重慶金商峰商業管理有限公司
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企(qi)業(ye)管(guan)理培訓主(zhu)要是指(zhi)各種以提高(gao)企(qi)業(ye)管(guan)理者(zhe)組(zu)織(zhi)管(guan)理技(ji)能為目(mu)的(de)的(de)教育活動(dong)。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行(xing)領(ling)導團隊(dui)來促(cu)進(jin)變革(ge)。
二(er)、將管理培訓落(luo)實(shi)到實(shi)際運營中。
三(san)、圍繞(rao)管理(li)培(pei)訓連接并整(zheng)合組織。
四、讓管理培(pei)訓成為(wei)每個人的工作。
五、讓(rang)管理培訓成(cheng)為持續(xu)性流(liu)程。
商(shang)業管(guan)理公司企業管(guan)理培訓步驟
首先,確(que)認(ren)標桿管理培訓的目標;
第二步,確定比較目(mu)標;
第三步,收(shou)集與分析(xi)數據,確(que)定標桿(gan);
第四步,系統學習(xi)管理培訓和自(zi)身的改進(jin);
第五步,評價與提(ti)高(gao)。
商業(ye)管(guan)理公(gong)司企(qi)業(ye)管(guan)理培(pei)訓方(fang)式
1、外聘老師的公司內(nei)部(bu)培訓
企(qi)業(ye)一般從(cong)外(wai)(wai)面聘(pin)請有(you)實戰經(jing)驗的(de)(de)(de)老師進行內部培訓(xun)。這(zhe)樣做的(de)(de)(de)好處是可(ke)(ke)以針對(dui)影響公司(si)績效(xiao)的(de)(de)(de)迫切問(wen)題(ti)量身定做。“他山(shan)之(zhi)石,可(ke)(ke)以攻玉”,外(wai)(wai)聘(pin)老師可(ke)(ke)以給(gei)企(qi)業(ye)帶來(lai)解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)新思維、新方法。而(er)且企(qi)業(ye)內訓(xun)的(de)(de)(de)形式可(ke)(ke)以討論企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)保密性敏感(gan)問(wen)題(ti)、互動性強、訓(xun)練強度(du)高、技能提(ti)升(sheng)快(kuai),越來(lai)越受到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)(wai)來(lai)的(de)(de)(de)和(he)尚會念(nian)(nian)經(jing)”,有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)領(ling)導“借(jie)”外(wai)(wai)部講師之(zhi)口(kou)傳達自己(ji)的(de)(de)(de)敏感(gan)理念(nian)(nian),會有(you)不(bu)一樣的(de)(de)(de)效(xiao)果。
一(yi)(yi)般來講(jiang),對于(yu)(yu)10人(ren)以(yi)上(shang)企業(ye)管理(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),企業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)的(de)性(xing)能價格比高的(de)。企業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)成(cheng)敗的(de)關鍵在(zai)于(yu)(yu)講(jiang)師(shi)(shi)的(de)實戰經驗與講(jiang)授技巧(qiao)。問題(ti)是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)市場魚龍混雜,真(zhen)假難辯。如何找到真(zhen)正(zheng)的(de)大師(shi)(shi)呢?對這一(yi)(yi)問題(ti),筆者將在(zai)下一(yi)(yi)部分《企業(ye)如何外聘(pin)管理(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師(shi)(shi)》中專(zhuan)題(ti)論述。
2、參加公司外部的企業管(guan)理公開課
曾幾何時,一些(xie)企(qi)(qi)業(ye)管理顧問公(gong)司推出面(mian)向廣大(da)企(qi)(qi)業(ye)的(de)公(gong)開課,場(chang)面(mian)極其火爆,但日(ri)漸勢(shi)微(wei)。其主要原(yuan)因(yin)是實際(ji)效果(guo)不理想,因(yin)為公(gong)開課上不可能討(tao)論涉及(ji)你的(de)企(qi)(qi)業(ye)的(de)機密問題,只(zhi)能講講一般性(xing)的(de)問題。結果(guo)是老師講的(de)內容好(hao)像與你有點相關(guan),也許與旁(pang)邊的(de)人更(geng)相關(guan),其實和大(da)家(jia)都沒太大(da)關(guan)系(xi)。
當然,也有(you)部分講師兢(jing)兢(jing)業業,對學員(yuan)認真負責。他們試圖力挽狂瀾(lan),扭轉培訓(xun)公(gong)開課的浮(fu)夸(kua)風。
