企(qi)業管(guan)(guan)理(li)培訓主要是指各種以提高企(qi)業管(guan)(guan)理(li)者組(zu)織管(guan)(guan)理(li)技能(neng)為目的的教(jiao)育活動。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一、建(jian)立(li)執行(xing)領導團(tuan)隊來促進變革(ge)。

　　二(er)、將管理培訓落(luo)實(shi)到實(shi)際運(yun)營中(zhong)。

　　三、圍繞管理培訓(xun)連接并整合組(zu)織。

　　四、讓管理培訓成為(wei)每(mei)個人的工作。

　　五、讓管理培(pei)訓成為持續性流程。

　　商業管(guan)理(li)公(gong)司企業管(guan)理(li)培訓步驟

　　首(shou)先，確(que)認標桿管(guan)理培(pei)訓的目標;

　　第二步，確定(ding)比較目(mu)標;

　　第三(san)步(bu)，收集與分析數據(ju)，確定標桿(gan);

　　第四(si)步，系統(tong)學習管理培(pei)訓和自(zi)身的改進;

　　第五步(bu)，評價與提高。

　　商(shang)業(ye)(ye)管(guan)理公司企業(ye)(ye)管(guan)理培(pei)訓方(fang)式

　　1、外聘老師的公司(si)內部(bu)培(pei)訓(xun)

　　企業(ye)(ye)一般從外面(mian)聘請有實戰經驗的(de)老(lao)師進行(xing)內部培訓(xun)。這樣做的(de)好處(chu)是可(ke)以針(zhen)對影(ying)響公(gong)司績效(xiao)的(de)迫切問題(ti)量(liang)身定做。“他山之石，可(ke)以攻玉”，外聘老(lao)師可(ke)以給企業(ye)(ye)帶來(lai)解決問題(ti)的(de)新思維(wei)、新方法。而且企業(ye)(ye)內訓(xun)的(de)形(xing)式(shi)可(ke)以討論(lun)企業(ye)(ye)的(de)保(bao)密性(xing)敏(min)感問題(ti)、互動(dong)性(xing)強、訓(xun)練強度高、技能提升快，越(yue)來(lai)越(yue)受到企業(ye)(ye)的(de)歡(huan)迎(ying)。“外來(lai)的(de)和尚會念(nian)經”，有的(de)企業(ye)(ye)領導“借”外部講師之口傳(chuan)達自己(ji)的(de)敏(min)感理念(nian)，會有不一樣的(de)效(xiao)果。

　　一般來講(jiang)，對于10人以上企業(ye)管理培訓，企業(ye)內訓的(de)(de)性能價格比(bi)高的(de)(de)。企業(ye)內訓成敗的(de)(de)關(guan)鍵在于講(jiang)師(shi)的(de)(de)實戰經驗與講(jiang)授(shou)技(ji)巧(qiao)。問題是培訓市場魚龍混(hun)雜，真(zhen)假難辯(bian)。如何找(zhao)到真(zhen)正的(de)(de)大(da)師(shi)呢?對這(zhe)一問題，筆者(zhe)將在下一部分《企業(ye)如何外聘(pin)管理培訓講(jiang)師(shi)》中專(zhuan)題論述。

　　2、參加公司外部的企業管理(li)公開課

　　曾幾何時，一些企(qi)業(ye)管(guan)理顧問公(gong)司推出面(mian)向廣大企(qi)業(ye)的(de)公(gong)開課，場面(mian)極其(qi)火爆，但(dan)日漸(jian)勢微。其(qi)主要原因(yin)是實際效果不(bu)(bu)理想，因(yin)為公(gong)開課上(shang)不(bu)(bu)可能討論涉(she)及(ji)你(ni)的(de)企(qi)業(ye)的(de)機(ji)密(mi)問題，只能講講一般性的(de)問題。結果是老師講的(de)內(nei)容好像與(yu)你(ni)有點相關(guan)，也許與(yu)旁邊的(de)人更相關(guan)，其(qi)實和大家都沒(mei)太大關(guan)系。

