企(qi)業管理(li)培(pei)訓主要是(shi)指各種以提高企(qi)業管理(li)者(zhe)組織管理(li)技能為(wei)目的(de)的(de)教育活動(dong)。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一、建立(li)執行領導團隊來促進變革。

　　二、將管理培訓落實到(dao)實際運營中。

　　三、圍繞管理培訓連接并整(zheng)合組織。

　　四、讓管理培訓成為每個人的工作。

　　五、讓管理培訓成為持續性流程。

　　商業管理公司企業管理培訓步驟

　　首先，確認標(biao)桿管(guan)理培訓(xun)的(de)目標(biao);

　　第二步(bu)，確(que)定(ding)比較目(mu)標;

　　第三步，收集與分(fen)析數據，確定標桿;

　　第四步，系統學習管理培訓和自身的改進;

　　第(di)五(wu)步，評價與提高。

　　商業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓方(fang)式

　　1、外聘老師的公司內部培訓

　　企(qi)(qi)業(ye)一般從外(wai)面聘(pin)請有(you)實戰經(jing)驗(yan)的(de)(de)老師進行內(nei)部培訓。這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)好(hao)處是可(ke)以(yi)針對影(ying)響公司績效(xiao)的(de)(de)迫切問題量身定做(zuo)。“他山之(zhi)石(shi)，可(ke)以(yi)攻玉”，外(wai)聘(pin)老師可(ke)以(yi)給企(qi)(qi)業(ye)帶來(lai)解決(jue)問題的(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而(er)且(qie)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓的(de)(de)形式可(ke)以(yi)討(tao)論企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)保密(mi)性(xing)敏感問題、互動性(xing)強、訓練強度高、技能提升快，越來(lai)越受到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)歡(huan)迎。“外(wai)來(lai)的(de)(de)和尚會念經(jing)”，有(you)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)領導“借”外(wai)部講師之(zhi)口傳達自己的(de)(de)敏感理念，會有(you)不(bu)一樣(yang)的(de)(de)效(xiao)果。

　　一般來講，對(dui)于10人以上企(qi)業(ye)管理培(pei)訓，企(qi)業(ye)內(nei)訓的(de)性能價格比高(gao)的(de)。企(qi)業(ye)內(nei)訓成敗的(de)關(guan)鍵在于講師(shi)的(de)實戰經驗與(yu)講授技巧。問(wen)題(ti)(ti)是培(pei)訓市(shi)場魚龍(long)混雜，真假難辯。如何找到(dao)真正(zheng)的(de)大師(shi)呢?對(dui)這(zhe)一問(wen)題(ti)(ti)，筆者將(jiang)在下一部分《企(qi)業(ye)如何外聘管理培(pei)訓講師(shi)》中專題(ti)(ti)論述。

　　2、參加公(gong)司外部的企業(ye)管理公(gong)開課

　　曾幾何(he)時(shi)，一些企業(ye)管理顧問(wen)公司推出面向(xiang)廣大企業(ye)的公開課，場面極其火爆，但(dan)日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(ye)的機(ji)密問(wen)題，只能講講一般(ban)性的問(wen)題。結果是老(lao)師講的內容好(hao)像與(yu)你有點相關，也(ye)許與(yu)旁邊的人更相關，其實和大家(jia)都沒太大關系。

