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企業管(guan)理(li)培訓主要(yao)是指(zhi)各種以提高企業管(guan)理(li)者(zhe)組織管(guan)理(li)技能(neng)為目的(de)的(de)教(jiao)育活(huo)動(dong)。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執(zhi)行(xing)領導(dao)團(tuan)隊來(lai)促進變革(ge)。
二、將管理(li)培訓落實到(dao)實際(ji)運營中。
三、圍繞管理培訓連接并整合(he)組織。
四、讓管理培訓成(cheng)為每(mei)個人的工作。
五(wu)、讓管理培訓(xun)成為(wei)持續性流程。
商業(ye)管(guan)(guan)理公司企業(ye)管(guan)(guan)理培訓步驟
首先,確認(ren)標桿管理培訓的(de)目標;
第二步,確定比較目標;
第三步,收集與分析數據,確定標桿(gan);
第四步,系統(tong)學習(xi)管理(li)培訓和自身的改進;
第五步,評(ping)價(jia)與提高(gao)。
商業管(guan)理公司(si)企(qi)業管(guan)理培訓方式
1、外聘老師(shi)的公司內(nei)部(bu)培訓
企(qi)業一(yi)般從外面聘(pin)請(qing)有(you)實戰(zhan)經(jing)驗的(de)(de)(de)老師進行內部培訓。這樣做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)處是可(ke)以(yi)針對影響(xiang)公(gong)司績效(xiao)的(de)(de)(de)迫切問題(ti)量身定做(zuo)。“他山之石,可(ke)以(yi)攻玉”,外聘(pin)老師可(ke)以(yi)給(gei)企(qi)業帶來解決問題(ti)的(de)(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且企(qi)業內訓的(de)(de)(de)形式可(ke)以(yi)討論企(qi)業的(de)(de)(de)保密性敏感問題(ti)、互(hu)動性強(qiang)、訓練(lian)強(qiang)度(du)高、技能提升快,越來越受到企(qi)業的(de)(de)(de)歡迎。“外來的(de)(de)(de)和(he)尚會(hui)念經(jing)”,有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業領導(dao)“借”外部講師之口傳達(da)自己(ji)的(de)(de)(de)敏感理念,會(hui)有(you)不一(yi)樣的(de)(de)(de)效(xiao)果。
一般來講,對于10人以(yi)上(shang)企(qi)業管(guan)理培訓(xun)(xun),企(qi)業內訓(xun)(xun)的(de)性能價格(ge)比高(gao)的(de)。企(qi)業內訓(xun)(xun)成敗的(de)關鍵在于講師(shi)的(de)實戰(zhan)經(jing)驗與講授技巧。問題是培訓(xun)(xun)市場魚龍混(hun)雜,真(zhen)假難辯。如(ru)何(he)(he)找到真(zhen)正的(de)大師(shi)呢?對這(zhe)一問題,筆者將在下一部分《企(qi)業如(ru)何(he)(he)外聘管(guan)理培訓(xun)(xun)講師(shi)》中(zhong)專題論述。
2、參加公(gong)司外部的企業管理公(gong)開課
曾幾何時,一(yi)些企業(ye)管理顧問(wen)公司推(tui)出面向(xiang)廣(guang)大(da)(da)企業(ye)的公開(kai)課,場面極其火爆,但日漸勢微。其主(zhu)要原因(yin)是實(shi)際效果不理想,因(yin)為(wei)公開(kai)課上不可能討論(lun)涉及你的企業(ye)的機密問(wen)題,只能講(jiang)講(jiang)一(yi)般性的問(wen)題。結果是老師講(jiang)的內容(rong)好(hao)像與(yu)你有(you)點(dian)相關,也許(xu)與(yu)旁邊的人更相關,其實(shi)和大(da)(da)家都沒太大(da)(da)關系。
當然,也有部分講(jiang)師兢兢業業,對學員認(ren)真負(fu)責。他(ta)們(men)試圖(tu)力挽狂(kuang)瀾,扭(niu)轉培訓公開課的浮(fu)夸風。
3、公司(si)內部(bu)老師的內部(bu)培訓
一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)是在(zai)企業內(nei)(nei)(nei)的(de)(de)(de)人(ren)事(shi)培(pei)訓(xun)(xun)部門設專職(zhi)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)部培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。由(you)專職(zhi)內(nei)(nei)(nei)部培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)去(qu)外面(mian)聽各(ge)種(zhong)公開(kai)課(ke),然后(hou)回到(dao)企業將所學知(zhi)識“轉授(shou)(shou)”給企業內(nei)(nei)(nei)部人(ren)員(yuan)。