　　當(dang)然，也有部分講師兢兢業業，對學員認真負責。他(ta)們試圖(tu)力挽狂(kuang)瀾，扭轉培訓公(gong)開課的浮夸風。

　　3、公司內部(bu)老師(shi)的內部(bu)培訓

　　一(yi)種方(fang)法是在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)的(de)(de)人(ren)事培(pei)訓部門設專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)內(nei)部培(pei)訓師。由專(zhuan)職(zhi)內(nei)部培(pei)訓師去(qu)外面(mian)聽各(ge)種公開(kai)課(ke)(ke)，然后回到企(qi)業(ye)將所學知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)“轉授(shou)”給企(qi)業(ye)內(nei)部人(ren)員。這種做法看(kan)似省了(le)錢，但會有(you)以下問(wen)題(ti)：首先，如(ru)上面(mian)說述，外部公開(kai)課(ke)(ke)的(de)(de)質量不能保證，“信息源”本(ben)身有(you)了(le)問(wen)題(ti);其次，企(qi)業(ye)內(nei)部的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師往往沒有(you)市場營(ying)銷、銷售、客戶服務、管理等全方(fang)位(wei)的(de)(de)深厚知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和實(shi)戰經驗，聽公開(kai)課(ke)(ke)時(shi)真能充(chong)分(fen)理解各(ge)個方(fang)面(mian)的(de)(de)內(nei)容嗎?回來“轉授(shou)”時(shi)，能正確(que)應答學員實(shi)際問(wen)題(ti)嗎?其權威(wei)性不被懷疑和挑戰嗎?事實(shi)上，經過兩次“打折(zhe)”的(de)(de)過程，“信息傳播途(tu)徑”上的(de)(de)損耗率(lv)可能超(chao)過60%.一(yi)般說來，用企(qi)業(ye)內(nei)部的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師去(qu)講解產品方(fang)案(an)方(fang)面(mian)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，或者他有(you)實(shi)踐經驗的(de)(de)某一(yi)具體方(fang)面(mian)的(de)(de)課(ke)(ke)程，會更加實(shi)際一(yi)些(xie)。

　　另(ling)一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)是在企業內(nei)(nei)部找某一(yi)方(fang)面(mian)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)或(huo)權威來做(zuo)臨時(shi)講(jiang)師。這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)要(yao)(yao)注意以(yi)下幾(ji)個問題：要(yao)(yao)保證(zheng)內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權威認真對待內(nei)(nei)部課程，花足夠的(de)(de)時(shi)間精力、有(you)足夠的(de)(de)內(nei)(nei)心動力，去準備并實施這(zhe)一(yi)“額(e)外”的(de)(de)工(gong)作;第二，該(gai)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權威在教材準備、教學工(gong)具、測試(shi)表格、案(an)例(li)選(xuan)(xuan)擇(ze)、授課技巧方(fang)面(mian)都是內(nei)(nei)行。如果(guo)能做(zuo)到這(zhe)些，企業內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)當然是更(geng)好(hao)的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)。在惠普、康柏等(deng)公司，非常注重培養和(he)選(xuan)(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)企業內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)作為兼職講(jiang)師，取得了(le)不錯的(de)(de)效(xiao)果(guo)。

　　4、MBA、大學課程等

　　各類培(pei)訓(xun)很多，五花(hua)八門。大學(xue)教(jiao)授一般(ban)有(you)時(shi)間去全面系統地研(yan)究前沿的(de)理論和知識(shi)。“學(xue)院派”的(de)教(jiao)授有(you)時(shi)非常排斥(chi)“實(shi)戰派”的(de)講師(shi)，所以(yi)大部分的(de)內容(rong)都(dou)是由(you)“學(xue)院派”的(de)教(jiao)授來講。這一現象背后也(ye)(ye)有(you)成(cheng)本上的(de)現實(shi)考慮。當然(ran)，有(you)些MBA班(ban)也(ye)(ye)會(hui)花(hua)錢請(qing)一些企業知名(ming)人(ren)物來“客(ke)串”一下，充實(shi)門面。但(dan)實(shi)際效果與公開課(ke)類似。

　　如果(guo)你希(xi)望獲得系統的(de)理(li)論知識，又需要文憑來(lai)證(zheng)明自己，上MBA、大學(xue)課程是較好的(de)選擇(ze)。

　　5、網(wang)上學習、多媒體課(ke)程

　　適合(he)于有(you)很好的(de)自(zi)覺性、自(zi)制力、理解(jie)力的(de)人(ren)。美國麻省理工(gong)學院的(de)David Kolb教授(shou)將人(ren)的(de)學習(xi)風(feng)格(ge)(ge)分為四種類型(AC，CE，RO，AE)，其中(zhong)AC型的(de)人(ren)較適合(he)在(zai)網上(shang)學習(xi)。關于Kolb四種學習(xi)風(feng)格(ge)(ge)的(de)詳細(xi)介紹(shao)，筆者將在(zai)下一部分《因人(ren)而(er)異選(xuan)擇最適宜的(de)培訓形式》中(zhong)專題論述。網上(shang)已經有(you)了各式各樣的(de)課程包供選(xuan)擇，價(jia)格(ge)(ge)也(ye)相對便宜。

