企業管(guan)理培訓主要是指各(ge)種以提高企業管(guan)理者組(zu)織管(guan)理技能(neng)為(wei)目的的教育活動。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一(yi)、建(jian)立(li)執行領導(dao)團(tuan)隊來促進變革。

　　二、將管(guan)理培訓落(luo)實(shi)到實(shi)際運(yun)營中(zhong)。

　　三、圍繞管理培訓(xun)連接并整(zheng)合組織。

　　四、讓管理培訓成為每(mei)個人的工作。

　　五(wu)、讓管理培訓成(cheng)為持續性流程。

　　商業(ye)管理(li)公(gong)司(si)企業(ye)管理(li)培訓步驟

　　首(shou)先，確認標桿(gan)管(guan)理培訓的目標;

　　第(di)二步(bu)，確定比較(jiao)目標;

　　第三步，收集與分析數據，確定標桿(gan);

　　第四步，系(xi)統學習管理培(pei)訓和自身的(de)改進;

　　第五步，評(ping)價與(yu)提高(gao)。

　　商業管(guan)理公(gong)司企業管(guan)理培訓方式

　　1、外聘老師的公司內(nei)部培訓

　　企(qi)(qi)(qi)業一(yi)般從外(wai)面(mian)聘請有(you)實戰經驗的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)進行(xing)內部(bu)培訓(xun)。這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)(de)(de)好處是可以針(zhen)對(dui)影響公司績(ji)效的(de)(de)(de)迫切問(wen)題量身定做(zuo)。“他山之(zhi)石，可以攻玉”，外(wai)聘老(lao)師(shi)可以給企(qi)(qi)(qi)業帶來解決問(wen)題的(de)(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且企(qi)(qi)(qi)業內訓(xun)的(de)(de)(de)形式可以討論企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)保密性敏感(gan)問(wen)題、互(hu)動性強、訓(xun)練強度高、技能提升快，越來越受到(dao)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)來的(de)(de)(de)和尚會念經”，有(you)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業領導“借(jie)”外(wai)部(bu)講(jiang)師(shi)之(zhi)口傳達自己的(de)(de)(de)敏感(gan)理(li)念，會有(you)不一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)效果。

　　一般來(lai)講，對于10人以上企業管(guan)理培訓，企業內(nei)訓的性能價(jia)格比高的。企業內(nei)訓成敗的關鍵(jian)在(zai)于講師(shi)的實戰經(jing)驗與講授技巧。問題是培訓市場魚龍混雜，真假難辯。如(ru)(ru)何找到真正的大師(shi)呢(ni)?對這一問題，筆者將(jiang)在(zai)下一部(bu)分(fen)《企業如(ru)(ru)何外聘管(guan)理培訓講師(shi)》中專題論述(shu)。

　　2、參加公(gong)司外部的企業管理(li)公(gong)開(kai)課

　　曾幾何時(shi)，一(yi)些企業(ye)(ye)管理(li)(li)顧問公(gong)司(si)推出(chu)面向廣大(da)企業(ye)(ye)的(de)(de)公(gong)開課(ke)，場面極(ji)其(qi)火爆，但日(ri)漸勢微。其(qi)主(zhu)要原因是實際效果不理(li)(li)想(xiang)，因為公(gong)開課(ke)上(shang)不可(ke)能討論涉(she)及你的(de)(de)企業(ye)(ye)的(de)(de)機密問題，只能講(jiang)講(jiang)一(yi)般性的(de)(de)問題。結果是老師(shi)講(jiang)的(de)(de)內(nei)容(rong)好像與(yu)你有點相(xiang)關，也許與(yu)旁(pang)邊的(de)(de)人更相(xiang)關，其(qi)實和大(da)家都沒太(tai)大(da)關系(xi)。

　　當然(ran)，也有部(bu)分(fen)講(jiang)師兢兢業(ye)業(ye)，對學員認真負責。他們(men)試圖力挽狂(kuang)瀾，扭轉培(pei)訓公開課的(de)浮夸風。

