重慶金商(shang)峰(feng)商(shang)業管理有限公司
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企(qi)(qi)業(ye)管理(li)培訓主要(yao)是指各(ge)種以(yi)提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)管理(li)者組織(zhi)管理(li)技能(neng)為目的(de)的(de)教育活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行領導(dao)團(tuan)隊(dui)來促進(jin)變革。
二、將管(guan)理培訓落實到實際(ji)運營中(zhong)。
三、圍繞管理(li)培(pei)訓連(lian)接并(bing)整合組織。
四、讓(rang)管理培訓成(cheng)為每(mei)個人的(de)工作。
五(wu)、讓(rang)管理培訓成為(wei)持(chi)續性(xing)流程。
商業管(guan)(guan)理公司企業管(guan)(guan)理培訓步驟
首先,確(que)認標(biao)桿管理培訓的目標(biao);
第(di)二(er)步,確定比(bi)較目標;
第三步,收集(ji)與分析數據,確(que)定標(biao)桿;
第四步,系統學習管(guan)理培訓和自身的改進(jin);
第五(wu)步,評價與提(ti)高。
商(shang)業管理公司(si)企業管理培訓方式
1、外聘老師的公司內部培訓
企業一(yi)般從外(wai)面聘請有實戰經驗的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)進行(xing)內部培訓(xun)。這樣做(zuo)的(de)(de)(de)好處(chu)是可(ke)(ke)以(yi)針對影(ying)響公(gong)司績效(xiao)的(de)(de)(de)迫(po)切問(wen)(wen)題(ti)量身定做(zuo)。“他(ta)山之石,可(ke)(ke)以(yi)攻玉”,外(wai)聘老(lao)(lao)師(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)給企業帶來(lai)解決問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)新思維、新方(fang)法。而(er)且企業內訓(xun)的(de)(de)(de)形式可(ke)(ke)以(yi)討論企業的(de)(de)(de)保密性敏感(gan)(gan)問(wen)(wen)題(ti)、互動性強(qiang)、訓(xun)練強(qiang)度高(gao)、技能提升快,越來(lai)越受到企業的(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)來(lai)的(de)(de)(de)和(he)尚(shang)會(hui)念經”,有的(de)(de)(de)企業領(ling)導(dao)“借”外(wai)部講師(shi)(shi)之口傳達自己的(de)(de)(de)敏感(gan)(gan)理念,會(hui)有不一(yi)樣的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。
一般來講(jiang),對于(yu)10人(ren)以(yi)上(shang)企(qi)業(ye)管理培(pei)訓,企(qi)業(ye)內訓的(de)性能價(jia)格比高(gao)的(de)。企(qi)業(ye)內訓成敗的(de)關(guan)鍵在于(yu)講(jiang)師的(de)實(shi)戰(zhan)經驗與講(jiang)授技巧。問(wen)題(ti)是培(pei)訓市場(chang)魚(yu)龍混雜,真假難(nan)辯。如何找到真正的(de)大(da)師呢?對這一問(wen)題(ti),筆者將在下一部分《企(qi)業(ye)如何外聘管理培(pei)訓講(jiang)師》中(zhong)專題(ti)論述。
2、參加(jia)公(gong)司外(wai)部的企業管理公(gong)開課
曾幾何時(shi),一些企(qi)業管理(li)顧(gu)問(wen)公司推(tui)出面(mian)向廣大企(qi)業的(de)(de)(de)(de)公開課(ke),場面(mian)極其(qi)火爆,但日漸勢微。其(qi)主要(yao)原因(yin)是(shi)實際效果(guo)不理(li)想,因(yin)為公開課(ke)上不可能(neng)(neng)討(tao)論涉及(ji)你的(de)(de)(de)(de)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)機密問(wen)題,只能(neng)(neng)講講一般性的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。結果(guo)是(shi)老師講的(de)(de)(de)(de)內容好像與(yu)你有(you)點相關(guan),也許與(yu)旁(pang)邊的(de)(de)(de)(de)人更相關(guan),其(qi)實和大家都沒太大關(guan)系。
當然,也(ye)有部分(fen)講師兢兢業業,對學(xue)員認真負責。他們(men)試圖力挽狂瀾,扭轉培(pei)訓公開課(ke)的(de)浮(fu)夸風。
3、公司內(nei)部(bu)老師的內(nei)部(bu)培訓
