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企業管理培訓主要(yao)是指各種(zhong)以(yi)提(ti)高企業管理者(zhe)組織管理技能為目的的教育活動(dong)。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行領導團隊來促進(jin)變(bian)革。
二、將管理培訓落實(shi)到實(shi)際運(yun)營中。
三、圍(wei)繞(rao)管理培訓連接并(bing)整合(he)組(zu)織。
四、讓管(guan)理培訓成(cheng)為每個人的工作。
五(wu)、讓管理培訓成(cheng)為持續性(xing)流程。
商業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓步驟
首先,確(que)認標桿管理培訓的(de)目(mu)標;
第二步(bu),確(que)定比較目標;
第三步,收集與分析數據,確定標桿;
第四步(bu),系(xi)統(tong)學(xue)習管理(li)培訓和(he)自身的改進;
第五步,評(ping)價與提高。
商業管(guan)理公司(si)企業管(guan)理培(pei)訓方式
1、外聘老師的公司內(nei)部培訓
企(qi)(qi)業一(yi)般從外(wai)(wai)面聘請有(you)實戰(zhan)經驗的(de)老(lao)(lao)師(shi)進(jin)行(xing)內(nei)部(bu)培訓。這(zhe)樣做的(de)好處是可(ke)以(yi)針對影響公司績效的(de)迫切問(wen)(wen)題(ti)量身定做。“他(ta)山之石(shi),可(ke)以(yi)攻玉”,外(wai)(wai)聘老(lao)(lao)師(shi)可(ke)以(yi)給企(qi)(qi)業帶來(lai)解決問(wen)(wen)題(ti)的(de)新思維、新方法(fa)。而且企(qi)(qi)業內(nei)訓的(de)形式可(ke)以(yi)討論企(qi)(qi)業的(de)保密(mi)性(xing)敏感問(wen)(wen)題(ti)、互動(dong)性(xing)強(qiang)、訓練強(qiang)度高、技能提升快(kuai),越(yue)來(lai)越(yue)受到(dao)企(qi)(qi)業的(de)歡迎。“外(wai)(wai)來(lai)的(de)和尚(shang)會念(nian)經”,有(you)的(de)企(qi)(qi)業領(ling)導“借”外(wai)(wai)部(bu)講(jiang)師(shi)之口(kou)傳達自己(ji)的(de)敏感理念(nian),會有(you)不一(yi)樣的(de)效果。
一(yi)(yi)般來講,對于10人以上(shang)企業(ye)管理培訓,企業(ye)內訓的性能(neng)價格比高的。企業(ye)內訓成(cheng)敗的關鍵(jian)在于講師(shi)的實戰經(jing)驗與講授技巧。問(wen)題(ti)是培訓市(shi)場(chang)魚龍混雜(za),真(zhen)假難辯(bian)。如何找到真(zhen)正的大師(shi)呢?對這一(yi)(yi)問(wen)題(ti),筆(bi)者將在下一(yi)(yi)部分《企業(ye)如何外(wai)聘管理培訓講師(shi)》中專題(ti)論(lun)述。
2、參加公(gong)司外部的企業管(guan)理公(gong)開(kai)課
曾幾何時(shi),一些(xie)企(qi)業管理顧問公司推出面向廣大企(qi)業的公開課,場面極其(qi)火爆,但日(ri)漸勢微。其(qi)主(zhu)要原因是實(shi)際(ji)效果(guo)不(bu)理想,因為(wei)公開課上不(bu)可能討論涉及你的企(qi)業的機密問題,只能講(jiang)講(jiang)一般性的問題。結果(guo)是老師講(jiang)的內容好像(xiang)與(yu)你有(you)點相關,也許與(yu)旁邊的人更相關,其(qi)實(shi)和(he)大家(jia)都沒太(tai)大關系。
當(dang)然(ran),也有部分講師兢(jing)兢(jing)業業,對(dui)學(xue)員認(ren)真負責。他們(men)試圖力挽(wan)狂(kuang)瀾,扭轉(zhuan)培訓公開課的浮夸風。
3、公司內部(bu)老(lao)師的內部(bu)培訓(xun)
一種方法(fa)是在(zai)企業(ye)內(nei)的(de)(de)人事培(pei)訓部(bu)(bu)門設專職的(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)。由專職內(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)去外面聽各種公(gong)開課(ke),然(ran)后回到企業(ye)將(jiang)所學知識“轉授”給企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)人員(yuan)。