重(zhong)慶(qing)金(jin)商峰(feng)商業管理有(you)限公司(si)
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企(qi)業(ye)管理培訓主要是指(zhi)各種以(yi)提高(gao)企(qi)業(ye)管理者組織管理技(ji)能(neng)為目的的教育活(huo)動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一(yi)、建立執行領導團隊來促進變(bian)革。
二、將管理培訓落實到(dao)實際(ji)運營(ying)中。
三(san)、圍繞管理培訓連接并(bing)整(zheng)合組(zu)織。
四、讓(rang)管(guan)理培訓(xun)成(cheng)為每(mei)個(ge)人的(de)工作(zuo)。
五、讓管(guan)理培訓成為持(chi)續性流(liu)程(cheng)。
商(shang)業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓步驟
首先(xian),確(que)認標桿管理培訓的目標;
第二步(bu),確定比較目標;
第三步,收集與分(fen)析(xi)數據,確定標桿;
第(di)四步,系統學習(xi)管(guan)理培訓和(he)自身的改(gai)進;
第五步,評價(jia)與提(ti)高。
商(shang)業管理公司企業管理培訓方式
1、外聘老(lao)師(shi)的公司內部培訓
企業一般從(cong)外(wai)(wai)面聘請(qing)有實戰(zhan)經驗的老師(shi)進行內部培訓。這樣做的好處是可(ke)(ke)以(yi)針對(dui)影響公司績效(xiao)的迫切問題(ti)量身定做。“他山之石,可(ke)(ke)以(yi)攻玉”,外(wai)(wai)聘老師(shi)可(ke)(ke)以(yi)給(gei)企業帶(dai)來解決問題(ti)的新思維(wei)、新方法。而且企業內訓的形式可(ke)(ke)以(yi)討論(lun)企業的保密性敏感(gan)問題(ti)、互(hu)動性強、訓練(lian)強度高、技能提升(sheng)快,越來越受(shou)到企業的歡迎。“外(wai)(wai)來的和尚會念經”,有的企業領導“借”外(wai)(wai)部講師(shi)之口傳達自己(ji)的敏感(gan)理念,會有不一樣的效(xiao)果。
一(yi)般來(lai)講,對于10人以上企(qi)業(ye)管理(li)培訓(xun),企(qi)業(ye)內訓(xun)的(de)(de)性(xing)能(neng)價格(ge)比高(gao)的(de)(de)。企(qi)業(ye)內訓(xun)成敗的(de)(de)關鍵(jian)在于講師(shi)的(de)(de)實戰(zhan)經驗與(yu)講授技巧。問題是(shi)培訓(xun)市場(chang)魚龍混雜,真假難(nan)辯(bian)。如何找到真正的(de)(de)大(da)師(shi)呢?對這一(yi)問題,筆者將在下一(yi)部分(fen)《企(qi)業(ye)如何外聘管理(li)培訓(xun)講師(shi)》中專(zhuan)題論述。
2、參加公(gong)司外部的企業管理(li)公(gong)開課(ke)
曾幾何(he)時,一些(xie)企(qi)業管理顧(gu)問公司(si)推(tui)出(chu)面(mian)向廣大企(qi)業的(de)公開課(ke),場面(mian)極其(qi)火爆(bao),但日漸勢微。其(qi)主要原(yuan)因(yin)是實際效果不(bu)理想(xiang),因(yin)為(wei)公開課(ke)上不(bu)可能討論(lun)涉(she)及(ji)你(ni)的(de)企(qi)業的(de)機密問題,只能講(jiang)(jiang)講(jiang)(jiang)一般(ban)性的(de)問題。結果是老(lao)師講(jiang)(jiang)的(de)內容好像與(yu)你(ni)有點相(xiang)關(guan),也許與(yu)旁邊的(de)人更(geng)相(xiang)關(guan),其(qi)實和大家都沒太(tai)大關(guan)系(xi)。
當然(ran),也有部分講師兢兢業業,對學員認真負責。他(ta)們試圖力挽狂瀾,扭轉培訓公開課的浮夸風。
3、公司內部老(lao)師的內部培訓
一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)方法(fa)是在企(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)的(de)(de)人(ren)事(shi)培訓部(bu)門設專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)培訓師(shi)。由專(zhuan)(zhuan)職內(nei)(nei)部(bu)培訓師(shi)去(qu)外(wai)面(mian)聽各種(zhong)(zhong)(zhong)公(gong)開課(ke),然后回到企(qi)(qi)(qi)業(ye)將所學(xue)知識“轉授”給(gei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)人(ren)員(yuan)。