重慶金商峰商業管理有限公司
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企業(ye)管(guan)理培訓主要(yao)是(shi)指各種以提(ti)高企業(ye)管(guan)理者組織管(guan)理技(ji)能(neng)為目的的教(jiao)育活動(dong)。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一(yi)、建(jian)立執行領導團(tuan)隊(dui)來(lai)促進變革。
二、將(jiang)管理培訓落實到實際運營(ying)中。
三、圍繞管(guan)理培訓連接并整合(he)組織。
四、讓管理培(pei)訓成(cheng)為每個人的工作。
五(wu)、讓管理培(pei)訓成為持續(xu)性流(liu)程。
商業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓步驟
首先,確認標桿管理(li)培(pei)訓的目標;
第二步(bu),確定(ding)比較目標;
第三步(bu),收集與分析數(shu)據,確定標桿;
第(di)四步,系(xi)統學習管(guan)理培訓和(he)自身的改進;
第五步,評(ping)價(jia)與提高。
商業管理公司企業管理培訓方式
1、外聘老師(shi)的公(gong)司內部培訓(xun)
企(qi)業一(yi)般(ban)從外面聘請有(you)實戰(zhan)經驗(yan)的(de)(de)(de)老師(shi)進行(xing)內部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)。這樣做(zuo)的(de)(de)(de)好處是可(ke)(ke)以針(zhen)對影響公司績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)迫切問(wen)題量身定做(zuo)。“他(ta)山(shan)之石,可(ke)(ke)以攻玉”,外聘老師(shi)可(ke)(ke)以給(gei)企(qi)業帶來(lai)(lai)解決問(wen)題的(de)(de)(de)新思維、新方(fang)法。而且企(qi)業內訓(xun)的(de)(de)(de)形式可(ke)(ke)以討論(lun)企(qi)業的(de)(de)(de)保密性敏(min)感(gan)問(wen)題、互動性強(qiang)、訓(xun)練強(qiang)度高、技(ji)能(neng)提升快,越來(lai)(lai)越受到企(qi)業的(de)(de)(de)歡迎。“外來(lai)(lai)的(de)(de)(de)和尚會念(nian)經”,有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業領導“借”外部(bu)(bu)講師(shi)之口傳達自己的(de)(de)(de)敏(min)感(gan)理念(nian),會有(you)不一(yi)樣的(de)(de)(de)效(xiao)果。
一(yi)般來講(jiang),對于10人以上企業管理培(pei)訓(xun)(xun),企業內訓(xun)(xun)的(de)性能價(jia)格比高的(de)。企業內訓(xun)(xun)成敗的(de)關鍵(jian)在(zai)于講(jiang)師(shi)(shi)的(de)實戰經(jing)驗與(yu)講(jiang)授技(ji)巧。問題(ti)是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)市場(chang)魚龍(long)混雜,真假難(nan)辯(bian)。如何找到真正(zheng)的(de)大師(shi)(shi)呢?對這一(yi)問題(ti),筆者將在(zai)下一(yi)部分《企業如何外聘管理培(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師(shi)(shi)》中專題(ti)論述(shu)。
2、參加公司(si)外(wai)部的(de)企業管理公開課
曾幾何時,一(yi)些企(qi)業(ye)管理(li)顧(gu)問公司推出面向廣大(da)企(qi)業(ye)的(de)公開(kai)課,場面極(ji)其火爆,但日(ri)漸勢微。其主要原因(yin)是(shi)實際效果不理(li)想(xiang),因(yin)為公開(kai)課上不可(ke)能討論涉及你的(de)企(qi)業(ye)的(de)機(ji)密問題,只能講(jiang)講(jiang)一(yi)般(ban)性的(de)問題。結果是(shi)老師講(jiang)的(de)內(nei)容好像與你有點(dian)相關,也許與旁邊的(de)人更相關,其實和大(da)家(jia)都沒太(tai)大(da)關系。
當然,也有部分講師兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業,對(dui)學(xue)員認真負(fu)責。他們(men)試圖力挽(wan)狂(kuang)瀾,扭轉培訓(xun)公開課的浮夸風。
3、公司(si)內部老師(shi)的內部培訓(xun)
