商業運營從商圈研究到商圈管理，商圈(quan)并不是在做商業定位時研究一下就結束了，對它(ta)的(de)關(guan)注應(ying)該貫穿購物(wu)中心運營的(de)整個過程(cheng)。針對商(shang)圈(quan)的(de)工作，前期我(wo)們可以叫(jiao)商(shang)圈(quan)研究，進入運(yun)營階段，它就(jiu)應該叫(jiao)商(shang)圈(quan)管理了。

在(zai)籌備(bei)階段我(wo)們(men)研究商圈(quan)是為了尋找、識別并確定項目(mu)未來的目(mu)標顧(gu)客(ke)。然后，根據這個目(mu)標顧(gu)客(ke)去組(zu)織(zhi)品牌(pai)和(he)商品。

但是(shi)(shi)(shi)這個過程(cheng)完(wan)全是(shi)(shi)(shi)一(yi)種預判，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種猜測，而且(qie)購物中心(xin)是(shi)(shi)(shi)走在流(liu)行前(qian)沿的(de)，流(liu)行本來就是(shi)(shi)(shi)變(bian)化(hua)多端(duan)，很難把握的(de)。

開業之后(hou)是對我們前期預判的一種檢驗(yan)，在(zai)培養期，購物中(zhong)心主要(yao)就(jiu)是做(zuo)兩件事：

一是調整品牌，二是穩(wen)定顧客

其中(zhong)的核心(xin)就是顧客(ke)，因為(wei)調品(pin)牌也是根據顧客(ke)需求(qiu)去調的。

也就是說，商業運營(ying)其實就是把我們前期預設的準顧客在線下落地的過程(cheng)。

一個購物中(zhong)心成長(chang)起(qi)來需(xu)要完成兩次落地：

一(yi)次是品牌(pai)落地(di)，這個(ge)就是招(zhao)商做(zuo)的事。第二(er)次是顧客(ke)落地(di)，這個(ge)是由整個(ge)運(yun)營團隊來做(zuo)的，它包括了運(yun)營、企劃和招(zhao)商。

顧(gu)客落地也就(jiu)證明顧(gu)客認可了我們(men)的(de)品牌配置，這樣就(jiu)會實現(xian)(xian)交易(yi)的(de)閉環，各方的(de)利益才能得到實現(xian)(xian)。