　　當然，也有(you)部分講師兢兢業業，對學員(yuan)認真(zhen)負責。他們(men)試圖(tu)力挽狂瀾，扭轉培訓(xun)公開課的浮夸風。

　　3、公司內部老師的內部培訓

　　一(yi)種方(fang)法是在企(qi)(qi)業內(nei)的(de)人事(shi)培(pei)訓部門設專職的(de)內(nei)部培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)。由專職內(nei)部培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)去外(wai)面(mian)聽(ting)各(ge)種公(gong)開課，然后回(hui)(hui)到(dao)企(qi)(qi)業將(jiang)所學知識(shi)“轉授(shou)”給企(qi)(qi)業內(nei)部人員(yuan)。這種做法看似省了錢(qian)，但會有(you)(you)(you)以下問題(ti)：首先，如(ru)上面(mian)說(shuo)述(shu)，外(wai)部公(gong)開課的(de)質量不能保證(zheng)，“信息源”本身有(you)(you)(you)了問題(ti);其(qi)次，企(qi)(qi)業內(nei)部的(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)往往沒有(you)(you)(you)市場營銷(xiao)、銷(xiao)售、客(ke)戶服務、管理(li)等全(quan)方(fang)位(wei)的(de)深厚知識(shi)和實(shi)戰(zhan)經(jing)驗，聽(ting)公(gong)開課時真能充分理(li)解各(ge)個(ge)方(fang)面(mian)的(de)內(nei)容嗎(ma)(ma)?回(hui)(hui)來(lai)“轉授(shou)”時，能正確應(ying)答學員(yuan)實(shi)際(ji)問題(ti)嗎(ma)(ma)?其(qi)權威性不被懷疑和挑戰(zhan)嗎(ma)(ma)?事(shi)實(shi)上，經(jing)過(guo)(guo)兩次“打折”的(de)過(guo)(guo)程，“信息傳播(bo)途徑”上的(de)損(sun)耗率可能超過(guo)(guo)60%.一(yi)般說(shuo)來(lai)，用(yong)企(qi)(qi)業內(nei)部的(de)專職培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)去講解產品(pin)方(fang)案方(fang)面(mian)的(de)專業知識(shi)，或者(zhe)他(ta)有(you)(you)(you)實(shi)踐經(jing)驗的(de)某一(yi)具(ju)體方(fang)面(mian)的(de)課程，會更(geng)加(jia)實(shi)際(ji)一(yi)些。

　　另一(yi)種方法是(shi)在(zai)(zai)企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)找某一(yi)方面(mian)的專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)或(huo)權威來做臨時講師。這(zhe)種做法要注意(yi)以下幾個(ge)問題(ti)：要保證(zheng)內(nei)部(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)權威認真(zhen)對待內(nei)部(bu)(bu)(bu)課程，花足夠的時間精力(li)、有(you)足夠的內(nei)心動力(li)，去準備并(bing)實(shi)施這(zhe)一(yi)“額(e)外”的工作;第二，該專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)權威在(zai)(zai)教材準備、教學工具、測試(shi)表(biao)格、案例選擇(ze)(ze)、授課技巧方面(mian)都是(shi)內(nei)行。如果能(neng)做到這(zhe)些(xie)，企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)當然(ran)是(shi)更好的選擇(ze)(ze)。在(zai)(zai)惠普(pu)、康柏等公司(si)，非(fei)常注重培(pei)養和選擇(ze)(ze)合適的企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)作為兼(jian)職講師，取得了(le)不錯(cuo)的效果。

　　4、MBA、大學課程等(deng)

　　各類(lei)培訓很多，五花八門。大(da)學教授一(yi)般(ban)有時間(jian)去全面系(xi)統地研究(jiu)前(qian)沿(yan)的(de)(de)理論(lun)和知識。“學院派(pai)”的(de)(de)教授有時非常排斥“實(shi)戰(zhan)派(pai)”的(de)(de)講(jiang)師，所以大(da)部分的(de)(de)內容都是由“學院派(pai)”的(de)(de)教授來講(jiang)。這一(yi)現象背后(hou)也有成(cheng)本上的(de)(de)現實(shi)考(kao)慮。當然，有些MBA班也會花錢請(qing)一(yi)些企業知名人物來“客串(chuan)”一(yi)下，充實(shi)門面。但實(shi)際效果與(yu)公開課類(lei)似。

