重慶(qing)金(jin)商峰商業管理有限公司
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由于公共商業樓宇產權性質的(de)多樣性,決定了其管理(li)的(de)難易、經(jing)(jing)營方式的(de)不同(tong)。從(cong)目前 全國這(zhe)類經(jing)(jing)營場所的(de)經(jing)(jing)營方式與狀況(kuang)分析(xi),有以下兩種比(bi)較突出的(de)現象(xiang):
一、統一產權(quan)的方(fang)式較分散產權(quan)方(fang)式便于管理,經(jing)營效果好
統(tong)(tong)一產(chan)權(quan)的方式便于統(tong)(tong)一招租、統(tong)(tong)一調(diao)整、統(tong)(tong)一管理(li)(li)。由于承租戶不是物(wu)業(ye)的業(ye)主,管理(li)(li)規定在承租合同中已(yi)明確,管理(li)(li)條款多以(yi)經濟(ji)處(chu)罰為主,約束性強(qiang),因(yin)此(ci),這類公共商(shang)業(ye)樓宇的經營與(yu)(yu)管理(li)(li)成功范例(li)較多,如廣州的天(tian)河城(cheng)(cheng)、海印電器城(cheng)(cheng)、白(bai)馬市場(chang)、太平洋電腦市 場(chang)等(deng)。以(yi)下(xia)是某商(shang)場(chang)的管理(li)(li)規定,我們可以(yi)用(yong)其說明統(tong)(tong)一產(chan)權(quan)商(shang)場(chang)物(wu)業(ye)的管理(li)(li)與(yu)(yu)經營(本章 末(mo)附另(ling)一個商(shang)場(chang)管理(li)(li)公約,供參考)。
商場管理規定
為(wei)維護商戶和(he)顧客的共(gong)同利益,使(shi)商場成(cheng)為(wei)秩序井然、清潔、優雅、有安全保障的購物 經商場所,特制定本規(gui)(gui)定。本規(gui)(gui)定的修改和(he)解釋權屬(shu)于(yu)物業(ye)管理(li)公司。
(1)商場(chang)每天的(de)營(ying)業時(shi)(shi)間為8:30~21:00。不(bu)按規定時(shi)(shi)間營(ying)業,遲到或(huo)早退者每次罰款 30元。
(2)未經批準,商(shang)鋪(含(han)櫥窗)擅自歇業者,每(mei)歇業一天罰款100元。
(3)未經(jing)批準,在(zai)營業時(shi)間中(zhong)斷營業者,停業2~4小時(shi)按歇業半(ban)天,4小時(shi)以上按歇業一天處(chu)理。
(4)營業員不按(an)規定統一(yi)著裝(zhuang)者(zhe),每次罰款(kuan)10元。
(5)大音量開放音響,影響他人(ren)正常經營者,每(mei)次罰(fa)款30元。
(6)在商鋪(pu)堆放(fang)物品的(de)高度(du)不準(zhun)超過地(di)面至天(tian)花板距離(li)的(de)2/3。違者罰款500元,并限期(qi)改正;造成(cheng)事故者,賠(pei)償一切損失,并承擔由此造成(cheng)的(de)法(fa)律責任。
(7)在商(shang)鋪面(mian)積(ji)范(fan)圍以外的公共部(bu)位(wei)擺放座(zuo)椅、物品(pin)或陳列商(shang)品(pin)者,沒(mei)收全部(bu)物品(pin)并(bing)罰款50元。
(8)在商(shang)場內(nei)大聲喧(xuan)嘩、吵鬧(nao)、追逐,不聽勸告者,罰款(kuan)30元。
(9)營業時間(jian)在商場打撲(pu)克、下棋、睡(shui)覺,不(bu)聽勸告者,罰款30元(yuan)。
(10)將自行車(che)放在(zai)商場者,每次罰(fa)款50元。
(11)攜帶(dai)貓、狗、家(jia)禽等進入(ru)大廈者,每次(ci)罰款(kuan)50元。
(12)攜帶小孩在大廈內(nei)亂(luan)跑(pao)、追逐、打(da)鬧(nao)、玩弄電梯、到處亂(luan)涂(tu)亂(luan)畫,影響秩序(xu)者,對(dui)家長罰款30元(yuan)。
(13)在(zai)商場通道內席地坐臥,妨礙通行,不聽勸告者,每(mei)人罰款10元。
(14)非營業時間未經許可,混進商(shang)場(chang)者,每(mei)次罰款100元。
(15)禁止任何人(ren)擅自進入大(da)廈(sha)商場推銷商品、散發廣(guang)告傳單,違(wei)者每(mei)次每(mei)人(ren)罰(fa)款(kuan)100元。
