企業管理(li)培(pei)訓主要是指各種以提高企業管理(li)者組織管理(li)技(ji)能為目的的教育活動。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一、建立執(zhi)行領導團(tuan)隊來促進變革。

　　二、將管理培訓落實到實際運營中。

　　三、圍繞(rao)管理培訓連(lian)接并整合組(zu)織。

　　四、讓管理培訓成(cheng)為每個人的工作。

　　五(wu)、讓管(guan)理培(pei)訓成為持續性流程。

　　商業管(guan)理(li)公(gong)司企業管(guan)理(li)培訓步驟

　　首(shou)先(xian)，確認(ren)標(biao)(biao)桿管理培訓的目標(biao)(biao);

　　第二步，確定比較(jiao)目標(biao);

　　第三步，收集與分析數據，確定標桿;

　　第四步(bu)，系(xi)統學習管理培(pei)訓和自身(shen)的改進;

　　第(di)五(wu)步，評價(jia)與提高。

　　商業管理(li)(li)公司企業管理(li)(li)培訓方式(shi)

　　1、外聘(pin)老師的公司內部(bu)培訓

　　企(qi)(qi)業(ye)一般從外面聘(pin)請有(you)實(shi)戰經驗的(de)(de)(de)老師(shi)進行內部(bu)培訓。這樣做的(de)(de)(de)好處是(shi)可(ke)以(yi)針對影響公(gong)司績效的(de)(de)(de)迫切問(wen)題(ti)量身定做。“他山之石，可(ke)以(yi)攻玉”，外聘(pin)老師(shi)可(ke)以(yi)給企(qi)(qi)業(ye)帶來(lai)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且企(qi)(qi)業(ye)內訓的(de)(de)(de)形式可(ke)以(yi)討論企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)保密(mi)性(xing)(xing)敏感(gan)問(wen)題(ti)、互動性(xing)(xing)強(qiang)、訓練強(qiang)度高、技能提升快，越來(lai)越受到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)歡迎。“外來(lai)的(de)(de)(de)和尚(shang)會(hui)念經”，有(you)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)領導“借”外部(bu)講師(shi)之口傳達自己的(de)(de)(de)敏感(gan)理(li)念，會(hui)有(you)不一樣的(de)(de)(de)效果。

　　一(yi)(yi)般來講(jiang)，對于10人以(yi)上企(qi)業管(guan)理培(pei)訓，企(qi)業內(nei)訓的(de)性能價格比高的(de)。企(qi)業內(nei)訓成敗的(de)關鍵在于講(jiang)師(shi)的(de)實戰(zhan)經(jing)驗(yan)與講(jiang)授技巧。問題(ti)是培(pei)訓市場(chang)魚龍混雜(za)，真假難辯。如何找到真正的(de)大師(shi)呢?對這一(yi)(yi)問題(ti)，筆者將在下一(yi)(yi)部(bu)分《企(qi)業如何外聘管(guan)理培(pei)訓講(jiang)師(shi)》中專題(ti)論述。

　　2、參加公司(si)外(wai)部的企業管理公開(kai)課

　　曾幾何時，一(yi)(yi)些企(qi)業管理顧問公司推出面(mian)向(xiang)廣大企(qi)業的(de)(de)(de)公開(kai)課，場面(mian)極其(qi)(qi)火(huo)爆(bao)，但日漸勢微。其(qi)(qi)主(zhu)要原因(yin)是實(shi)際(ji)效果(guo)不(bu)理想，因(yin)為公開(kai)課上不(bu)可能討(tao)論涉及你(ni)的(de)(de)(de)企(qi)業的(de)(de)(de)機密問題，只(zhi)能講(jiang)講(jiang)一(yi)(yi)般(ban)性(xing)的(de)(de)(de)問題。結(jie)果(guo)是老(lao)師講(jiang)的(de)(de)(de)內容好像與(yu)你(ni)有(you)點相(xiang)(xiang)關(guan)，也(ye)許與(yu)旁邊的(de)(de)(de)人更相(xiang)(xiang)關(guan)，其(qi)(qi)實(shi)和大家(jia)都沒(mei)太大關(guan)系。

　　當(dang)然，也有部分講師(shi)兢(jing)兢(jing)業業，對學(xue)員認真負(fu)責。他們試圖力挽(wan)狂瀾，扭轉培訓公開課的浮夸風。

　　3、公司內(nei)部老師的(de)內(nei)部培訓(xun)

