重慶(qing)金商峰商業管理(li)有限(xian)公司
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企(qi)業管(guan)理(li)培(pei)訓主(zhu)要(yao)是指各種以(yi)提高企(qi)業管(guan)理(li)者組(zu)織管(guan)理(li)技(ji)能為目的的教育活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建(jian)立執行領(ling)導團隊(dui)來促進變革(ge)。
二、將管理培(pei)訓落實到實際(ji)運營(ying)中。
三、圍繞管理培(pei)訓連(lian)接并整合組織(zhi)。
四(si)、讓管理培訓成為每個人的工作(zuo)。
五、讓(rang)管理培訓成為(wei)持續性流程。
商業管(guan)理公司企業管(guan)理培訓步驟
首先,確認標桿管理培訓的目標;
第二(er)步(bu),確定比較目標;
第(di)三(san)步,收集(ji)與分析(xi)數據,確定標(biao)桿;
第四步,系統學習管理(li)培訓和(he)自身的改進;
第(di)五步,評(ping)價與提高。
商業管理公司企(qi)業管理培訓方式
1、外聘老師的公司(si)內部培訓(xun)
企(qi)(qi)業(ye)一般從外面聘請(qing)有實戰(zhan)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)進(jin)行內部(bu)培訓(xun)(xun)。這樣做的(de)(de)(de)(de)好(hao)處是可(ke)以針對影響公(gong)司績效的(de)(de)(de)(de)迫切(qie)問(wen)題量身定做。“他(ta)山之(zhi)石,可(ke)以攻(gong)玉”,外聘老師(shi)可(ke)以給企(qi)(qi)業(ye)帶來解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)新思維、新方(fang)法。而且(qie)企(qi)(qi)業(ye)內訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)可(ke)以討(tao)論(lun)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)保密(mi)性敏感問(wen)題、互(hu)動性強、訓(xun)(xun)練強度高、技(ji)能提升快,越來越受到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)歡迎(ying)。“外來的(de)(de)(de)(de)和尚會念經”,有的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)領導“借”外部(bu)講(jiang)師(shi)之(zhi)口傳達(da)自己的(de)(de)(de)(de)敏感理念,會有不(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)效果。
一(yi)般來講,對(dui)于10人以上企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理培(pei)(pei)訓,企(qi)(qi)業內(nei)訓的(de)性能價格比高的(de)。企(qi)(qi)業內(nei)訓成敗的(de)關鍵在于講師的(de)實(shi)戰經驗與(yu)講授技(ji)巧。問題是培(pei)(pei)訓市(shi)場魚龍(long)混雜,真(zhen)(zhen)假難辯。如(ru)何找到真(zhen)(zhen)正的(de)大師呢?對(dui)這一(yi)問題,筆者將在下一(yi)部分(fen)《企(qi)(qi)業如(ru)何外聘管(guan)(guan)理培(pei)(pei)訓講師》中專題論(lun)述。
2、參(can)加(jia)公司外(wai)部的企業管理公開課
曾幾何時,一些企業(ye)管理顧問公(gong)司推出面向廣(guang)大企業(ye)的(de)(de)公(gong)開課,場(chang)面極其火爆,但日漸勢微。其主要原因是(shi)實(shi)際效果不理想,因為公(gong)開課上不可能(neng)討(tao)論涉及你的(de)(de)企業(ye)的(de)(de)機密問題,只能(neng)講講一般性(xing)的(de)(de)問題。結果是(shi)老師講的(de)(de)內容好像與你有點相(xiang)關(guan),也許與旁邊的(de)(de)人更相(xiang)關(guan),其實(shi)和大家都沒太大關(guan)系。
當然,也有部分講師(shi)兢兢業(ye)業(ye),對學員(yuan)認真(zhen)負責。他們試(shi)圖(tu)力挽(wan)狂瀾,扭(niu)轉培(pei)訓公開課的浮(fu)夸風(feng)。
3、公司內部老(lao)師的內部培訓