　　6、閱(yue)讀書籍(ji)

　　雖然沒有互動性，但可以(yi)隨(sui)(sui)時(shi)隨(sui)(sui)地學(xue)習(xi)，直接成本低(di)。要在茫茫書(shu)海中找(zhao)到適(shi)合你的書(shu)籍，需要花(hua)一些工夫(fu)。可以(yi)通過(guo)老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀(du)書(shu)俱樂部、網(wang)上讀(du)書(shu)論壇等方法(fa)縮(suo)小搜(sou)尋的范圍。

　　7、工作中(zhong)學習(xi)

　　(工作(zuo)(zuo)中(zhong)學習)是外企(qi)(qi)非常提倡的(de)(de)(de)學習方法。它是所有(you)人(ren)(ren)取得事業成(cheng)功的(de)(de)(de)必(bi)由之路。對任何理(li)(li)論學習、課堂教(jiao)學，只(zhi)有(you)在實(shi)踐中(zhong)應用(yong)才(cai)會(hui)(hui)有(you)切(qie)身體(ti)會(hui)(hui)。深入(ru)骨髓，轉化(hua)為(wei)自(zi)(zi)覺的(de)(de)(de)習慣(guan)。員工在工作(zuo)(zuo)中(zhong)遇(yu)到了(le)問題，可(ke)以馬(ma)上(shang)向別人(ren)(ren)請教(jiao)，或者(zhe)找(zhao)資料學習，經過一段時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)郁悶和努力之后，終(zhong)于(yu)(yu)解(jie)決了(le)問題，成(cheng)為(wei)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)經驗積(ji)累。另一方面，管(guan)理(li)(li)者(zhe)通(tong)(tong)過有(you)意識給(gei)下屬(shu)一些(xie)具挑(tiao)戰性(xing)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，可(ke)以鍛(duan)煉下屬(shu)的(de)(de)(de)特定能力。例如(ru)，我們常見(jian)的(de)(de)(de)下基層(ceng)鍛(duan)煉就屬(shu)于(yu)(yu)這個范疇。外企(qi)(qi)通(tong)(tong)過短期出(chu)國(guo)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)形式，使中(zhong)高層(ceng)經理(li)(li)更深地理(li)(li)解(jie)跨(kua)(kua)(kua)文化(hua)交流的(de)(de)(de)特點(dian)和跨(kua)(kua)(kua)文化(hua)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。通(tong)(tong)過委(wei)派跨(kua)(kua)(kua)部(bu)門的(de)(de)(de)臨時(shi)項(xiang)目(mu)(mu)(如(ru)六西格瑪(ma)質量改善)，可(ke)以提升中(zhong)層(ceng)經理(li)(li)的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)(kua)部(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)和項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)能力。

　　8、內部(bu)“導(dao)師”輔導(dao)

　　內部“導(dao)師”的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)是在(zai)所有培(pei)訓形(xing)式(shi)中最重要(yao)(yao)的(de)培(pei)訓形(xing)式(shi)。經理(li)們不(bu)管自己有多(duo)忙(mang)，決不(bu)能(neng)推(tui)卸輔(fu)導(dao)下屬的(de)責任。對新加入(ru)的(de)員工(gong)，即使是領導(dao)看來很簡(jian)單的(de)事情(qing)，可能(neng)也需要(yao)(yao)你“手(shou)把手(shou)”反復多(duo)次地教。發現問題，要(yao)(yao)馬上“現場”糾正。拖的(de)時(shi)間越長，糾正效果(guo)(guo)越差。有時(shi)，一頓午飯時(shi)的(de)談(tan)心，要(yao)(yao)比正式(shi)培(pei)訓效果(guo)(guo)還好。企(qi)業文化、價(jia)值觀念、員工(gong)忠誠(cheng)都是在(zai)不(bu)知不(bu)覺的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)中完成的(de)。經理(li)的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)在(zai)員工(gong)的(de)學習進步中占有絕(jue)大部分的(de)比重。