　　如果(guo)你希(xi)望獲(huo)得系統的理論知識，又需(xu)要文憑來(lai)證(zheng)明自己，上MBA、大學課程是較好的選擇。

　　5、網上學習、多媒體課(ke)程

　　適合(he)于有很好(hao)的(de)自覺(jue)性、自制力、理(li)解力的(de)人(ren)。美國(guo)麻(ma)省理(li)工學院(yuan)的(de)David Kolb教授將(jiang)人(ren)的(de)學習風格分(fen)為四種(zhong)類(lei)型(AC，CE，RO，AE)，其中(zhong)AC型的(de)人(ren)較適合(he)在(zai)網(wang)上學習。關(guan)于Kolb四種(zhong)學習風格的(de)詳細介(jie)紹，筆者將(jiang)在(zai)下一部分(fen)《因人(ren)而異選(xuan)擇(ze)最適宜的(de)培訓形式》中(zhong)專(zhuan)題論(lun)述。網(wang)上已經有了(le)各式各樣(yang)的(de)課程包(bao)供選(xuan)擇(ze)，價格也相對便(bian)宜。

　　6、閱讀(du)書籍

　　雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接(jie)成本低。要在茫茫書海中找到適(shi)合你的(de)書籍，需要花(hua)一些工夫。可以通(tong)過老(lao)板、同事或朋(peng)友介紹，加入貝塔斯曼等(deng)讀書俱樂部、網上讀書論壇等(deng)方(fang)法縮小(xiao)搜尋(xun)的(de)范圍。

　　7、工作中學習

　　(工作(zuo)中學(xue)習(xi))是(shi)外企(qi)非常提倡(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)方法。它是(shi)所(suo)有(you)人取得事業成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)必由之路。對任何(he)理(li)(li)論學(xue)習(xi)、課堂教(jiao)學(xue)，只有(you)在實踐中應用才會有(you)切身體會。深(shen)入骨(gu)髓，轉化(hua)為自覺(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣。員工在工作(zuo)中遇到(dao)了(le)問(wen)題，可以馬上(shang)向別(bie)人請教(jiao)，或者找資料學(xue)習(xi)，經(jing)過一段(duan)時間的(de)(de)(de)(de)(de)郁悶和(he)(he)努力(li)之后，終(zhong)于解決了(le)問(wen)題，成(cheng)(cheng)為自身的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗積累。另一方面，管理(li)(li)者通過有(you)意(yi)識給(gei)下(xia)屬(shu)一些具(ju)挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，可以鍛煉下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)特定能力(li)。例如，我(wo)們常見的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)基層鍛煉就屬(shu)于這個范(fan)疇。外企(qi)通過短期出國工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)，使中高層經(jing)理(li)(li)更深(shen)地理(li)(li)解跨(kua)文化(hua)交流的(de)(de)(de)(de)(de)特點和(he)(he)跨(kua)文化(hua)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)。通過委派跨(kua)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)臨時項目(如六(liu)西格瑪質量改善)，可以提升中層經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)跨(kua)部(bu)門溝通和(he)(he)項目管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。

　　8、內部“導(dao)師”輔(fu)導(dao)

　　內部(bu)“導(dao)師”的(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)是在(zai)所有(you)(you)培訓形式中最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)培訓形式。經理們不(bu)(bu)管自(zi)己有(you)(you)多忙，決不(bu)(bu)能推卸輔導(dao)下屬(shu)的(de)(de)(de)責任。對新加(jia)入的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，即使是領導(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教。發現問題，要馬上“現場(chang)”糾正。拖(tuo)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間越(yue)長，糾正效(xiao)果越(yue)差。有(you)(you)時(shi)(shi)，一頓午(wu)飯時(shi)(shi)的(de)(de)(de)談心，要比(bi)正式培訓效(xiao)果還好。企業文化(hua)、價值觀念、員(yuan)工(gong)忠誠都是在(zai)不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺的(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)中完(wan)成的(de)(de)(de)。經理的(de)(de)(de)日(ri)常輔導(dao)在(zai)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)學習進(jin)步中占有(you)(you)絕(jue)大(da)部(bu)分的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)。