　　一(yi)種方(fang)(fang)法是在企業(ye)內(nei)(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)人(ren)事培訓(xun)部(bu)門設(she)專職(zhi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)部(bu)培訓(xun)師(shi)(shi)。由專職(zhi)內(nei)(nei)(nei)部(bu)培訓(xun)師(shi)(shi)去外面(mian)(mian)(mian)聽各(ge)種公(gong)(gong)開(kai)課(ke)，然后回(hui)到企業(ye)將所學知(zhi)識“轉(zhuan)授(shou)”給(gei)企業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)人(ren)員。這種做(zuo)法看似省了(le)錢，但會有以下問題：首先，如上面(mian)(mian)(mian)說述，外部(bu)公(gong)(gong)開(kai)課(ke)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)不(bu)能(neng)保證，“信息源”本身有了(le)問題;其(qi)次，企業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專職(zhi)培訓(xun)師(shi)(shi)往往沒有市(shi)場營(ying)銷、銷售、客(ke)戶服務、管理(li)等全方(fang)(fang)位的(de)(de)(de)(de)深(shen)厚知(zhi)識和實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)經(jing)(jing)驗，聽公(gong)(gong)開(kai)課(ke)時(shi)真(zhen)能(neng)充分理(li)解(jie)各(ge)個方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)嗎(ma)?回(hui)來(lai)“轉(zhuan)授(shou)”時(shi)，能(neng)正確應答學員實(shi)(shi)(shi)際問題嗎(ma)?其(qi)權威性不(bu)被懷疑(yi)和挑(tiao)戰(zhan)嗎(ma)?事實(shi)(shi)(shi)上，經(jing)(jing)過兩次“打折”的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，“信息傳播途徑”上的(de)(de)(de)(de)損耗率可(ke)能(neng)超過60%.一(yi)般說來(lai)，用企業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專職(zhi)培訓(xun)師(shi)(shi)去講解(jie)產品方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，或者他有實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)(de)某一(yi)具體(ti)方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)，會更加(jia)實(shi)(shi)(shi)際一(yi)些。

　　另一種方法是在企業(ye)內部(bu)找(zhao)某一方面的專家(jia)(jia)(jia)或權(quan)威(wei)來做(zuo)臨時(shi)講師(shi)。這種做(zuo)法要(yao)注(zhu)意以下幾(ji)個問題(ti)：要(yao)保證內部(bu)專家(jia)(jia)(jia)權(quan)威(wei)認(ren)真對待內部(bu)課程(cheng)，花足夠(gou)的時(shi)間精力(li)、有足夠(gou)的內心動力(li)，去(qu)準(zhun)備并實施這一“額外”的工作;第二，該(gai)專家(jia)(jia)(jia)權(quan)威(wei)在教材準(zhun)備、教學工具、測試表格、案(an)例(li)選擇、授課技巧方面都(dou)是內行。如果(guo)能做(zuo)到這些，企業(ye)內部(bu)專家(jia)(jia)(jia)當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常(chang)注(zhu)重(zhong)培養和選擇合適的企業(ye)內部(bu)專家(jia)(jia)(jia)作為兼職講師(shi)，取得了不錯(cuo)的效果(guo)。

　　4、MBA、大(da)學課(ke)程等

　　各類培(pei)訓很多，五花(hua)八(ba)門。大(da)學教(jiao)授一般(ban)有(you)(you)時間(jian)去全面系(xi)統地研究前沿的(de)(de)(de)理(li)論和知識。“學院派”的(de)(de)(de)教(jiao)授有(you)(you)時非常排斥“實戰派”的(de)(de)(de)講(jiang)師，所以大(da)部(bu)分的(de)(de)(de)內容(rong)都是由(you)“學院派”的(de)(de)(de)教(jiao)授來(lai)講(jiang)。這一現(xian)象背后(hou)也(ye)有(you)(you)成本(ben)上(shang)的(de)(de)(de)現(xian)實考(kao)慮。當然，有(you)(you)些MBA班也(ye)會(hui)花(hua)錢(qian)請一些企業知名人物來(lai)“客串”一下(xia)，充實門面。但實際效(xiao)果(guo)與公開課類似。