這種(zhong)(zhong)(zhong)做法(fa)看似省了錢,但(dan)會有(you)以下問(wen)題:首先,如上面(mian)說述,外(wai)部(bu)公(gong)開課(ke)的(de)(de)質量不能(neng)保(bao)證,“信息源”本身有(you)了問(wen)題;其次,企(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)職培訓師(shi)往往沒有(you)市場(chang)營銷、銷售(shou)、客戶(hu)服務(wu)、管理等全(quan)方位(wei)的(de)(de)深厚知識和實(shi)(shi)戰經驗(yan)(yan),聽公(gong)開課(ke)時真能(neng)充分理解各個方面(mian)的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)嗎(ma)?回來“轉授”時,能(neng)正確應答學(xue)員(yuan)實(shi)(shi)際問(wen)題嗎(ma)?其權(quan)威性不被懷疑和挑戰嗎(ma)?事(shi)實(shi)(shi)上,經過兩次“打折”的(de)(de)過程,“信息傳(chuan)播(bo)途(tu)徑”上的(de)(de)損耗率可能(neng)超過60%.一(yi)般說來,用企(qi)(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)職培訓師(shi)去(qu)講解產品方案方面(mian)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識,或(huo)者他有(you)實(shi)(shi)踐(jian)經驗(yan)(yan)的(de)(de)某一(yi)具體方面(mian)的(de)(de)課(ke)程,會更加實(shi)(shi)際一(yi)些。
另一(yi)種方法是(shi)在企業(ye)內部(bu)找某(mou)一(yi)方面的(de)專(zhuan)(zhuan)家或權威來做臨時講師。這種做法要注意(yi)以(yi)下幾(ji)個問題:要保(bao)證內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家權威認真(zhen)對待內部(bu)課程(cheng),花足夠(gou)的(de)時間精力、有足夠(gou)的(de)內心動力,去準(zhun)備(bei)并(bing)實施這一(yi)“額外”的(de)工(gong)作;第二,該專(zhuan)(zhuan)家權威在教材準(zhun)備(bei)、教學工(gong)具(ju)、測(ce)試(shi)表格、案例選(xuan)(xuan)擇、授(shou)課技巧方面都是(shi)內行。如果(guo)能做到這些(xie),企業(ye)內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家當然是(shi)更(geng)好的(de)選(xuan)(xuan)擇。在惠普、康柏等公司,非常注重培(pei)養和(he)選(xuan)(xuan)擇合適的(de)企業(ye)內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家作為兼職講師,取得(de)了(le)不錯的(de)效果(guo)。
4、MBA、大學課程等
各類培(pei)訓很(hen)多(duo),五花(hua)八門。大學教授一(yi)般(ban)有時(shi)間去全面系統地研究前沿的(de)(de)(de)理(li)論和知識(shi)。“學院(yuan)派”的(de)(de)(de)教授有時(shi)非常(chang)排斥“實(shi)戰派”的(de)(de)(de)講(jiang)師,所以大部分(fen)的(de)(de)(de)內容(rong)都是由“學院(yuan)派”的(de)(de)(de)教授來(lai)講(jiang)。這一(yi)現象背后也有成本上(shang)的(de)(de)(de)現實(shi)考慮。當然,有些(xie)MBA班也會花(hua)錢請(qing)一(yi)些(xie)企(qi)業知名人物來(lai)“客串”一(yi)下,充實(shi)門面。但實(shi)際效果與公開(kai)課類似。
如果你希望獲(huo)得系(xi)統的(de)(de)理論知(zhi)識,又需(xu)要文憑來證明自己(ji),上(shang)MBA、大學課程是較好的(de)(de)選擇。
5、網(wang)上學習(xi)、多(duo)媒體課(ke)程
適(shi)合(he)于有很(hen)好的(de)(de)(de)(de)自(zi)覺性(xing)、自(zi)制力、理(li)解力的(de)(de)(de)(de)人。美國(guo)麻省(sheng)理(li)工學院的(de)(de)(de)(de)David Kolb教授將(jiang)(jiang)人的(de)(de)(de)(de)學習風格分為四(si)種類型(xing)(AC,CE,RO,AE),其中(zhong)AC型(xing)的(de)(de)(de)(de)人較(jiao)適(shi)合(he)在(zai)網(wang)上學習。關于Kolb四(si)種學習風格的(de)(de)(de)(de)詳細介紹,筆(bi)者將(jiang)(jiang)在(zai)下一部(bu)分《因人而異選(xuan)(xuan)擇(ze)最適(shi)宜的(de)(de)(de)(de)培訓形(xing)式》中(zhong)專題(ti)論述。網(wang)上已經有了各(ge)式各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)課程包供選(xuan)(xuan)擇(ze),價格也相對便(bian)宜。