這種(zhong)做法(fa)看似省了(le)錢,但會(hui)有(you)以下問題:首先(xian),如上面(mian)說述,外部公開(kai)課(ke)的(de)(de)(de)質量(liang)不能(neng)保(bao)證,“信(xin)息源”本身有(you)了(le)問題;其次,企業內(nei)(nei)(nei)部的(de)(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)往往沒有(you)市場營(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售(shou)、客戶(hu)服務(wu)、管理(li)等全方(fang)位的(de)(de)(de)深(shen)厚知(zhi)識和實戰經(jing)驗,聽公開(kai)課(ke)時真能(neng)充分理(li)解各(ge)個方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容嗎?回來“轉授(shou)(shou)”時,能(neng)正(zheng)確應答學員(yuan)實際(ji)問題嗎?其權威性不被懷疑和挑戰嗎?事(shi)實上,經(jing)過兩次“打(da)折(zhe)”的(de)(de)(de)過程(cheng),“信(xin)息傳播途(tu)徑(jing)”上的(de)(de)(de)損耗率(lv)可能(neng)超過60%.一(yi)般說來,用企業內(nei)(nei)(nei)部的(de)(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)去(qu)講解產品(pin)方(fang)案方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)專業知(zhi)識,或者他有(you)實踐經(jing)驗的(de)(de)(de)某(mou)一(yi)具體方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng),會(hui)更加實際(ji)一(yi)些。
另一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)是在企業內(nei)(nei)(nei)部找某(mou)一(yi)方(fang)面的專(zhuan)家(jia)或權(quan)威來做(zuo)臨時講師(shi)。這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)要(yao)注意(yi)以下幾個(ge)問題:要(yao)保證內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)家(jia)權(quan)威認真對待內(nei)(nei)(nei)部課程,花足夠的時間精力、有足夠的內(nei)(nei)(nei)心動(dong)力,去準備(bei)(bei)并實(shi)施這(zhe)一(yi)“額外(wai)”的工作;第二,該專(zhuan)家(jia)權(quan)威在教材準備(bei)(bei)、教學工具、測試表格、案例選(xuan)擇(ze)、授課技巧方(fang)面都是內(nei)(nei)(nei)行。如果能做(zuo)到這(zhe)些,企業內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)家(jia)當(dang)然是更(geng)好的選(xuan)擇(ze)。在惠(hui)普、康(kang)柏(bo)等公司(si),非(fei)常注重培養和選(xuan)擇(ze)合適(shi)的企業內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)家(jia)作為兼職講師(shi),取(qu)得了(le)不錯的效果。
4、MBA、大學課程等
各類培訓很多,五(wu)花(hua)八(ba)門。大(da)學教(jiao)授(shou)一般有(you)時間去(qu)全面系統地研究前沿的理論和(he)知識。“學院派”的教(jiao)授(shou)有(you)時非常(chang)排斥“實戰派”的講(jiang)師,所以大(da)部分的內容都是由“學院派”的教(jiao)授(shou)來講(jiang)。這一現象背后也有(you)成(cheng)本(ben)上(shang)的現實考慮。當然,有(you)些(xie)MBA班也會花(hua)錢請一些(xie)企業知名人物來“客串”一下(xia),充實門面。但(dan)實際效果與公開(kai)課類似。
如(ru)果你(ni)希望獲得系統(tong)的(de)理論知識,又需要(yao)文憑(ping)來證(zheng)明自己,上(shang)MBA、大(da)學課程是(shi)較好的(de)選擇。
5、網(wang)上學習(xi)、多媒(mei)體(ti)課程
適(shi)(shi)合(he)(he)于有很好的(de)(de)自覺性、自制力、理解力的(de)(de)人。美(mei)國(guo)麻省理工學(xue)院的(de)(de)David Kolb教授將(jiang)人的(de)(de)學(xue)習風(feng)(feng)格分為四種類型(AC,CE,RO,AE),其(qi)中AC型的(de)(de)人較適(shi)(shi)合(he)(he)在(zai)(zai)網(wang)上(shang)學(xue)習。關于Kolb四種學(xue)習風(feng)(feng)格的(de)(de)詳細(xi)介紹,筆者將(jiang)在(zai)(zai)下一(yi)部(bu)分《因人而異(yi)選擇最適(shi)(shi)宜的(de)(de)培訓形式(shi)》中專題論述。網(wang)上(shang)已經有了(le)各式(shi)各樣的(de)(de)課程包供選擇,價格也相對便宜。
6、閱(yue)讀書(shu)籍
雖然沒有(you)互(hu)動性,但可以隨(sui)時隨(sui)地學習,直接成本低(di)。要在茫(mang)茫(mang)書(shu)海中(zhong)找到適合你(ni)的書(shu)籍,需(xu)要花一些工(gong)夫。可以通過(guo)老板、同事或(huo)朋友介紹(shao),加(jia)入貝塔斯曼等讀書(shu)俱樂部(bu)、網上讀書(shu)論(lun)壇等方法(fa)縮小搜尋的范圍。