這種做(zuo)法(fa)看似(si)省了錢,但會有(you)以下(xia)問題:首先,如上(shang)面說(shuo)述,外部(bu)(bu)公(gong)開課(ke)的(de)(de)質量不(bu)能保(bao)證,“信息(xi)源(yuan)”本身有(you)了問題;其(qi)次(ci),企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)往往沒有(you)市場(chang)營銷、銷售、客戶(hu)服務、管理等全方位的(de)(de)深厚知識和(he)實戰(zhan)經(jing)驗,聽公(gong)開課(ke)時(shi)真(zhen)能充分理解各個方面的(de)(de)內(nei)容嗎(ma)?回來(lai)“轉授”時(shi),能正確應答(da)學員(yuan)實際問題嗎(ma)?其(qi)權威性(xing)不(bu)被(bei)懷(huai)疑和(he)挑戰(zhan)嗎(ma)?事實上(shang),經(jing)過(guo)兩次(ci)“打(da)折”的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng),“信息(xi)傳播(bo)途(tu)徑”上(shang)的(de)(de)損耗率可能超過(guo)60%.一般(ban)說(shuo)來(lai),用(yong)企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)去講(jiang)解產品方案方面的(de)(de)專業(ye)知識,或者(zhe)他(ta)有(you)實踐經(jing)驗的(de)(de)某一具體方面的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng),會更加實際一些。
另一種(zhong)方法(fa)是(shi)在企(qi)業內(nei)(nei)部找某(mou)一方面的(de)(de)專家或權(quan)(quan)威來(lai)做臨時(shi)講(jiang)師。這種(zhong)做法(fa)要(yao)注意(yi)以下幾個問(wen)題(ti):要(yao)保證內(nei)(nei)部專家權(quan)(quan)威認(ren)真對待內(nei)(nei)部課程,花足夠(gou)(gou)的(de)(de)時(shi)間精力、有足夠(gou)(gou)的(de)(de)內(nei)(nei)心動力,去準備(bei)并實施這一“額外(wai)”的(de)(de)工作(zuo);第二,該專家權(quan)(quan)威在教(jiao)材準備(bei)、教(jiao)學(xue)工具、測試表格、案例(li)選擇(ze)(ze)、授課技(ji)巧(qiao)方面都是(shi)內(nei)(nei)行(xing)。如果能做到這些(xie),企(qi)業內(nei)(nei)部專家當然是(shi)更好的(de)(de)選擇(ze)(ze)。在惠普、康(kang)柏等(deng)公司(si),非常注重培養和選擇(ze)(ze)合適的(de)(de)企(qi)業內(nei)(nei)部專家作(zuo)為(wei)兼職講(jiang)師,取(qu)得了不錯的(de)(de)效果。
4、MBA、大學課程等
各類(lei)培訓很(hen)多,五花八門(men)。大學教(jiao)授(shou)一般有(you)時間(jian)去全(quan)面(mian)系(xi)統(tong)地研究前(qian)沿(yan)的(de)(de)理論和知識。“學院派”的(de)(de)教(jiao)授(shou)有(you)時非常排(pai)斥“實(shi)戰派”的(de)(de)講師,所以(yi)大部(bu)分的(de)(de)內容都(dou)是由(you)“學院派”的(de)(de)教(jiao)授(shou)來講。這一現(xian)象背后也有(you)成本上(shang)的(de)(de)現(xian)實(shi)考慮。當然,有(you)些MBA班也會花錢請一些企(qi)業知名人物來“客串(chuan)”一下,充實(shi)門(men)面(mian)。但實(shi)際效果與公(gong)開課類(lei)似(si)。
如果你希望獲得系統的理論知識(shi),又需(xu)要文憑(ping)來證明自(zi)己,上MBA、大(da)學課程是較好的選擇。
5、網上(shang)學習、多(duo)媒體課程(cheng)
適合于有(you)(you)很好的(de)(de)(de)自覺性(xing)、自制力、理解力的(de)(de)(de)人(ren)。美(mei)國麻省理工學(xue)院的(de)(de)(de)David Kolb教(jiao)授將人(ren)的(de)(de)(de)學(xue)習風格(ge)分為四種類(lei)型(xing)(AC,CE,RO,AE),其中AC型(xing)的(de)(de)(de)人(ren)較適合在(zai)網(wang)上學(xue)習。關于Kolb四種學(xue)習風格(ge)的(de)(de)(de)詳細介紹,筆者將在(zai)下一(yi)部分《因人(ren)而異(yi)選擇(ze)最適宜的(de)(de)(de)培訓形(xing)式》中專題論(lun)述(shu)。網(wang)上已(yi)經有(you)(you)了各式各樣的(de)(de)(de)課程(cheng)包供選擇(ze),價(jia)格(ge)也(ye)相對(dui)便宜。
6、閱讀書籍