3、公司(si)內(nei)部老師的內(nei)部培訓
一(yi)(yi)種方法是在企(qi)業(ye)內(nei)的(de)(de)(de)人(ren)事培(pei)(pei)訓部(bu)門設專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師。由專(zhuan)職(zhi)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師去(qu)外面聽(ting)各種公(gong)開(kai)課(ke),然(ran)后回到企(qi)業(ye)將所學知識(shi)“轉授(shou)”給企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)人(ren)員(yuan)。這種做法看似省了(le)錢,但會有(you)以(yi)下問(wen)題(ti):首(shou)先,如上面說述,外部(bu)公(gong)開(kai)課(ke)的(de)(de)(de)質量(liang)不能(neng)(neng)保證,“信息源”本身(shen)有(you)了(le)問(wen)題(ti);其次(ci),企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)訓師往(wang)往(wang)沒有(you)市場(chang)營銷(xiao)、銷(xiao)售、客戶(hu)服務、管(guan)理(li)等全方位的(de)(de)(de)深厚知識(shi)和實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)經(jing)(jing)驗(yan),聽(ting)公(gong)開(kai)課(ke)時(shi)(shi)真能(neng)(neng)充分理(li)解(jie)各個方面的(de)(de)(de)內(nei)容嗎?回來“轉授(shou)”時(shi)(shi),能(neng)(neng)正確應答學員(yuan)實(shi)(shi)(shi)際(ji)問(wen)題(ti)嗎?其權威(wei)性(xing)不被懷(huai)疑和挑戰(zhan)嗎?事實(shi)(shi)(shi)上,經(jing)(jing)過(guo)兩(liang)次(ci)“打折”的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng),“信息傳播(bo)途徑”上的(de)(de)(de)損耗(hao)率可能(neng)(neng)超過(guo)60%.一(yi)(yi)般說來,用企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)訓師去(qu)講解(jie)產品方案方面的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi),或者他有(you)實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)某(mou)一(yi)(yi)具體方面的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng),會更(geng)加(jia)實(shi)(shi)(shi)際(ji)一(yi)(yi)些。
另一(yi)種方法是在企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)找某一(yi)方面(mian)的(de)專(zhuan)家或權(quan)威來做臨(lin)時講師。這(zhe)種做法要注(zhu)意以下幾個問題:要保證內(nei)部(bu)專(zhuan)家權(quan)威認真對待內(nei)部(bu)課程,花足(zu)夠的(de)時間精力、有足(zu)夠的(de)內(nei)心動力,去準(zhun)備并實施這(zhe)一(yi)“額外”的(de)工作;第二,該(gai)專(zhuan)家權(quan)威在教材準(zhun)備、教學工具、測(ce)試表格、案例選擇、授課技巧方面(mian)都(dou)是內(nei)行(xing)。如(ru)果能(neng)做到(dao)這(zhe)些(xie),企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)專(zhuan)家當然(ran)是更好的(de)選擇。在惠普、康柏等公(gong)司,非(fei)常注(zhu)重培養和選擇合適的(de)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)專(zhuan)家作為兼職(zhi)講師,取得了不(bu)錯的(de)效果。
4、MBA、大學課程(cheng)等
各類(lei)(lei)培訓很多,五花八門。大(da)學(xue)教授(shou)一般(ban)有(you)時間去(qu)全面(mian)系統地研(yan)究(jiu)前沿的(de)(de)理論和知識。“學(xue)院(yuan)(yuan)派(pai)”的(de)(de)教授(shou)有(you)時非常排(pai)斥(chi)“實戰派(pai)”的(de)(de)講(jiang)師(shi),所以大(da)部分的(de)(de)內容(rong)都是由“學(xue)院(yuan)(yuan)派(pai)”的(de)(de)教授(shou)來(lai)講(jiang)。這一現象背后也有(you)成本上的(de)(de)現實考慮。當然,有(you)些(xie)MBA班(ban)也會花錢請一些(xie)企(qi)業知名人物來(lai)“客串”一下,充實門面(mian)。但實際效果與公開(kai)課類(lei)(lei)似。
