重(zhong)慶(qing)金商(shang)峰(feng)商(shang)業管理(li)有限公司
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企業管(guan)理培(pei)訓主要是指各種(zhong)以(yi)提高(gao)企業管(guan)理者組織管(guan)理技能為目(mu)的的教育活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立(li)執(zhi)行領導團隊來促進(jin)變革。
二、將(jiang)管(guan)理培(pei)訓落實到實際(ji)運營(ying)中。
三、圍(wei)繞(rao)管理培訓(xun)連接(jie)并整合組織。
四(si)、讓(rang)管理(li)培訓成為每個人的工作。
五、讓(rang)管(guan)理培(pei)訓成為持(chi)續(xu)性流(liu)程。
商業管理(li)公司(si)企業管理(li)培訓步驟
首先,確認標桿管(guan)理(li)培訓的(de)目標;
第二步,確定比較目(mu)標(biao);
第三步,收集與分析數據,確定標桿;
第(di)四步,系統學習管理培訓和自身的改進;
第五步,評(ping)價與提高(gao)。
商(shang)業(ye)管理(li)公司企業(ye)管理(li)培(pei)訓方式
1、外聘老師的公司內部培(pei)訓
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)一般從外面(mian)聘請有實戰(zhan)經驗的(de)(de)老師(shi)(shi)進行內部培訓(xun)。這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)好處是可(ke)以(yi)(yi)針對(dui)影(ying)響公司績(ji)效的(de)(de)迫切問題(ti)量身定(ding)做(zuo)。“他山之(zhi)石(shi),可(ke)以(yi)(yi)攻(gong)玉(yu)”,外聘老師(shi)(shi)可(ke)以(yi)(yi)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來解決(jue)問題(ti)的(de)(de)新思(si)維、新方法。而(er)且企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)的(de)(de)形式可(ke)以(yi)(yi)討論企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)保密性敏感問題(ti)、互動性強(qiang)(qiang)、訓(xun)練強(qiang)(qiang)度高、技能提升快,越來越受到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)歡迎。“外來的(de)(de)和尚(shang)會(hui)念(nian)經”,有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導“借”外部講師(shi)(shi)之(zhi)口傳達自(zi)己的(de)(de)敏感理念(nian),會(hui)有不一樣(yang)的(de)(de)效果。
一般來(lai)講(jiang)(jiang),對(dui)于10人以(yi)上企(qi)業管理(li)培訓(xun),企(qi)業內(nei)訓(xun)的性(xing)能價格(ge)比(bi)高的。企(qi)業內(nei)訓(xun)成敗(bai)的關鍵在(zai)于講(jiang)(jiang)師(shi)的實戰經驗與講(jiang)(jiang)授技巧。問題(ti)是培訓(xun)市場魚龍混(hun)雜(za),真(zhen)假難辯(bian)。如(ru)(ru)何找到(dao)真(zhen)正的大師(shi)呢?對(dui)這一問題(ti),筆(bi)者將在(zai)下(xia)一部分《企(qi)業如(ru)(ru)何外聘管理(li)培訓(xun)講(jiang)(jiang)師(shi)》中專題(ti)論述。
2、參加(jia)公司外部的(de)企業管理公開課
曾幾何(he)時,一些企業管理(li)顧問公(gong)司推出面(mian)向廣大(da)企業的公(gong)開(kai)課,場面(mian)極(ji)其火爆,但日漸勢微(wei)。其主要原因是實(shi)際效果不理(li)想,因為公(gong)開(kai)課上不可能(neng)討論(lun)涉及你的企業的機密(mi)問題,只能(neng)講(jiang)講(jiang)一般(ban)性的問題。結果是老師講(jiang)的內容好像與你有點相(xiang)關,也許與旁邊的人更(geng)相(xiang)關,其實(shi)和大(da)家都沒太大(da)關系。
當(dang)然(ran),也有部分講師(shi)兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye),對學員(yuan)認真負責(ze)。他(ta)們試(shi)圖力挽狂瀾(lan),扭(niu)轉培(pei)訓公開課的浮夸風(feng)。