雖(sui)然沒有(you)互動性,但可以(yi)隨時隨地學習,直接(jie)成本低。要在茫茫書海中找到適合你(ni)的(de)書籍,需要花(hua)一些工(gong)夫(fu)。可以(yi)通過老板、同事或(huo)朋友介紹,加入貝(bei)塔斯曼等讀書俱樂部、網(wang)上讀書論壇等方(fang)法縮小搜尋的(de)范圍。
7、工作中學習(xi)
(工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中學習)是(shi)外(wai)企非常(chang)提倡的(de)(de)(de)學習方法。它是(shi)所有人(ren)取得事業成(cheng)功的(de)(de)(de)必(bi)由之路(lu)。對任(ren)何理(li)(li)(li)論學習、課(ke)堂教(jiao)(jiao)學,只有在(zai)實踐(jian)中應用才會有切身體會。深(shen)(shen)入(ru)骨髓,轉化為(wei)(wei)自(zi)覺的(de)(de)(de)習慣。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中遇到了問(wen)題,可(ke)以(yi)馬上向別人(ren)請教(jiao)(jiao),或者找資料學習,經(jing)過(guo)一段時間的(de)(de)(de)郁悶和努力(li)之后,終(zhong)于解決(jue)了問(wen)題,成(cheng)為(wei)(wei)自(zi)身的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)積累。另一方面,管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者通(tong)過(guo)有意識給下屬(shu)一些具(ju)挑戰性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),可(ke)以(yi)鍛(duan)煉下屬(shu)的(de)(de)(de)特(te)定能力(li)。例(li)如,我們常(chang)見的(de)(de)(de)下基層(ceng)鍛(duan)煉就屬(shu)于這個(ge)范(fan)疇。外(wai)企通(tong)過(guo)短期出國工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)形式,使中高層(ceng)經(jing)理(li)(li)(li)更深(shen)(shen)地理(li)(li)(li)解跨(kua)(kua)文化交(jiao)流的(de)(de)(de)特(te)點和跨(kua)(kua)文化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。通(tong)過(guo)委派跨(kua)(kua)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)臨(lin)時項目(如六(liu)西格瑪質量改(gai)善),可(ke)以(yi)提升中層(ceng)經(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)部(bu)(bu)門溝(gou)通(tong)和項目管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)能力(li)。
8、內部“導師”輔導
內部“導(dao)(dao)師(shi)”的(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)是(shi)在(zai)所有(you)培(pei)訓(xun)形式(shi)中(zhong)最重要(yao)(yao)的(de)培(pei)訓(xun)形式(shi)。經(jing)理們(men)不管自己有(you)多(duo)忙,決不能推卸輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下屬的(de)責任(ren)。對(dui)新加入的(de)員工,即使是(shi)領導(dao)(dao)看來很簡單的(de)事情,可能也需要(yao)(yao)你(ni)“手(shou)把手(shou)”反復多(duo)次(ci)地教。發現問(wen)題,要(yao)(yao)馬(ma)上“現場”糾正。拖的(de)時間越長(chang),糾正效果越差。有(you)時,一(yi)頓午飯時的(de)談心,要(yao)(yao)比(bi)正式(shi)培(pei)訓(xun)效果還(huan)好。企(qi)業(ye)文化、價值觀念、員工忠(zhong)誠都(dou)是(shi)在(zai)不知不覺的(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)中(zhong)完成的(de)。經(jing)理的(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)在(zai)員工的(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)絕大部分的(de)比(bi)重。