如果你希望獲(huo)得系統的理論知識,又需要(yao)文憑來證明(ming)自己,上(shang)MBA、大學課程是(shi)較(jiao)好(hao)的選擇。
5、網上學習、多媒體課(ke)程
適(shi)(shi)合于有很(hen)好(hao)的(de)(de)自覺性(xing)、自制(zhi)力(li)(li)、理(li)解力(li)(li)的(de)(de)人(ren)。美國麻省理(li)工學院的(de)(de)David Kolb教(jiao)授將(jiang)人(ren)的(de)(de)學習風(feng)格(ge)分(fen)為四種類型(AC,CE,RO,AE),其中(zhong)(zhong)AC型的(de)(de)人(ren)較適(shi)(shi)合在網上學習。關(guan)于Kolb四種學習風(feng)格(ge)的(de)(de)詳細介紹,筆者將(jiang)在下一部分(fen)《因人(ren)而異選擇最適(shi)(shi)宜的(de)(de)培(pei)訓形式》中(zhong)(zhong)專題論述。網上已經有了各(ge)式各(ge)樣的(de)(de)課程(cheng)包供選擇,價(jia)格(ge)也(ye)相對便(bian)宜。
6、閱(yue)讀書籍
雖然沒有互動性(xing),但可以(yi)隨(sui)時隨(sui)地學習,直接成(cheng)本低。要在茫(mang)茫(mang)書(shu)(shu)海中找到適合你的書(shu)(shu)籍,需要花(hua)一(yi)些工夫。可以(yi)通過老板、同事(shi)或朋友介紹,加入(ru)貝塔斯曼(man)等(deng)讀(du)書(shu)(shu)俱(ju)樂部、網上讀(du)書(shu)(shu)論壇(tan)等(deng)方(fang)法(fa)縮小搜尋的范圍。
7、工作中學習(xi)
(工(gong)作中(zhong)學習(xi)(xi))是(shi)(shi)外企非(fei)常(chang)提(ti)倡的(de)(de)學習(xi)(xi)方法。它(ta)是(shi)(shi)所有(you)人取得事(shi)業成(cheng)功的(de)(de)必由之(zhi)路(lu)。對任何(he)理論學習(xi)(xi)、課堂(tang)教學,只有(you)在實踐中(zhong)應用(yong)才會有(you)切身體會。深入骨(gu)髓,轉化為(wei)自覺的(de)(de)習(xi)(xi)慣。員工(gong)在工(gong)作中(zhong)遇到(dao)了問題,可以馬上向(xiang)別人請教,或者(zhe)找資料(liao)學習(xi)(xi),經(jing)過(guo)一(yi)段時間的(de)(de)郁(yu)悶和(he)努力(li)之(zhi)后(hou),終于(yu)解(jie)決了問題,成(cheng)為(wei)自身的(de)(de)經(jing)驗積累。另一(yi)方面(mian),管理者(zhe)通(tong)(tong)(tong)過(guo)有(you)意識給下屬一(yi)些具(ju)挑(tiao)戰性的(de)(de)工(gong)作,可以鍛煉下屬的(de)(de)特(te)定(ding)能力(li)。例(li)如,我們(men)常(chang)見的(de)(de)下基層(ceng)鍛煉就屬于(yu)這個范(fan)疇。外企通(tong)(tong)(tong)過(guo)短期出國工(gong)作的(de)(de)形式,使中(zhong)高層(ceng)經(jing)理更深地理解(jie)跨(kua)(kua)文化交流的(de)(de)特(te)點和(he)跨(kua)(kua)文化管理的(de)(de)重要性。通(tong)(tong)(tong)過(guo)委派跨(kua)(kua)部門的(de)(de)臨時項(xiang)目(mu)(如六西格瑪質量改(gai)善),可以提(ti)升(sheng)中(zhong)層(ceng)經(jing)理的(de)(de)跨(kua)(kua)部門溝通(tong)(tong)(tong)和(he)項(xiang)目(mu)管理的(de)(de)能力(li)。
8、內部“導師”輔導
內部(bu)“導師”的(de)(de)日常(chang)輔(fu)(fu)導是在所(suo)有(you)培訓(xun)形(xing)式(shi)(shi)中最(zui)重要的(de)(de)培訓(xun)形(xing)式(shi)(shi)。經理們不(bu)(bu)管自己有(you)多忙(mang),決不(bu)(bu)能(neng)推卸(xie)輔(fu)(fu)導下屬的(de)(de)責任。對新加入的(de)(de)員工,即使是領(ling)導看來很簡單(dan)的(de)(de)事情,可能(neng)也需要你(ni)“手(shou)把手(shou)”反復多次地(di)教。發現問題,要馬(ma)上(shang)“現場”糾正。拖的(de)(de)時間越長,糾正效果越差。有(you)時,一(yi)頓午飯時的(de)(de)談(tan)心,要比正式(shi)(shi)培訓(xun)效果還好。企業(ye)文化(hua)、價(jia)值(zhi)觀念、員工忠誠都是在不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺的(de)(de)日常(chang)輔(fu)(fu)導中完成的(de)(de)。經理的(de)(de)日常(chang)輔(fu)(fu)導在員工的(de)(de)學(xue)習進步中占有(you)絕大部(bu)分(fen)的(de)(de)比重。