重(zhong)慶金商峰商業(ye)管(guan)理有限公(gong)司
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企業管(guan)理培訓主(zhu)要是指各種以提高(gao)企業管(guan)理者組織管(guan)理技(ji)能(neng)為目的的教(jiao)育活動(dong)。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行領導團隊來(lai)促(cu)進變(bian)革。
二、將管(guan)理培訓落(luo)實到實際運營中(zhong)。
三(san)、圍繞管理培訓(xun)連(lian)接并整合組織。
四、讓管理培訓(xun)成為每個(ge)人的工(gong)作(zuo)。
五、讓(rang)管(guan)理培訓成為持續性流程。
商業管理(li)公司企(qi)業管理(li)培訓步驟
首先(xian),確認標桿管理培訓的目標;
第二(er)步,確(que)定(ding)比較目標;
第三步(bu),收集(ji)與分析數據,確定標桿;
第四步(bu),系統(tong)學習管(guan)理培(pei)訓和自身的改進(jin);
第五步,評(ping)價(jia)與提高(gao)。
商(shang)業管理公司企業管理培(pei)訓方式
1、外聘老師的公司內(nei)部培訓
企業(ye)(ye)一(yi)(yi)般從外(wai)面聘請有(you)(you)實戰經(jing)驗的(de)(de)(de)老師進(jin)行(xing)內部培訓(xun)。這(zhe)樣做的(de)(de)(de)好處(chu)是(shi)可(ke)以(yi)針對(dui)影響(xiang)公司績效(xiao)的(de)(de)(de)迫切問題量身定做。“他山之石(shi),可(ke)以(yi)攻(gong)玉”,外(wai)聘老師可(ke)以(yi)給企業(ye)(ye)帶來(lai)(lai)解決(jue)問題的(de)(de)(de)新思維、新方法(fa)。而且(qie)企業(ye)(ye)內訓(xun)的(de)(de)(de)形式(shi)可(ke)以(yi)討論企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)保密性敏(min)感(gan)問題、互動性強、訓(xun)練(lian)強度高、技(ji)能提升快,越來(lai)(lai)越受到企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)歡迎(ying)。“外(wai)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)和尚(shang)會念經(jing)”,有(you)(you)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)領導(dao)“借(jie)”外(wai)部講師之口(kou)傳達自己(ji)的(de)(de)(de)敏(min)感(gan)理念,會有(you)(you)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)效(xiao)果。
一般來講,對于10人以上(shang)企(qi)業管理培訓,企(qi)業內訓的(de)(de)性能(neng)價格比高(gao)的(de)(de)。企(qi)業內訓成敗的(de)(de)關(guan)鍵(jian)在于講師的(de)(de)實戰經驗與講授技(ji)巧(qiao)。問(wen)題是培訓市(shi)場魚龍混雜,真假(jia)難辯。如(ru)何找到真正的(de)(de)大師呢?對這一問(wen)題,筆者(zhe)將在下一部分《企(qi)業如(ru)何外聘(pin)管理培訓講師》中專(zhuan)題論述。
2、參加公司外(wai)部的企(qi)業管理公開課
曾幾(ji)何時(shi),一些企(qi)業管(guan)理顧問公司推出面向廣大企(qi)業的公開(kai)(kai)課(ke),場面極其(qi)火爆,但日漸勢微。其(qi)主(zhu)要(yao)原因是實際(ji)效(xiao)果不(bu)理想,因為公開(kai)(kai)課(ke)上不(bu)可能討論(lun)涉及你的企(qi)業的機密(mi)問題,只能講(jiang)講(jiang)一般性的問題。結果是老師(shi)講(jiang)的內容(rong)好像與你有點相(xiang)關,也許與旁邊的人更(geng)相(xiang)關,其(qi)實和大家都沒太大關系。
當然,也有(you)部分(fen)講(jiang)師(shi)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye),對(dui)學員認真負責。他們試圖(tu)力挽狂瀾,扭(niu)轉培訓(xun)公開課(ke)的浮(fu)夸(kua)風(feng)。
3、公(gong)司內部老師的內部培訓