一(yi)(yi)種方(fang)(fang)法(fa)是(shi)在企業內的(de)(de)人(ren)事培(pei)訓(xun)部(bu)門設(she)專職(zhi)(zhi)的(de)(de)內部(bu)培(pei)訓(xun)師。由專職(zhi)(zhi)內部(bu)培(pei)訓(xun)師去外面(mian)聽各(ge)(ge)種公開(kai)課(ke),然后回到(dao)企業將所學知識“轉授”給企業內部(bu)人(ren)員。這種做法(fa)看似省了錢,但(dan)會(hui)有(you)以(yi)下問(wen)(wen)題:首先,如上面(mian)說(shuo)述(shu),外部(bu)公開(kai)課(ke)的(de)(de)質量不能保證,“信(xin)息源”本(ben)身有(you)了問(wen)(wen)題;其次,企業內部(bu)的(de)(de)專職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)師往往沒有(you)市場(chang)營銷、銷售、客戶服(fu)務、管(guan)理(li)等全方(fang)(fang)位的(de)(de)深厚(hou)知識和實(shi)(shi)(shi)戰經(jing)驗,聽公開(kai)課(ke)時(shi)(shi)真能充分理(li)解各(ge)(ge)個方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)內容嗎(ma)?回來“轉授”時(shi)(shi),能正確(que)應(ying)答學員實(shi)(shi)(shi)際問(wen)(wen)題嗎(ma)?其權(quan)威性不被懷疑(yi)和挑戰嗎(ma)?事實(shi)(shi)(shi)上,經(jing)過(guo)兩(liang)次“打(da)折(zhe)”的(de)(de)過(guo)程(cheng),“信(xin)息傳播(bo)途徑”上的(de)(de)損(sun)耗率(lv)可能超過(guo)60%.一(yi)(yi)般說(shuo)來,用企業內部(bu)的(de)(de)專職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)師去講解產品方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)專業知識,或者他有(you)實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)驗的(de)(de)某一(yi)(yi)具體(ti)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)課(ke)程(cheng),會(hui)更加(jia)實(shi)(shi)(shi)際一(yi)(yi)些。
另一種方法(fa)是在企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)找某一方面的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家或權(quan)威(wei)來(lai)做(zuo)(zuo)(zuo)臨時講師。這(zhe)種做(zuo)(zuo)(zuo)法(fa)要注(zhu)意以下幾個(ge)問題:要保證內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家權(quan)威(wei)認真對(dui)待內(nei)(nei)部(bu)課程,花足夠(gou)的(de)(de)時間精力、有足夠(gou)的(de)(de)內(nei)(nei)心動力,去準備并實(shi)施這(zhe)一“額外”的(de)(de)工作;第二(er),該專(zhuan)(zhuan)家權(quan)威(wei)在教(jiao)材(cai)準備、教(jiao)學工具(ju)、測(ce)試表(biao)格、案例選(xuan)擇(ze)、授(shou)課技巧方面都是內(nei)(nei)行(xing)。如果(guo)能做(zuo)(zuo)(zuo)到這(zhe)些,企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家當然是更好(hao)的(de)(de)選(xuan)擇(ze)。在惠普、康柏等公(gong)司,非常注(zhu)重培養和選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家作為兼(jian)職講師,取得了不錯(cuo)的(de)(de)效果(guo)。
4、MBA、大學課程等
各類培(pei)訓(xun)很(hen)多,五花八門(men)。大學(xue)(xue)教授一般有(you)(you)時間去全面系統地研究前(qian)沿的(de)(de)(de)理論和知識。“學(xue)(xue)院派(pai)”的(de)(de)(de)教授有(you)(you)時非常排斥“實(shi)戰派(pai)”的(de)(de)(de)講(jiang)師(shi),所以大部(bu)分的(de)(de)(de)內容都是由“學(xue)(xue)院派(pai)”的(de)(de)(de)教授來講(jiang)。這一現象背(bei)后(hou)也有(you)(you)成本(ben)上的(de)(de)(de)現實(shi)考慮。當然,有(you)(you)些(xie)MBA班也會花錢請(qing)一些(xie)企(qi)業(ye)知名(ming)人物來“客串”一下,充實(shi)門(men)面。但實(shi)際(ji)效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統的理(li)論(lun)知(zhi)識(shi),又(you)需要文憑來(lai)證明自(zi)己(ji),上MBA、大(da)學課程是較好的選擇。