一種方(fang)(fang)法是在企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)的(de)人事培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)門設(she)專(zhuan)職(zhi)(zhi)的(de)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)。由專(zhuan)職(zhi)(zhi)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)去(qu)外面(mian)聽各種公開(kai)課,然后回到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)將所學知識“轉(zhuan)授(shou)”給企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)人員。這種做法看似省了錢,但會(hui)有(you)以下問題:首先,如(ru)上面(mian)說(shuo)述(shu),外部(bu)公開(kai)課的(de)質量不能(neng)(neng)保證,“信息源(yuan)”本身有(you)了問題;其(qi)次,企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)往往沒(mei)有(you)市場營銷(xiao)、銷(xiao)售、客(ke)戶(hu)服(fu)務、管理(li)等(deng)全方(fang)(fang)位的(de)深厚知識和實戰經驗,聽公開(kai)課時真能(neng)(neng)充分理(li)解各個(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)內(nei)容嗎(ma)?回來(lai)(lai)“轉(zhuan)授(shou)”時,能(neng)(neng)正確應(ying)答學員實際問題嗎(ma)?其(qi)權威(wei)性不被懷疑和挑戰嗎(ma)?事實上,經過(guo)兩次“打折(zhe)”的(de)過(guo)程,“信息傳(chuan)播(bo)途徑”上的(de)損(sun)耗率可能(neng)(neng)超過(guo)60%.一般說(shuo)來(lai)(lai),用企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)去(qu)講解產品方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面(mian)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知識,或者他有(you)實踐經驗的(de)某(mou)一具體方(fang)(fang)面(mian)的(de)課程,會(hui)更加實際一些。
另一種(zhong)方法是在企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)找某(mou)一方面的專(zhuan)家或權(quan)威來做臨時講師(shi)。這種(zhong)做法要注意以下幾個(ge)問題:要保證內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家權(quan)威認真(zhen)對(dui)待內(nei)(nei)(nei)部(bu)課(ke)程,花足夠的時間精力(li)、有足夠的內(nei)(nei)(nei)心動力(li),去準備(bei)并實施這一“額外”的工(gong)(gong)作;第二,該(gai)專(zhuan)家權(quan)威在教材準備(bei)、教學工(gong)(gong)具、測試表格、案例選(xuan)擇、授課(ke)技巧方面都(dou)是內(nei)(nei)(nei)行。如果(guo)能做到這些,企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家當然是更好的選(xuan)擇。在惠普(pu)、康柏(bo)等(deng)公司,非常注重培養和選(xuan)擇合適的企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家作為兼職講師(shi),取(qu)得了不錯的效果(guo)。
4、MBA、大學課程等(deng)
各(ge)類(lei)培訓很多,五花(hua)八門。大(da)學(xue)(xue)教(jiao)授(shou)一(yi)(yi)般(ban)有(you)(you)時(shi)間去全面系統地研(yan)究前沿的(de)(de)(de)理(li)論和知(zhi)識。“學(xue)(xue)院派(pai)”的(de)(de)(de)教(jiao)授(shou)有(you)(you)時(shi)非常排(pai)斥“實戰派(pai)”的(de)(de)(de)講師,所以大(da)部分的(de)(de)(de)內容都是(shi)由“學(xue)(xue)院派(pai)”的(de)(de)(de)教(jiao)授(shou)來講。這一(yi)(yi)現(xian)象背后(hou)也有(you)(you)成本上(shang)的(de)(de)(de)現(xian)實考慮(lv)。當然,有(you)(you)些(xie)MBA班(ban)也會(hui)花(hua)錢請一(yi)(yi)些(xie)企(qi)業知(zhi)名人物(wu)來“客串”一(yi)(yi)下,充實門面。但實際效果與公開課(ke)類(lei)似。
如果你希望獲得系統的理論(lun)知識,又需要文憑來證明自(zi)己(ji),上(shang)MBA、大學課程(cheng)是較好的選擇。
5、網上學習(xi)、多媒體課程(cheng)
