重慶金商(shang)峰(feng)商(shang)業管理(li)有(you)限(xian)公(gong)司(si)
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企業(ye)管(guan)理培訓主要是指各種以提(ti)高(gao)企業(ye)管(guan)理者組織(zhi)管(guan)理技能(neng)為目的的教育(yu)活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行領導團隊來促進變革。
二、將(jiang)管理培訓落實(shi)到實(shi)際運營中(zhong)。
三、圍繞管理(li)培訓連接并整合組(zu)織。
四、讓管理培(pei)訓成為每(mei)個人(ren)的工作(zuo)。
五、讓管理培(pei)訓成為持續(xu)性流程。
商業管(guan)(guan)理公司企業管(guan)(guan)理培訓步驟
首先,確認標桿管理培訓的(de)目標;
第二步,確定比較(jiao)目標;
第三步,收(shou)集與分析數據,確定標桿;
第四(si)步,系統學(xue)習(xi)管理培訓和自身的改進(jin);
第五步,評價與提(ti)高。
商業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓方式
1、外聘老(lao)師(shi)的公司內(nei)部培訓
企(qi)業(ye)一般(ban)從外(wai)(wai)(wai)面聘請有實戰(zhan)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)進行內部培訓。這樣做的(de)(de)(de)(de)好處是可以(yi)(yi)針(zhen)對(dui)影響公司績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)迫切問(wen)題(ti)量身定(ding)做。“他山之石(shi),可以(yi)(yi)攻(gong)玉”,外(wai)(wai)(wai)聘老師(shi)可以(yi)(yi)給企(qi)業(ye)帶來解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且企(qi)業(ye)內訓的(de)(de)(de)(de)形式可以(yi)(yi)討論企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)保密性(xing)敏(min)感(gan)問(wen)題(ti)、互動性(xing)強(qiang)、訓練強(qiang)度高、技能提(ti)升(sheng)快,越來越受到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)(wai)(wai)來的(de)(de)(de)(de)和尚會(hui)念經(jing)”,有的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)領導“借”外(wai)(wai)(wai)部講(jiang)師(shi)之口(kou)傳(chuan)達(da)自己的(de)(de)(de)(de)敏(min)感(gan)理念,會(hui)有不一樣的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)。
一(yi)般來講(jiang),對(dui)于10人(ren)以上企(qi)業(ye)管理培訓(xun),企(qi)業(ye)內訓(xun)的(de)性能價(jia)格比高的(de)。企(qi)業(ye)內訓(xun)成(cheng)敗的(de)關鍵在于講(jiang)師的(de)實(shi)戰經驗與講(jiang)授技巧。問(wen)題(ti)(ti)是(shi)培訓(xun)市場魚龍混雜,真假難辯。如何找到真正的(de)大師呢?對(dui)這一(yi)問(wen)題(ti)(ti),筆者將在下一(yi)部分《企(qi)業(ye)如何外聘(pin)管理培訓(xun)講(jiang)師》中專題(ti)(ti)論(lun)述。
2、參加公司外(wai)部的企業(ye)管(guan)理公開課
曾幾何時,一(yi)些企業(ye)管理(li)顧問(wen)公司推出(chu)面向廣大(da)企業(ye)的(de)(de)公開(kai)課(ke),場面極其火爆(bao),但日漸(jian)勢微。其主要原因是實際效果不理(li)想,因為公開(kai)課(ke)上(shang)不可(ke)能(neng)討論涉(she)及你(ni)的(de)(de)企業(ye)的(de)(de)機密問(wen)題,只能(neng)講講一(yi)般性的(de)(de)問(wen)題。結(jie)果是老師(shi)講的(de)(de)內容好(hao)像與(yu)你(ni)有點相關(guan)(guan),也(ye)許(xu)與(yu)旁邊的(de)(de)人更相關(guan)(guan),其實和大(da)家都沒(mei)太大(da)關(guan)(guan)系。
當然(ran),也有部分講(jiang)師兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye),對學(xue)員認真負責。他們試(shi)圖力挽狂瀾,扭轉培訓公開課的浮夸風。
3、公司內部老師的內部培訓(xun)