5、網上學(xue)習、多媒體課(ke)程
適(shi)合于有很好的(de)(de)(de)自覺性、自制力、理解(jie)力的(de)(de)(de)人。美國麻(ma)省理工學院的(de)(de)(de)David Kolb教授將人的(de)(de)(de)學習(xi)風格(ge)分(fen)為四(si)種(zhong)類型(AC,CE,RO,AE),其中(zhong)AC型的(de)(de)(de)人較(jiao)適(shi)合在(zai)網(wang)上學習(xi)。關于Kolb四(si)種(zhong)學習(xi)風格(ge)的(de)(de)(de)詳(xiang)細介(jie)紹,筆(bi)者將在(zai)下(xia)一部(bu)分(fen)《因人而異選擇最適(shi)宜(yi)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)形式(shi)》中(zhong)專題論述(shu)。網(wang)上已經有了各(ge)式(shi)各(ge)樣的(de)(de)(de)課(ke)程包供(gong)選擇,價格(ge)也相(xiang)對便宜(yi)。
6、閱讀書籍
雖然沒有互動性,但(dan)可以隨(sui)時隨(sui)地學習,直接成本低(di)。要(yao)在茫茫書(shu)(shu)海中找到適合你(ni)的書(shu)(shu)籍(ji),需要(yao)花(hua)一些工夫(fu)。可以通過老(lao)板、同(tong)事或朋(peng)友介紹,加入貝塔斯曼等讀書(shu)(shu)俱(ju)樂部、網上讀書(shu)(shu)論壇等方法(fa)縮小(xiao)搜尋的范圍。
7、工作(zuo)中學習
(工(gong)作(zuo)中學(xue)(xue)習)是外企(qi)非常(chang)提(ti)倡的(de)(de)學(xue)(xue)習方(fang)法。它是所有人取得事業成(cheng)功的(de)(de)必由之路。對任何(he)理(li)(li)論(lun)學(xue)(xue)習、課堂(tang)教學(xue)(xue),只(zhi)有在(zai)實踐(jian)中應用才會有切身體會。深(shen)入骨髓,轉化為(wei)自覺的(de)(de)習慣。員工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)中遇到了(le)問(wen)題,可以(yi)馬上向別人請教,或者找(zhao)資料(liao)學(xue)(xue)習,經(jing)過(guo)一段時(shi)間(jian)的(de)(de)郁悶和努力之后(hou),終于解決(jue)了(le)問(wen)題,成(cheng)為(wei)自身的(de)(de)經(jing)驗(yan)積累。另(ling)一方(fang)面,管理(li)(li)者通(tong)過(guo)有意識給(gei)下屬一些具(ju)挑戰性的(de)(de)工(gong)作(zuo),可以(yi)鍛煉下屬的(de)(de)特定能力。例如,我們常(chang)見的(de)(de)下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企(qi)通(tong)過(guo)短期出(chu)國工(gong)作(zuo)的(de)(de)形(xing)式,使中高層經(jing)理(li)(li)更深(shen)地理(li)(li)解跨文化交流的(de)(de)特點和跨文化管理(li)(li)的(de)(de)重要性。通(tong)過(guo)委(wei)派(pai)跨部門的(de)(de)臨時(shi)項目(如六西格瑪質量改善),可以(yi)提(ti)升中層經(jing)理(li)(li)的(de)(de)跨部門溝通(tong)和項目管理(li)(li)的(de)(de)能力。
8、內(nei)部“導師(shi)”輔導
內部“導師”的(de)(de)日常輔(fu)導是(shi)(shi)在所有培訓形式(shi)中(zhong)最(zui)重要的(de)(de)培訓形式(shi)。經(jing)理(li)(li)們不管自(zi)己有多忙,決不能推卸輔(fu)導下(xia)屬的(de)(de)責(ze)任。對(dui)新加入的(de)(de)員(yuan)工(gong),即使(shi)是(shi)(shi)領(ling)導看(kan)來很(hen)簡單(dan)的(de)(de)事情,可能也需要你“手把手”反復多次地教。發現問題,要馬上(shang)“現場(chang)”糾(jiu)正。拖的(de)(de)時間越長,糾(jiu)正效果越差。有時,一頓午飯時的(de)(de)談心(xin),要比(bi)正式(shi)培訓效果還好。企業文化、價值(zhi)觀念(nian)、員(yuan)工(gong)忠誠都是(shi)(shi)在不知不覺(jue)的(de)(de)日常輔(fu)導中(zhong)完成的(de)(de)。經(jing)理(li)(li)的(de)(de)日常輔(fu)導在員(yuan)工(gong)的(de)(de)學(xue)習(xi)進步中(zhong)占(zhan)有絕大部分的(de)(de)比(bi)重。