7、工作中學習
(工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi))是外企(qi)非常提倡的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方(fang)法。它是所有(you)人取得事(shi)業成功的(de)(de)(de)必由之路。對任何理(li)(li)(li)論學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)、課堂教(jiao)學(xue)(xue),只有(you)在(zai)實(shi)踐中(zhong)(zhong)應(ying)用(yong)才會有(you)切身體會。深入(ru)骨(gu)髓,轉化為自覺的(de)(de)(de)習(xi)(xi)(xi)慣。員工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)遇到了問題(ti),可(ke)以(yi)馬上向別人請(qing)教(jiao),或者(zhe)找(zhao)資料(liao)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi),經(jing)(jing)過(guo)一(yi)段時間的(de)(de)(de)郁悶和(he)努力之后(hou),終(zhong)于(yu)解(jie)決了問題(ti),成為自身的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗積累。另(ling)一(yi)方(fang)面,管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)通過(guo)有(you)意識給下屬(shu)一(yi)些具挑戰性的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo),可(ke)以(yi)鍛(duan)煉下屬(shu)的(de)(de)(de)特定能力。例(li)如(ru),我們常見的(de)(de)(de)下基層鍛(duan)煉就屬(shu)于(yu)這個(ge)范疇。外企(qi)通過(guo)短期出國(guo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)形式(shi),使中(zhong)(zhong)高層經(jing)(jing)理(li)(li)(li)更深地(di)理(li)(li)(li)解(jie)跨文化交流的(de)(de)(de)特點和(he)跨文化管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)重要性。通過(guo)委派跨部門的(de)(de)(de)臨(lin)時項目(mu)(如(ru)六(liu)西格瑪質(zhi)量改善),可(ke)以(yi)提升中(zhong)(zhong)層經(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)跨部門溝通和(he)項目(mu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)能力。
8、內部“導(dao)師”輔導(dao)
內部(bu)“導(dao)師”的(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)是(shi)在(zai)所(suo)有(you)(you)培訓形式中(zhong)最重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)培訓形式。經理(li)們不管自(zi)己有(you)(you)多忙,決(jue)不能推卸(xie)輔導(dao)下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)責任。對新加(jia)入的(de)(de)(de)(de)員工(gong),即使是(shi)領(ling)導(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)(de)事情,可能也(ye)需(xu)要(yao)(yao)(yao)你“手(shou)把手(shou)”反復多次地教。發現問題(ti),要(yao)(yao)(yao)馬上(shang)“現場”糾(jiu)正。拖的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間越(yue)長(chang),糾(jiu)正效(xiao)果越(yue)差。有(you)(you)時(shi)(shi),一頓午飯(fan)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)談心,要(yao)(yao)(yao)比正式培訓效(xiao)果還好(hao)。企業(ye)文化、價值觀念、員工(gong)忠誠都是(shi)在(zai)不知不覺的(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)中(zhong)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。經理(li)的(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)在(zai)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)(you)絕大(da)部(bu)分的(de)(de)(de)(de)比重。