適合于有很(hen)好(hao)的自覺性、自制力、理(li)解力的人(ren)。美國麻省理(li)工(gong)學(xue)院的David Kolb教授將人(ren)的學(xue)習(xi)風格(ge)分為四(si)種類型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的人(ren)較適合在網上學(xue)習(xi)。關于Kolb四(si)種學(xue)習(xi)風格(ge)的詳(xiang)細(xi)介紹,筆(bi)者將在下(xia)一部(bu)分《因人(ren)而異選擇最適宜的培訓(xun)形式》中專題論述。網上已經有了各(ge)式各(ge)樣的課程(cheng)包(bao)供選擇,價格(ge)也(ye)相對便宜。
6、閱讀書籍
雖(sui)然沒有互(hu)動性,但可(ke)以(yi)隨時隨地學(xue)習,直接成本低。要在茫茫書(shu)海(hai)中找到(dao)適(shi)合你的書(shu)籍,需要花一(yi)些工夫。可(ke)以(yi)通過老板(ban)、同事或朋友介(jie)紹,加入貝塔斯曼等(deng)讀書(shu)俱樂部、網上(shang)讀書(shu)論(lun)壇等(deng)方法縮(suo)小搜尋的范圍(wei)。
7、工作中(zhong)學習
(工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)學(xue)習)是外企非(fei)常(chang)提(ti)倡的(de)(de)(de)(de)學(xue)習方(fang)法。它是所(suo)有人(ren)取得事業成功(gong)的(de)(de)(de)(de)必由(you)之路。對任何理(li)(li)(li)(li)論學(xue)習、課堂教學(xue),只有在實踐(jian)中(zhong)(zhong)應用才(cai)會(hui)有切(qie)身(shen)體會(hui)。深(shen)入骨髓,轉化(hua)為自(zi)覺的(de)(de)(de)(de)習慣。員工(gong)在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)遇(yu)到了問題(ti),可(ke)以(yi)馬上(shang)向(xiang)別人(ren)請(qing)教,或(huo)者找資料(liao)學(xue)習,經(jing)過一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)郁(yu)悶和努力(li)之后(hou),終于(yu)(yu)解(jie)決(jue)了問題(ti),成為自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)積累(lei)。另一(yi)(yi)方(fang)面,管理(li)(li)(li)(li)者通(tong)過有意識給下(xia)屬(shu)(shu)一(yi)(yi)些具挑(tiao)戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo),可(ke)以(yi)鍛煉下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)特定能力(li)。例如(ru),我們常(chang)見的(de)(de)(de)(de)下(xia)基層鍛煉就屬(shu)(shu)于(yu)(yu)這個范疇。外企通(tong)過短期出國工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)形式,使中(zhong)(zhong)高層經(jing)理(li)(li)(li)(li)更深(shen)地理(li)(li)(li)(li)解(jie)跨(kua)文化(hua)交流(liu)的(de)(de)(de)(de)特點和跨(kua)文化(hua)管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)。通(tong)過委派(pai)跨(kua)部門的(de)(de)(de)(de)臨(lin)時(shi)項目(如(ru)六西格瑪質量改善(shan)),可(ke)以(yi)提(ti)升中(zhong)(zhong)層經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)跨(kua)部門溝通(tong)和項目管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)能力(li)。
8、內部“導(dao)師”輔(fu)導(dao)
內部“導師”的(de)(de)(de)日(ri)常輔導是(shi)(shi)在所有(you)培(pei)訓形(xing)式中(zhong)最重要的(de)(de)(de)培(pei)訓形(xing)式。經(jing)(jing)理們不管自己有(you)多(duo)忙,決不能(neng)(neng)推卸輔導下屬(shu)的(de)(de)(de)責任。對(dui)新(xin)加入(ru)的(de)(de)(de)員工(gong),即使是(shi)(shi)領導看來很簡單的(de)(de)(de)事情,可能(neng)(neng)也需(xu)要你“手(shou)把手(shou)”反復多(duo)次地教。發現問題(ti),要馬上(shang)“現場(chang)”糾正(zheng)。拖(tuo)的(de)(de)(de)時間越(yue)長(chang),糾正(zheng)效(xiao)果越(yue)差。有(you)時,一頓午飯時的(de)(de)(de)談心,要比正(zheng)式培(pei)訓效(xiao)果還好。企業文(wen)化(hua)、價值觀念、員工(gong)忠(zhong)誠(cheng)都是(shi)(shi)在不知不覺的(de)(de)(de)日(ri)常輔導中(zhong)完(wan)成的(de)(de)(de)。經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)日(ri)常輔導在員工(gong)的(de)(de)(de)學習進(jin)步中(zhong)占有(you)絕大(da)部分的(de)(de)(de)比重。