一種(zhong)方法是(shi)在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)的(de)(de)(de)(de)人事培(pei)訓部(bu)門設專職的(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)。由專職內(nei)部(bu)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)去(qu)外(wai)面聽(ting)各種(zhong)公開(kai)課,然后回到企(qi)業(ye)將所學(xue)知識(shi)“轉授”給企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)人員。這(zhe)種(zhong)做法看似省了錢,但會有(you)以下問(wen)(wen)題(ti):首(shou)先,如上面說述,外(wai)部(bu)公開(kai)課的(de)(de)(de)(de)質量不(bu)能(neng)保證,“信息源(yuan)”本身有(you)了問(wen)(wen)題(ti);其(qi)次,企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)往往沒有(you)市場(chang)營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的(de)(de)(de)(de)深(shen)厚知識(shi)和實(shi)戰經驗,聽(ting)公開(kai)課時真(zhen)能(neng)充分理解(jie)各個方面的(de)(de)(de)(de)內(nei)容嗎(ma)?回來(lai)“轉授”時,能(neng)正確應答學(xue)員實(shi)際問(wen)(wen)題(ti)嗎(ma)?其(qi)權威(wei)性(xing)不(bu)被懷疑(yi)和挑戰嗎(ma)?事實(shi)上,經過(guo)兩次“打折”的(de)(de)(de)(de)過(guo)程,“信息傳播途徑”上的(de)(de)(de)(de)損(sun)耗率可能(neng)超過(guo)60%.一般說來(lai),用企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)去(qu)講解(jie)產品(pin)方案方面的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi),或者他(ta)有(you)實(shi)踐經驗的(de)(de)(de)(de)某(mou)一具(ju)體方面的(de)(de)(de)(de)課程,會更加(jia)實(shi)際一些。
另(ling)一(yi)種方(fang)(fang)法(fa)是(shi)在(zai)企(qi)業內(nei)部(bu)找某一(yi)方(fang)(fang)面(mian)的專(zhuan)(zhuan)家或權(quan)威來做臨時(shi)講師。這種做法(fa)要注意以下(xia)幾個問題:要保證內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家權(quan)威認(ren)真對待內(nei)部(bu)課程,花足(zu)夠的時(shi)間精力、有足(zu)夠的內(nei)心動(dong)力,去準(zhun)備并(bing)實施這一(yi)“額(e)外”的工作(zuo);第二,該專(zhuan)(zhuan)家權(quan)威在(zai)教(jiao)材(cai)準(zhun)備、教(jiao)學(xue)工具、測(ce)試(shi)表(biao)格、案例(li)選(xuan)擇、授課技巧方(fang)(fang)面(mian)都是(shi)內(nei)行。如果(guo)能做到這些(xie),企(qi)業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家當然是(shi)更(geng)好的選(xuan)擇。在(zai)惠普、康(kang)柏等公司,非常(chang)注重培養(yang)和選(xuan)擇合適的企(qi)業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家作(zuo)為(wei)兼職講師,取得(de)了不(bu)錯的效果(guo)。
4、MBA、大學(xue)課(ke)程等
各類培訓很多(duo),五花(hua)八門。大(da)學(xue)教(jiao)授(shou)一般(ban)有(you)時(shi)間(jian)去全(quan)面系統地研究前沿(yan)的(de)理論和(he)知識。“學(xue)院派”的(de)教(jiao)授(shou)有(you)時(shi)非常排斥“實戰派”的(de)講師,所以大(da)部分的(de)內容都是由“學(xue)院派”的(de)教(jiao)授(shou)來(lai)講。這一現(xian)象背后也(ye)有(you)成(cheng)本(ben)上的(de)現(xian)實考慮。當然,有(you)些MBA班也(ye)會花(hua)錢請一些企(qi)業知名人物來(lai)“客串”一下,充實門面。但(dan)實際(ji)效果與公開課類似(si)。
如(ru)果你希望獲得(de)系(xi)統的理論知識,又需(xu)要文憑(ping)來證明自己,上MBA、大(da)學課程是較好的選(xuan)擇(ze)。
5、網(wang)上學習、多媒體課(ke)程