一(yi)種方(fang)(fang)法是在企(qi)業內(nei)的(de)(de)(de)人事(shi)(shi)培訓(xun)部(bu)門(men)設(she)專職的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)培訓(xun)師。由專職內(nei)部(bu)培訓(xun)師去(qu)外(wai)面聽(ting)各(ge)(ge)種公(gong)(gong)開課(ke),然后(hou)回到(dao)企(qi)業將所(suo)學知(zhi)識“轉授”給(gei)企(qi)業內(nei)部(bu)人員。這種做法看似省了錢,但(dan)會有(you)以(yi)下(xia)問(wen)題(ti):首先,如上面說述,外(wai)部(bu)公(gong)(gong)開課(ke)的(de)(de)(de)質量不能(neng)保證,“信(xin)息源”本身有(you)了問(wen)題(ti);其次,企(qi)業內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)專職培訓(xun)師往往沒(mei)有(you)市場營(ying)銷、銷售(shou)、客戶服務、管理(li)等全方(fang)(fang)位的(de)(de)(de)深(shen)厚知(zhi)識和(he)實(shi)(shi)戰(zhan)經驗(yan)(yan),聽(ting)公(gong)(gong)開課(ke)時真(zhen)能(neng)充分理(li)解各(ge)(ge)個方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)內(nei)容嗎(ma)?回來“轉授”時,能(neng)正確(que)應(ying)答學員實(shi)(shi)際(ji)(ji)問(wen)題(ti)嗎(ma)?其權威性不被懷(huai)疑和(he)挑戰(zhan)嗎(ma)?事(shi)(shi)實(shi)(shi)上,經過(guo)(guo)兩次“打(da)折”的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng),“信(xin)息傳播途徑”上的(de)(de)(de)損耗率可(ke)能(neng)超過(guo)(guo)60%.一(yi)般說來,用(yong)企(qi)業內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)專職培訓(xun)師去(qu)講解產品方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)專業知(zhi)識,或者他有(you)實(shi)(shi)踐經驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)某一(yi)具體方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng),會更加實(shi)(shi)際(ji)(ji)一(yi)些。
另一(yi)(yi)種(zhong)方(fang)法是(shi)在企(qi)業內(nei)部(bu)找某一(yi)(yi)方(fang)面(mian)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)或權(quan)威(wei)來做臨時講師。這(zhe)種(zhong)做法要(yao)注意以下幾個問題:要(yao)保證內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權(quan)威(wei)認真對待內(nei)部(bu)課程,花足(zu)夠的(de)(de)時間精(jing)力、有(you)足(zu)夠的(de)(de)內(nei)心動力,去準(zhun)備(bei)并實施這(zhe)一(yi)(yi)“額外”的(de)(de)工(gong)作;第二,該專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權(quan)威(wei)在教(jiao)材準(zhun)備(bei)、教(jiao)學工(gong)具、測試表格、案例選(xuan)擇、授課技巧方(fang)面(mian)都是(shi)內(nei)行。如(ru)果能做到這(zhe)些(xie),企(qi)業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)當(dang)然是(shi)更好(hao)的(de)(de)選(xuan)擇。在惠普、康柏等公司,非常注重培養和(he)選(xuan)擇合(he)適的(de)(de)企(qi)業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)作為兼職講師,取得(de)了不錯的(de)(de)效果。
4、MBA、大學課程(cheng)等
各(ge)類培訓很(hen)多(duo),五(wu)花八門(men)。大學(xue)(xue)教(jiao)授一(yi)般有時(shi)間(jian)去全面系統(tong)地研究前沿的(de)理論(lun)和知識。“學(xue)(xue)院派”的(de)教(jiao)授有時(shi)非(fei)常排斥“實(shi)戰(zhan)派”的(de)講(jiang)師,所以大部分的(de)內(nei)容都是由(you)“學(xue)(xue)院派”的(de)教(jiao)授來(lai)講(jiang)。這(zhe)一(yi)現象背后也有成(cheng)本上的(de)現實(shi)考慮。當然,有些MBA班也會花錢請一(yi)些企業知名人物來(lai)“客(ke)串(chuan)”一(yi)下,充(chong)實(shi)門(men)面。但實(shi)際(ji)效果與(yu)公開課(ke)類似。