　　如(ru)果你希望獲得系統的理論知識(shi)，又(you)需要文憑來證明自(zi)己，上MBA、大(da)學課(ke)程是較好(hao)的選擇。

　　5、網上學習、多媒(mei)體課(ke)程

　　適合于(yu)有很好的自覺(jue)性、自制力、理解力的人。美(mei)國(guo)麻省理工學(xue)院的David Kolb教(jiao)授將人的學(xue)習(xi)風格分(fen)為四種類型(AC，CE，RO，AE)，其中AC型的人較適合在網上學(xue)習(xi)。關于(yu)Kolb四種學(xue)習(xi)風格的詳細介紹，筆者(zhe)將在下一部分(fen)《因(yin)人而異(yi)選擇(ze)最適宜(yi)的培訓形式》中專(zhuan)題論(lun)述(shu)。網上已經有了(le)各式各樣的課程包(bao)供選擇(ze)，價格也相對便(bian)宜(yi)。

　　6、閱(yue)讀(du)書籍

　　雖然沒有互動性，但(dan)可以隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地學習，直接成本(ben)低。要(yao)在(zai)茫茫書(shu)(shu)海中找到適(shi)合你的書(shu)(shu)籍，需(xu)要(yao)花一些(xie)工夫。可以通過老板、同(tong)事或朋友介紹，加入貝塔斯(si)曼(man)等(deng)讀書(shu)(shu)俱樂部、網上讀書(shu)(shu)論壇等(deng)方法縮(suo)小(xiao)搜尋的范圍(wei)。

　　7、工作中(zhong)學習

　　(工(gong)(gong)作中(zhong)學(xue)習)是外企非常提(ti)倡(chang)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習方法。它是所有(you)人取得事業成功的(de)(de)(de)(de)必由之路。對(dui)任(ren)何理(li)論學(xue)習、課(ke)堂教學(xue)，只有(you)在實踐中(zhong)應用才會(hui)(hui)有(you)切身(shen)(shen)體會(hui)(hui)。深入骨髓，轉化為自覺的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)。員工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作中(zhong)遇到(dao)了問題，可以(yi)馬上向別人請教，或者(zhe)找資料(liao)學(xue)習，經(jing)過(guo)一段時間的(de)(de)(de)(de)郁悶和(he)努(nu)力之后，終(zhong)于(yu)解(jie)決了問題，成為自身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗積(ji)累。另一方面(mian)，管理(li)者(zhe)通過(guo)有(you)意識給下(xia)屬一些具挑戰(zhan)性(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，可以(yi)鍛(duan)煉下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)特定能力。例如，我們常見的(de)(de)(de)(de)下(xia)基層鍛(duan)煉就(jiu)屬于(yu)這個范(fan)疇。外企通過(guo)短(duan)期出國工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)形式(shi)，使中(zhong)高層經(jing)理(li)更深地理(li)解(jie)跨(kua)(kua)(kua)文化交流的(de)(de)(de)(de)特點和(he)跨(kua)(kua)(kua)文化管理(li)的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)。通過(guo)委派跨(kua)(kua)(kua)部門的(de)(de)(de)(de)臨時項目(如六西格瑪質量改善)，可以(yi)提(ti)升(sheng)中(zhong)層經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)跨(kua)(kua)(kua)部門溝通和(he)項目管理(li)的(de)(de)(de)(de)能力。

　　8、內部“導師”輔(fu)導

　　內部“導師”的(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導是(shi)(shi)在所(suo)有(you)(you)(you)培訓(xun)(xun)形式中最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)形式。經理(li)們不(bu)管自己有(you)(you)(you)多(duo)忙(mang)，決不(bu)能推卸輔(fu)(fu)導下(xia)屬的(de)(de)(de)責任(ren)。對(dui)新加入的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，即使是(shi)(shi)領導看來很簡單的(de)(de)(de)事情，可(ke)能也需要(yao)(yao)你(ni)“手(shou)把(ba)手(shou)”反復(fu)多(duo)次地(di)教(jiao)。發現問題，要(yao)(yao)馬上“現場”糾正(zheng)。拖(tuo)的(de)(de)(de)時間(jian)越(yue)長，糾正(zheng)效果(guo)越(yue)差(cha)。有(you)(you)(you)時，一頓(dun)午(wu)飯時的(de)(de)(de)談心，要(yao)(yao)比正(zheng)式培訓(xun)(xun)效果(guo)還好。企(qi)業(ye)文化(hua)、價值(zhi)觀念(nian)、員(yuan)(yuan)工(gong)忠誠(cheng)都是(shi)(shi)在不(bu)知不(bu)覺的(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導中完成的(de)(de)(de)。經理(li)的(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導在員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)進步中占有(you)(you)(you)絕(jue)大部分(fen)的(de)(de)(de)比重。