一種方法(fa)是在(zai)企(qi)業內(nei)的(de)人事培訓(xun)部(bu)門設專(zhuan)職(zhi)的(de)內(nei)部(bu)培訓(xun)師。由(you)專(zhuan)職(zhi)內(nei)部(bu)培訓(xun)師去(qu)外面(mian)聽(ting)各種公(gong)開課,然后回(hui)到企(qi)業將(jiang)所學知識(shi)“轉授”給企(qi)業內(nei)部(bu)人員。這種做(zuo)法(fa)看似省了(le)錢,但會(hui)有(you)以下問(wen)題:首先,如上面(mian)說(shuo)(shuo)述,外部(bu)公(gong)開課的(de)質量(liang)不能保證,“信息(xi)(xi)源”本身有(you)了(le)問(wen)題;其次,企(qi)業內(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)培訓(xun)師往往沒有(you)市場營(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售、客戶(hu)服務、管理(li)等全方位的(de)深厚(hou)知識(shi)和實戰經(jing)驗,聽(ting)公(gong)開課時(shi)真能充分理(li)解各個方面(mian)的(de)內(nei)容嗎?回(hui)來(lai)“轉授”時(shi),能正確(que)應答學員實際問(wen)題嗎?其權威性不被(bei)懷疑和挑戰嗎?事實上,經(jing)過兩次“打(da)折(zhe)”的(de)過程,“信息(xi)(xi)傳播(bo)途徑”上的(de)損耗率可能超(chao)過60%.一般說(shuo)(shuo)來(lai),用企(qi)業內(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)培訓(xun)師去(qu)講解產(chan)品(pin)方案方面(mian)的(de)專(zhuan)業知識(shi),或者他有(you)實踐經(jing)驗的(de)某一具體方面(mian)的(de)課程,會(hui)更加實際一些。
另一(yi)種方(fang)法是(shi)(shi)在(zai)企(qi)業內(nei)(nei)(nei)部找某一(yi)方(fang)面(mian)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)或(huo)權(quan)威來(lai)做(zuo)臨時(shi)講師。這(zhe)種做(zuo)法要注(zhu)意以下幾個問題:要保(bao)證內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權(quan)威認真對待內(nei)(nei)(nei)部課程,花足(zu)夠的(de)(de)時(shi)間精力(li)、有(you)足(zu)夠的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)心動力(li),去(qu)準(zhun)(zhun)備并實施這(zhe)一(yi)“額外”的(de)(de)工(gong)作;第二,該專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權(quan)威在(zai)教(jiao)材準(zhun)(zhun)備、教(jiao)學(xue)工(gong)具、測(ce)試表格、案例選(xuan)擇、授課技巧方(fang)面(mian)都(dou)是(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)行。如果能做(zuo)到這(zhe)些,企(qi)業內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)當然(ran)是(shi)(shi)更(geng)好的(de)(de)選(xuan)擇。在(zai)惠(hui)普、康(kang)柏等公司,非常(chang)注(zhu)重培養和選(xuan)擇合適(shi)的(de)(de)企(qi)業內(nei)(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)作為兼職講師,取得了不錯的(de)(de)效果。
4、MBA、大(da)學課程等(deng)
各(ge)類(lei)培訓很多,五花(hua)八門(men)。大(da)學(xue)教(jiao)(jiao)授一(yi)(yi)(yi)般有(you)時間去全面系統地(di)研(yan)究前沿的(de)理(li)論和知(zhi)(zhi)識(shi)。“學(xue)院派(pai)”的(de)教(jiao)(jiao)授有(you)時非常排斥“實戰派(pai)”的(de)講師(shi),所(suo)以大(da)部(bu)分的(de)內容(rong)都(dou)是由“學(xue)院派(pai)”的(de)教(jiao)(jiao)授來講。這一(yi)(yi)(yi)現象背后也(ye)有(you)成(cheng)本上的(de)現實考(kao)慮。當(dang)然,有(you)些(xie)MBA班也(ye)會花(hua)錢請一(yi)(yi)(yi)些(xie)企業知(zhi)(zhi)名人物來“客串(chuan)”一(yi)(yi)(yi)下,充實門(men)面。但實際效果與公開課類(lei)似(si)。