如果你希(xi)望(wang)獲得系統的(de)理論知識,又需要文憑來證明(ming)自己(ji),上MBA、大學(xue)課程(cheng)是較好(hao)的(de)選擇。
5、網上學(xue)習(xi)、多媒體課程
適(shi)合于有(you)很好的(de)(de)(de)(de)自覺性、自制力、理(li)解力的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。美國麻省理(li)工學院的(de)(de)(de)(de)David Kolb教授將人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)學習風(feng)格分為四(si)種類型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)較適(shi)合在網上學習。關于Kolb四(si)種學習風(feng)格的(de)(de)(de)(de)詳細介紹(shao),筆者(zhe)將在下一部分《因人(ren)(ren)而(er)異選擇(ze)最適(shi)宜(yi)的(de)(de)(de)(de)培訓形(xing)式》中專題論述。網上已經(jing)有(you)了(le)各式各樣的(de)(de)(de)(de)課程包供選擇(ze),價格也相對便宜(yi)。
6、閱(yue)讀書籍
雖(sui)然沒(mei)有互動性,但可以隨時(shi)隨地學習(xi),直接成(cheng)本(ben)低。要在茫茫書(shu)海中(zhong)找到(dao)適合你的書(shu)籍,需(xu)要花一些工夫。可以通過老板(ban)、同事或朋(peng)友介(jie)紹(shao),加入貝塔斯(si)曼等(deng)讀書(shu)俱樂部、網上(shang)讀書(shu)論(lun)壇等(deng)方法縮(suo)小搜尋的范圍。
7、工作(zuo)中(zhong)學(xue)習
(工(gong)作中(zhong)學(xue)習(xi))是(shi)外企非常提(ti)倡的(de)學(xue)習(xi)方法。它是(shi)所有人取得事業成(cheng)功的(de)必由(you)之(zhi)路。對任何理(li)論學(xue)習(xi)、課堂(tang)教(jiao)學(xue),只有在(zai)實(shi)踐中(zhong)應用才會有切身體會。深入骨髓(sui),轉化為自(zi)覺(jue)的(de)習(xi)慣。員工(gong)在(zai)工(gong)作中(zhong)遇到了問(wen)題,可以馬上向別人請教(jiao),或者找資料學(xue)習(xi),經(jing)過一(yi)段時(shi)間的(de)郁(yu)悶(men)和努力之(zhi)后,終于(yu)解(jie)決了問(wen)題,成(cheng)為自(zi)身的(de)經(jing)驗(yan)積累。另(ling)一(yi)方面,管理(li)者通(tong)過有意識給下屬(shu)一(yi)些具挑戰性(xing)的(de)工(gong)作,可以鍛煉(lian)下屬(shu)的(de)特(te)定(ding)能力。例如,我(wo)們常見的(de)下基層(ceng)(ceng)鍛煉(lian)就屬(shu)于(yu)這(zhe)個范疇。外企通(tong)過短期出國工(gong)作的(de)形式,使(shi)中(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)經(jing)理(li)更深地(di)理(li)解(jie)跨文化交流的(de)特(te)點和跨文化管理(li)的(de)重(zhong)要性(xing)。通(tong)過委派(pai)跨部(bu)門(men)(men)的(de)臨時(shi)項目(如六(liu)西格瑪質(zhi)量改善),可以提(ti)升中(zhong)層(ceng)(ceng)經(jing)理(li)的(de)跨部(bu)門(men)(men)溝通(tong)和項目管理(li)的(de)能力。
8、內部“導師”輔導
內(nei)部(bu)“導(dao)師”的(de)日(ri)常輔導(dao)是(shi)在(zai)所有(you)培訓(xun)形式(shi)中(zhong)最重要(yao)的(de)培訓(xun)形式(shi)。經理們不(bu)管自己有(you)多忙(mang),決不(bu)能推卸輔導(dao)下屬的(de)責任。對新加入(ru)的(de)員(yuan)(yuan)工,即使是(shi)領導(dao)看來很簡單(dan)的(de)事情,可能也需(xu)要(yao)你“手把手”反復多次(ci)地教。發現(xian)問題,要(yao)馬上“現(xian)場(chang)”糾(jiu)正。拖的(de)時(shi)(shi)間越長,糾(jiu)正效果越差。有(you)時(shi)(shi),一頓午飯時(shi)(shi)的(de)談心,要(yao)比正式(shi)培訓(xun)效果還(huan)好。企業文化、價值觀念(nian)、員(yuan)(yuan)工忠誠都是(shi)在(zai)不(bu)知不(bu)覺的(de)日(ri)常輔導(dao)中(zhong)完成的(de)。經理的(de)日(ri)常輔導(dao)在(zai)員(yuan)(yuan)工的(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)絕大部(bu)分的(de)比重。