(16)未(wei)經許可,進入大(da)廈收購廢品(pin)者,每次罰款30元(yuan)。
(17)因拖行(xing)物品而(er)有(you)損地面、地毯者(zhe),罰款30元,并(bing)按市價賠償(chang)。
(18)擅自撕毀大廈(sha)設置的封條、標簽、宣傳海(hai)報及(ji)廣告(gao)者,每次罰款(kuan)100元。
(19)擅自(zi)遷移大(da)廈設置(zhi)的各種通道指示(shi)(shi)牌(pai)、告示(shi)(shi)牌(pai)者,每次罰款100元;若有損壞者,還須按價賠償。
(20)未經批準在大廈公共場所(包括外墻(qiang)窗戶)張貼宣傳品者,每次罰款50元。
(21)商場人員到寫(xie)字樓打開水(shui)、洗東西、使用(yong)衛生間(jian)經勸告無效者(zhe),罰款50元(yuan)。
(22)用戶更換(huan)從(cong)業人員不及(ji)時報(bao)告(gao),欠(qian)交從(cong)業人員申報(bao)表者,每人罰(fa)款(kuan)30元(yuan)。
(23)不按通知(zhi)規定時(shi)間上交(jiao)有關(guan)報表、資料和拒絕參(can)加有關(guan)會議的,每次罰款30元。
由此可見,對(dui)于(yu)統一(yi)產權的(de)公共商業樓(lou)宇來(lai)說,其管理(li)規定對(dui)經(jing)(jing)營者是無條件(jian)的(de),因此管理(li)的(de)有(you)效性較(jiao)高。而(er)且由于(yu)產權的(de)統一(yi)性,業主可以統一(yi)安排(pai)招租對(dui)象,便(bian)于(yu)整(zheng)(zheng)體策劃,容易(yi)實現經(jing)(jing)營格局的(de)調整(zheng)(zheng),以靈活機動的(de)方式適應變(bian)化萬端的(de)市場(chang)需(xu)求。
二、分(fen)(fen)(fen)散(san)產權的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式難(nan)(nan)(nan)以管理,以反租統一(yi)經(jing)營(ying)或以龍頭帶散(san)戶的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)方(fang)(fang)式為好分(fen)(fen)(fen)散(san)產權的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式如果(guo)由小(xiao)業主分(fen)(fen)(fen)散(san)經(jing)營(ying),目前來說全國還沒有一(yi)家很成功的(de)(de)(de)(de)(de)案例。原(yuan)因是各小(xiao)業主心不(bu)齊,思(si)(si)想難(nan)(nan)(nan)以統一(yi),很難(nan)(nan)(nan)做到經(jing)營(ying)格局統一(yi)化、經(jing)營(ying)思(si)(si)想一(yi)致化,整體(ti)(ti)經(jing)營(ying)形象難(nan)(nan)(nan)以樹立,所(suo)以,難(nan)(nan)(nan)以取得好的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)效(xiao)果(guo)。而且小(xiao)業主往往實力(li)不(bu)足,抗市場波動、風險的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)較差,對(dui)市場的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)(fen)析預見性(xing)(xing)不(bu)夠,往往盈虧(kui)都不(bu)明(ming)所(suo)以,很難(nan)(nan)(nan)適應市場經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)變化。另(ling)外(wai),個體(ti)(ti)經(jing)商者的(de)(de)(de)(de)(de)隨意性(xing)(xing)和無(wu)組織性(xing)(xing)也使管理困難(nan)(nan)(nan),甚至有的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)者自恃業主身份,根本不(bu)服從管理。