6、閱讀書籍(ji)
雖然沒有(you)互動性,但可(ke)以隨時隨地學習,直(zhi)接(jie)成本(ben)低。要(yao)在茫茫書(shu)海中找到(dao)適(shi)合你的(de)(de)書(shu)籍,需(xu)要(yao)花一(yi)些(xie)工夫。可(ke)以通過老板、同事或(huo)朋友介(jie)紹,加入貝(bei)塔斯(si)曼等讀書(shu)俱樂部、網上讀書(shu)論(lun)壇等方法縮小搜尋的(de)(de)范圍。
7、工(gong)作中學習
(工作中(zhong)學習(xi)(xi))是(shi)外企(qi)非常(chang)提倡的學習(xi)(xi)方(fang)法。它是(shi)所(suo)有人取得事業成(cheng)功的必由之路。對任何理(li)論(lun)學習(xi)(xi)、課堂(tang)教學,只有在實(shi)踐(jian)中(zhong)應用才會有切身體(ti)會。深(shen)入骨髓,轉化(hua)為(wei)自覺的習(xi)(xi)慣。員工在工作中(zhong)遇到(dao)了問題(ti),可以馬上向(xiang)別人請教,或者(zhe)找(zhao)資料學習(xi)(xi),經(jing)(jing)(jing)過一(yi)段(duan)時間的郁悶(men)和努(nu)力(li)之后,終于解決了問題(ti),成(cheng)為(wei)自身的經(jing)(jing)(jing)驗積累。另一(yi)方(fang)面,管(guan)理(li)者(zhe)通過有意識給下屬(shu)一(yi)些具挑(tiao)戰(zhan)性的工作,可以鍛煉(lian)下屬(shu)的特定(ding)能力(li)。例如,我們常(chang)見的下基層鍛煉(lian)就(jiu)屬(shu)于這(zhe)個范(fan)疇(chou)。外企(qi)通過短(duan)期出國工作的形式,使中(zhong)高層經(jing)(jing)(jing)理(li)更深(shen)地理(li)解跨文(wen)化(hua)交流的特點和跨文(wen)化(hua)管(guan)理(li)的重要性。通過委派跨部門的臨(lin)時項(xiang)目(如六西格瑪(ma)質量改(gai)善),可以提升中(zhong)層經(jing)(jing)(jing)理(li)的跨部門溝(gou)通和項(xiang)目管(guan)理(li)的能力(li)。
8、內部“導師”輔導
內部“導(dao)(dao)師(shi)”的(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)是在所(suo)有(you)培訓形(xing)式中最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)培訓形(xing)式。經(jing)理們(men)不(bu)(bu)管自己有(you)多忙(mang),決不(bu)(bu)能推卸輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下屬的(de)(de)(de)(de)責任(ren)。對(dui)新加入的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工,即使是領(ling)導(dao)(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)(de)事情,可能也需要(yao)你“手(shou)把手(shou)”反復(fu)多次地教。發現問題,要(yao)馬上(shang)“現場”糾正(zheng)。拖(tuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間越長,糾正(zheng)效果(guo)越差(cha)。有(you)時(shi),一頓午飯時(shi)的(de)(de)(de)(de)談(tan)心(xin),要(yao)比(bi)正(zheng)式培訓效果(guo)還(huan)好。企(qi)業文化、價(jia)值觀念(nian)、員(yuan)工忠誠(cheng)都是在不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺的(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)中完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。經(jing)理的(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)(fu)導(dao)(dao)在員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)學習進步中占有(you)絕大部分的(de)(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)。