　　3、公司內部老師的內部培訓

　　一(yi)(yi)種(zhong)方(fang)(fang)(fang)法是在企(qi)(qi)業內(nei)(nei)的(de)(de)(de)人(ren)事培(pei)訓(xun)(xun)部(bu)(bu)門設專職的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師。由(you)專職內(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師去(qu)外面(mian)(mian)聽(ting)各(ge)種(zhong)公(gong)開(kai)課(ke)(ke)，然后回到企(qi)(qi)業將(jiang)所學(xue)知(zhi)(zhi)識“轉授(shou)”給企(qi)(qi)業內(nei)(nei)部(bu)(bu)人(ren)員。這種(zhong)做法看(kan)似省了錢(qian)，但會有(you)以下問(wen)題(ti)(ti)：首先，如上面(mian)(mian)說述(shu)，外部(bu)(bu)公(gong)開(kai)課(ke)(ke)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)不(bu)能(neng)(neng)保(bao)證，“信(xin)息(xi)源(yuan)”本身(shen)有(you)了問(wen)題(ti)(ti);其次(ci)，企(qi)(qi)業內(nei)(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)專職培(pei)訓(xun)(xun)師往往沒有(you)市場(chang)營(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售、客戶服(fu)務、管(guan)理等全方(fang)(fang)(fang)位的(de)(de)(de)深厚(hou)知(zhi)(zhi)識和實(shi)戰經(jing)(jing)驗(yan)，聽(ting)公(gong)開(kai)課(ke)(ke)時真(zhen)能(neng)(neng)充分理解各(ge)個方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容嗎?回來(lai)“轉授(shou)”時，能(neng)(neng)正確(que)應答學(xue)員實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)(ti)嗎?其權(quan)威性(xing)不(bu)被懷疑和挑戰嗎?事實(shi)上，經(jing)(jing)過(guo)兩(liang)次(ci)“打折”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，“信(xin)息(xi)傳(chuan)播途徑”上的(de)(de)(de)損耗率(lv)可能(neng)(neng)超過(guo)60%.一(yi)(yi)般(ban)說來(lai)，用企(qi)(qi)業內(nei)(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)專職培(pei)訓(xun)(xun)師去(qu)講解產(chan)品(pin)方(fang)(fang)(fang)案方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識，或者(zhe)他有(you)實(shi)踐(jian)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)某一(yi)(yi)具(ju)體方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)，會更加實(shi)際(ji)一(yi)(yi)些。

　　另一種(zhong)方法是在(zai)企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)找某一方面的(de)(de)(de)專(zhuan)家(jia)或權(quan)威(wei)(wei)來(lai)做臨時(shi)(shi)講(jiang)師。這種(zhong)做法要注意(yi)以(yi)下幾個(ge)問題(ti)：要保證內部(bu)(bu)專(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)(wei)認真對待內部(bu)(bu)課(ke)程，花(hua)足夠的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)精力、有足夠的(de)(de)(de)內心動力，去(qu)準(zhun)備(bei)并(bing)實施這一“額(e)外”的(de)(de)(de)工作;第(di)二，該(gai)專(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)(wei)在(zai)教材準(zhun)備(bei)、教學工具(ju)、測試表(biao)格、案(an)例選(xuan)擇(ze)、授(shou)課(ke)技(ji)巧方面都是內行(xing)。如果(guo)能做到(dao)這些，企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)專(zhuan)家(jia)當(dang)然是更好的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)。在(zai)惠普(pu)、康(kang)柏等公司，非常(chang)注重培(pei)養(yang)和選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)專(zhuan)家(jia)作為兼(jian)職講(jiang)師，取得(de)了不錯的(de)(de)(de)效果(guo)。

　　4、MBA、大學課(ke)程等(deng)

　　各類(lei)(lei)培(pei)訓(xun)很多(duo)，五花八門。大學教授(shou)(shou)一般有(you)(you)(you)時(shi)間去(qu)全面系統地(di)研究前沿的理論和知識。“學院派(pai)”的教授(shou)(shou)有(you)(you)(you)時(shi)非常排斥“實戰(zhan)派(pai)”的講師，所以大部(bu)分的內容都是由“學院派(pai)”的教授(shou)(shou)來(lai)講。這一現(xian)(xian)象背后(hou)也(ye)有(you)(you)(you)成本上的現(xian)(xian)實考慮。當然，有(you)(you)(you)些MBA班也(ye)會花錢請(qing)一些企業知名人物(wu)來(lai)“客(ke)串”一下，充實門面。但(dan)實際效果與公開課(ke)類(lei)(lei)似(si)。

　　如(ru)果(guo)你希望(wang)獲得(de)系統的理(li)論知識，又需要(yao)文憑來(lai)證明(ming)自(zi)己，上MBA、大學課程是較好的選擇。