適合于(yu)有很好(hao)的(de)(de)(de)自(zi)覺性、自(zi)制力、理解力的(de)(de)(de)人(ren)。美國麻省理工學院的(de)(de)(de)David Kolb教授將(jiang)人(ren)的(de)(de)(de)學習(xi)風格(ge)分(fen)為四種類型(AC,CE,RO,AE),其(qi)中AC型的(de)(de)(de)人(ren)較(jiao)適合在(zai)(zai)網(wang)上(shang)(shang)學習(xi)。關(guan)于(yu)Kolb四種學習(xi)風格(ge)的(de)(de)(de)詳細介紹,筆者將(jiang)在(zai)(zai)下一部分(fen)《因人(ren)而(er)異選擇最適宜的(de)(de)(de)培訓形式》中專題論述。網(wang)上(shang)(shang)已(yi)經有了各式各樣的(de)(de)(de)課(ke)程包供選擇,價格(ge)也相(xiang)對便宜。
6、閱讀(du)書籍
雖然沒有互(hu)動(dong)性,但可以(yi)隨(sui)時隨(sui)地(di)學習,直接成本(ben)低。要在茫茫書(shu)海中(zhong)找到(dao)適合你的書(shu)籍,需(xu)要花一些工夫(fu)。可以(yi)通過老板、同事或朋友(you)介紹(shao),加入(ru)貝塔斯曼等(deng)讀書(shu)俱(ju)樂部、網上讀書(shu)論(lun)壇等(deng)方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學習
(工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)學(xue)習(xi))是外企非常提倡的(de)(de)學(xue)習(xi)方法(fa)。它(ta)是所有人取得(de)事(shi)業成功的(de)(de)必由之(zhi)路。對任何理(li)(li)(li)論學(xue)習(xi)、課堂教學(xue),只有在實(shi)踐(jian)中(zhong)應用才會有切身體會。深入(ru)骨髓,轉(zhuan)化為自(zi)覺的(de)(de)習(xi)慣。員工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)遇到了(le)問題,可(ke)(ke)以馬(ma)上向別(bie)人請教,或者找資料學(xue)習(xi),經(jing)(jing)過一段時間的(de)(de)郁悶和(he)(he)努力之(zhi)后,終于解決了(le)問題,成為自(zi)身的(de)(de)經(jing)(jing)驗積累。另一方面,管理(li)(li)(li)者通過有意識給下(xia)屬一些具挑戰性(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),可(ke)(ke)以鍛(duan)煉(lian)下(xia)屬的(de)(de)特(te)定能力。例如,我們常見的(de)(de)下(xia)基層鍛(duan)煉(lian)就屬于這個范(fan)疇。外企通過短期(qi)出國工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)形式(shi),使中(zhong)高層經(jing)(jing)理(li)(li)(li)更深地理(li)(li)(li)解跨(kua)文化交流的(de)(de)特(te)點和(he)(he)跨(kua)文化管理(li)(li)(li)的(de)(de)重要性(xing)。通過委派(pai)跨(kua)部門的(de)(de)臨(lin)時項目(如六西格(ge)瑪質量(liang)改善),可(ke)(ke)以提升中(zhong)層經(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)跨(kua)部門溝通和(he)(he)項目管理(li)(li)(li)的(de)(de)能力。
8、內部(bu)“導師”輔(fu)導
內部“導(dao)師”的(de)(de)日常輔導(dao)是(shi)在所有培(pei)訓形(xing)式(shi)中(zhong)最重要(yao)的(de)(de)培(pei)訓形(xing)式(shi)。經(jing)理(li)們不管自(zi)己有多忙,決(jue)不能推卸(xie)輔導(dao)下屬的(de)(de)責任(ren)。對新加入的(de)(de)員(yuan)工,即使是(shi)領導(dao)看來很簡單(dan)的(de)(de)事情,可能也需要(yao)你“手把手”反復多次(ci)地教(jiao)。發現(xian)問題,要(yao)馬上“現(xian)場”糾(jiu)正。拖(tuo)的(de)(de)時間越(yue)長,糾(jiu)正效果越(yue)差。有時,一頓(dun)午飯時的(de)(de)談心,要(yao)比正式(shi)培(pei)訓效果還好(hao)。企業文(wen)化(hua)、價值(zhi)觀念、員(yuan)工忠誠(cheng)都(dou)是(shi)在不知不覺的(de)(de)日常輔導(dao)中(zhong)完成的(de)(de)。經(jing)理(li)的(de)(de)日常輔導(dao)在員(yuan)工的(de)(de)學習進步中(zhong)占有絕大(da)部分的(de)(de)比重。