3、公司內部老師的(de)內部培訓
一(yi)種方法(fa)是在(zai)企業內(nei)(nei)的(de)(de)(de)人事(shi)培訓部門設專(zhuan)職的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部培訓師(shi)(shi)。由專(zhuan)職內(nei)(nei)部培訓師(shi)(shi)去外面(mian)聽各種公開課(ke),然后(hou)回(hui)到企業將所學知(zhi)識“轉(zhuan)授(shou)”給(gei)企業內(nei)(nei)部人員。這種做法(fa)看似省了(le)(le)錢,但會有以下問(wen)題:首(shou)先,如上(shang)面(mian)說述,外部公開課(ke)的(de)(de)(de)質量不能(neng)保證,“信息(xi)源(yuan)”本身有了(le)(le)問(wen)題;其次,企業內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)專(zhuan)職培訓師(shi)(shi)往往沒(mei)有市場營銷、銷售、客戶服(fu)務、管理(li)等全方位的(de)(de)(de)深(shen)厚知(zhi)識和(he)實(shi)戰經驗,聽公開課(ke)時真(zhen)能(neng)充分理(li)解(jie)(jie)各個方面(mian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容嗎(ma)?回(hui)來(lai)“轉(zhuan)授(shou)”時,能(neng)正確應(ying)答學員實(shi)際問(wen)題嗎(ma)?其權威性(xing)不被懷(huai)疑和(he)挑戰嗎(ma)?事(shi)實(shi)上(shang),經過兩次“打折(zhe)”的(de)(de)(de)過程(cheng),“信息(xi)傳播(bo)途徑”上(shang)的(de)(de)(de)損耗率可(ke)能(neng)超過60%.一(yi)般說來(lai),用(yong)企業內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)專(zhuan)職培訓師(shi)(shi)去講(jiang)解(jie)(jie)產品方案方面(mian)的(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識,或者他(ta)有實(shi)踐經驗的(de)(de)(de)某(mou)一(yi)具體方面(mian)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng),會更加實(shi)際一(yi)些。
另一種(zhong)方法(fa)是(shi)在企(qi)業內部找某一方面(mian)的(de)專(zhuan)家(jia)或權(quan)威(wei)來(lai)做(zuo)臨時講師。這種(zhong)做(zuo)法(fa)要(yao)注(zhu)意以下幾(ji)個(ge)問題:要(yao)保證內部專(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)認真對(dui)待內部課程,花足夠的(de)時間(jian)精力、有足夠的(de)內心動力,去準備并(bing)實施這一“額(e)外”的(de)工(gong)作(zuo);第二,該專(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)在教材準備、教學(xue)工(gong)具、測(ce)試表(biao)格、案例選(xuan)擇、授(shou)課技(ji)巧方面(mian)都是(shi)內行。如果能做(zuo)到這些,企(qi)業內部專(zhuan)家(jia)當然是(shi)更好的(de)選(xuan)擇。在惠普(pu)、康柏等公司,非常(chang)注(zhu)重培養和選(xuan)擇合適的(de)企(qi)業內部專(zhuan)家(jia)作(zuo)為兼職講師,取得了不錯(cuo)的(de)效果。
4、MBA、大學課程等
各類培訓很多(duo),五花(hua)(hua)八門。大(da)學(xue)教(jiao)授(shou)一(yi)般有(you)時間去全(quan)面系統地研(yan)究前沿的理(li)論和知識。“學(xue)院(yuan)派”的教(jiao)授(shou)有(you)時非常排斥(chi)“實(shi)戰派”的講師,所(suo)以(yi)大(da)部分的內(nei)容都(dou)是由“學(xue)院(yuan)派”的教(jiao)授(shou)來(lai)講。這一(yi)現象背(bei)后也有(you)成本上的現實(shi)考慮。當然,有(you)些MBA班也會花(hua)(hua)錢請一(yi)些企(qi)業知名(ming)人物來(lai)“客串”一(yi)下,充實(shi)門面。但實(shi)際效(xiao)果與公開(kai)課(ke)類似(si)。
如果(guo)你(ni)希望獲得系統的理論知識,又需要文憑來證(zheng)明自己,上MBA、大學課程是較好的選擇。