　　5、網(wang)上(shang)學習(xi)、多(duo)媒體課程(cheng)

　　適(shi)合于(yu)有很好的自覺性、自制力、理(li)解(jie)力的人。美國(guo)麻省理(li)工(gong)學(xue)院的David Kolb教授將人的學(xue)習(xi)風格(ge)(ge)分為四(si)種類型(xing)(AC，CE，RO，AE)，其中AC型(xing)的人較適(shi)合在網上學(xue)習(xi)。關于(yu)Kolb四(si)種學(xue)習(xi)風格(ge)(ge)的詳細介紹，筆者(zhe)將在下一部(bu)分《因(yin)人而異(yi)選擇最適(shi)宜(yi)的培訓形式》中專題論述。網上已經有了各式各樣的課程包(bao)供選擇，價格(ge)(ge)也(ye)相對便宜(yi)。

　　6、閱讀(du)書籍

　　雖然沒(mei)有互動性，但可以隨(sui)時隨(sui)地學習(xi)，直接成本低。要在(zai)茫茫書(shu)海(hai)中找到(dao)適合你的(de)書(shu)籍，需要花一些工夫(fu)。可以通過(guo)老板、同事或(huo)朋(peng)友介紹，加(jia)入貝塔斯曼(man)等讀書(shu)俱樂部、網上讀書(shu)論壇等方法(fa)縮小搜尋的(de)范(fan)圍(wei)。

　　7、工作中學習

　　(工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中學(xue)習(xi))是(shi)外(wai)企非常提倡(chang)的(de)學(xue)習(xi)方(fang)法。它是(shi)所有(you)人取得事(shi)業成(cheng)功的(de)必(bi)由之路。對任何(he)理(li)(li)論(lun)學(xue)習(xi)、課堂教(jiao)學(xue)，只有(you)在(zai)實(shi)踐中應用才會(hui)有(you)切(qie)身(shen)體(ti)會(hui)。深入骨髓，轉化為自覺的(de)習(xi)慣。員工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中遇到了問題，可(ke)以馬上(shang)向別人請教(jiao)，或者找資料(liao)學(xue)習(xi)，經過(guo)一段時(shi)間的(de)郁悶(men)和(he)(he)努力之后，終于(yu)解(jie)決了問題，成(cheng)為自身(shen)的(de)經驗(yan)積累。另一方(fang)面，管理(li)(li)者通過(guo)有(you)意識(shi)給下(xia)屬一些具挑(tiao)戰性的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，可(ke)以鍛(duan)(duan)煉下(xia)屬的(de)特定能力。例如，我們常見的(de)下(xia)基層鍛(duan)(duan)煉就屬于(yu)這個(ge)范疇(chou)。外(wai)企通過(guo)短期(qi)出國(guo)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)形式，使中高層經理(li)(li)更深地理(li)(li)解(jie)跨文化交流的(de)特點和(he)(he)跨文化管理(li)(li)的(de)重要(yao)性。通過(guo)委(wei)派跨部(bu)門的(de)臨時(shi)項(xiang)目(如六西格瑪質量改善)，可(ke)以提升中層經理(li)(li)的(de)跨部(bu)門溝通和(he)(he)項(xiang)目管理(li)(li)的(de)能力。

　　8、內部“導師”輔導

　　內部“導(dao)師”的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)輔導(dao)是在(zai)所有(you)(you)培訓形式中(zhong)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)培訓形式。經(jing)(jing)理們不(bu)管自己(ji)有(you)(you)多忙，決不(bu)能(neng)推卸(xie)輔導(dao)下屬的(de)(de)(de)責任。對新加入的(de)(de)(de)員工，即使(shi)是領(ling)導(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)事情，可能(neng)也(ye)需要(yao)你“手把(ba)手”反復多次地教。發(fa)現問題，要(yao)馬(ma)上“現場”糾正。拖的(de)(de)(de)時間越(yue)長，糾正效果(guo)越(yue)差。有(you)(you)時，一(yi)頓(dun)午飯時的(de)(de)(de)談心，要(yao)比正式培訓效果(guo)還好(hao)。企業文化、價值觀(guan)念、員工忠誠(cheng)都是在(zai)不(bu)知不(bu)覺的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)輔導(dao)中(zhong)完成(cheng)的(de)(de)(de)。經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)輔導(dao)在(zai)員工的(de)(de)(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)(you)絕大部分(fen)的(de)(de)(de)比重(zhong)。