如果你希望獲得系統的理論(lun)知識,又需要文憑來證(zheng)明自己,上MBA、大學課程(cheng)是較好的選擇(ze)。
5、網(wang)上(shang)學習、多媒體課程
適(shi)(shi)合于有(you)很好的(de)自(zi)覺性、自(zi)制(zhi)力(li)、理(li)解力(li)的(de)人(ren)。美(mei)國麻省理(li)工學(xue)院的(de)David Kolb教授將人(ren)的(de)學(xue)習(xi)風格分(fen)為四種類(lei)型(xing)(AC,CE,RO,AE),其中AC型(xing)的(de)人(ren)較適(shi)(shi)合在網上(shang)學(xue)習(xi)。關于Kolb四種學(xue)習(xi)風格的(de)詳細介(jie)紹,筆者(zhe)將在下一部(bu)分(fen)《因人(ren)而異選擇(ze)最適(shi)(shi)宜(yi)的(de)培訓形式(shi)》中專題論(lun)述。網上(shang)已經有(you)了(le)各式(shi)各樣的(de)課(ke)程包供選擇(ze),價格也(ye)相對便宜(yi)。
6、閱讀(du)書籍(ji)
雖然(ran)沒(mei)有互動性,但可(ke)以隨時隨地(di)學習,直接(jie)成本低(di)。要(yao)在茫(mang)茫(mang)書海中找(zhao)到適合你(ni)的(de)(de)書籍(ji),需(xu)要(yao)花一(yi)些工夫。可(ke)以通(tong)過老板、同(tong)事或朋友介(jie)紹(shao),加入貝(bei)塔斯曼等(deng)讀(du)書俱樂部、網(wang)上讀(du)書論壇等(deng)方法縮小搜尋的(de)(de)范圍。
7、工(gong)作(zuo)中學習
(工(gong)作中(zhong)學(xue)(xue)習(xi))是外企(qi)非常提倡的(de)學(xue)(xue)習(xi)方法。它是所有人取得事業(ye)成(cheng)功的(de)必由(you)之路。對任何理(li)(li)論學(xue)(xue)習(xi)、課堂教學(xue)(xue),只(zhi)有在實踐(jian)中(zhong)應用才會有切身(shen)體會。深入(ru)骨髓,轉化(hua)為自覺的(de)習(xi)慣(guan)。員工(gong)在工(gong)作中(zhong)遇到了問題(ti),可以馬上向別人請教,或者找資料(liao)學(xue)(xue)習(xi),經(jing)過(guo)一段(duan)時間的(de)郁悶和(he)努力之后,終(zhong)于(yu)解決了問題(ti),成(cheng)為自身(shen)的(de)經(jing)驗積累。另(ling)一方面,管(guan)理(li)(li)者通過(guo)有意識給下屬一些具挑(tiao)戰性(xing)(xing)的(de)工(gong)作,可以鍛煉下屬的(de)特定能力。例(li)如,我們常見的(de)下基(ji)層(ceng)鍛煉就屬于(yu)這個范疇。外企(qi)通過(guo)短期(qi)出國工(gong)作的(de)形式,使中(zhong)高(gao)層(ceng)經(jing)理(li)(li)更深地理(li)(li)解跨(kua)(kua)文化(hua)交流的(de)特點和(he)跨(kua)(kua)文化(hua)管(guan)理(li)(li)的(de)重要性(xing)(xing)。通過(guo)委派跨(kua)(kua)部(bu)門的(de)臨時項(xiang)目(如六西(xi)格瑪質量(liang)改善(shan)),可以提升(sheng)中(zhong)層(ceng)經(jing)理(li)(li)的(de)跨(kua)(kua)部(bu)門溝(gou)通和(he)項(xiang)目管(guan)理(li)(li)的(de)能力。
8、內部“導(dao)師”輔(fu)導(dao)
內(nei)部(bu)“導師”的(de)(de)(de)日常輔(fu)(fu)導是(shi)在(zai)所有(you)培訓形式中(zhong)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)培訓形式。經理們(men)不管自(zi)己有(you)多(duo)忙,決不能推卸輔(fu)(fu)導下屬的(de)(de)(de)責任(ren)。對新加入的(de)(de)(de)員工,即使是(shi)領導看來很(hen)簡單的(de)(de)(de)事情,可能也需要(yao)你“手把手”反復多(duo)次地教(jiao)。發現問題,要(yao)馬上“現場”糾正。拖的(de)(de)(de)時(shi)間越(yue)長,糾正效果越(yue)差(cha)。有(you)時(shi),一頓午飯時(shi)的(de)(de)(de)談(tan)心,要(yao)比(bi)正式培訓效果還好。企(qi)業(ye)文化、價值觀(guan)念、員工忠(zhong)誠都是(shi)在(zai)不知不覺(jue)的(de)(de)(de)日常輔(fu)(fu)導中(zhong)完(wan)成的(de)(de)(de)。經理的(de)(de)(de)日常輔(fu)(fu)導在(zai)員工的(de)(de)(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)絕大部(bu)分的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)。