5、網上學習、多(duo)媒(mei)體課程
適合(he)于有很好的(de)(de)(de)自(zi)(zi)覺性、自(zi)(zi)制力(li)、理解力(li)的(de)(de)(de)人(ren)。美國麻省理工學院的(de)(de)(de)David Kolb教授將(jiang)人(ren)的(de)(de)(de)學習(xi)(xi)風(feng)格(ge)分為(wei)四種類型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的(de)(de)(de)人(ren)較適合(he)在網(wang)上(shang)學習(xi)(xi)。關于Kolb四種學習(xi)(xi)風(feng)格(ge)的(de)(de)(de)詳細介(jie)紹,筆者將(jiang)在下(xia)一部分《因人(ren)而異選擇最(zui)適宜(yi)的(de)(de)(de)培訓形(xing)式(shi)》中專(zhuan)題論(lun)述(shu)。網(wang)上(shang)已經有了各式(shi)各樣的(de)(de)(de)課程包供選擇,價格(ge)也相對(dui)便宜(yi)。
6、閱讀書籍
雖然沒有互動(dong)性(xing),但可以隨時(shi)隨地學習(xi),直接成本低。要在(zai)茫茫書海中找到適合你的書籍,需要花一(yi)些工夫。可以通(tong)過老板、同事或朋友介紹,加(jia)入(ru)貝塔(ta)斯曼等(deng)讀書俱(ju)樂部、網上讀書論壇等(deng)方法縮小搜尋的范(fan)圍。
7、工作中學習
(工(gong)作(zuo)中學習)是外企(qi)非常(chang)提倡的(de)學習方(fang)法。它(ta)是所(suo)有(you)(you)人取(qu)得(de)事業成功的(de)必由之路。對任何(he)理(li)論學習、課堂教(jiao)學,只有(you)(you)在(zai)實(shi)踐(jian)中應用才會有(you)(you)切身體會。深入(ru)骨髓,轉化為(wei)自覺(jue)的(de)習慣。員工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)中遇到了問(wen)題(ti),可以(yi)(yi)馬上(shang)向(xiang)別人請教(jiao),或者找(zhao)資料學習,經(jing)過一段時(shi)間的(de)郁(yu)悶和(he)努力(li)之后,終于解決了問(wen)題(ti),成為(wei)自身的(de)經(jing)驗積累。另(ling)一方(fang)面(mian),管理(li)者通過有(you)(you)意識給下屬一些具挑(tiao)戰(zhan)性的(de)工(gong)作(zuo),可以(yi)(yi)鍛(duan)煉下屬的(de)特(te)定能(neng)力(li)。例如(ru),我(wo)們常(chang)見的(de)下基層鍛(duan)煉就屬于這個范(fan)疇(chou)。外企(qi)通過短(duan)期出國工(gong)作(zuo)的(de)形(xing)式(shi),使中高層經(jing)理(li)更深地理(li)解跨文(wen)化交(jiao)流(liu)的(de)特(te)點和(he)跨文(wen)化管理(li)的(de)重(zhong)要性。通過委派(pai)跨部門(men)的(de)臨(lin)時(shi)項目(mu)(如(ru)六(liu)西格瑪(ma)質(zhi)量改(gai)善),可以(yi)(yi)提升中層經(jing)理(li)的(de)跨部門(men)溝通和(he)項目(mu)管理(li)的(de)能(neng)力(li)。
8、內(nei)部“導師”輔導
內部“導(dao)(dao)師”的(de)(de)日常輔導(dao)(dao)是(shi)在所有培訓(xun)形式(shi)中最重(zhong)要(yao)的(de)(de)培訓(xun)形式(shi)。經理(li)們不(bu)(bu)管自己有多(duo)忙,決不(bu)(bu)能(neng)(neng)推卸輔導(dao)(dao)下屬的(de)(de)責任。對新加入(ru)的(de)(de)員工,即(ji)使是(shi)領導(dao)(dao)看來很(hen)簡單的(de)(de)事情,可能(neng)(neng)也需要(yao)你(ni)“手把手”反(fan)復(fu)多(duo)次地(di)教。發現問題,要(yao)馬上“現場”糾正(zheng)。拖的(de)(de)時間越(yue)長(chang),糾正(zheng)效果(guo)越(yue)差。有時,一(yi)頓(dun)午飯(fan)時的(de)(de)談心(xin),要(yao)比正(zheng)式(shi)培訓(xun)效果(guo)還(huan)好。企(qi)業文化、價值觀(guan)念、員工忠誠都是(shi)在不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺的(de)(de)日常輔導(dao)(dao)中完成的(de)(de)。經理(li)的(de)(de)日常輔導(dao)(dao)在員工的(de)(de)學習進步中占有絕大部分的(de)(de)比重(zhong)。