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企業管理培訓(xun)主要是(shi)指(zhi)各種以(yi)提高(gao)企業管理者組織管理技能為目的的教(jiao)育活(huo)動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執(zhi)行領導團隊來促(cu)進變革。
二(er)、將管理培訓落實到實際運營(ying)中。
三(san)、圍繞(rao)管理培(pei)訓連接(jie)并整合組(zu)織。
四(si)、讓管理培訓成為每(mei)個人的工作(zuo)。
五(wu)、讓(rang)管(guan)理培訓成為持(chi)續性流程。
商業管理公司企業管理培訓步驟
首先,確認(ren)標桿管理培訓(xun)的(de)目標;
第(di)二步,確定比較目標;
第(di)三(san)步,收集(ji)與分析數據,確定標(biao)桿;
第四步,系(xi)統學習(xi)管理培訓和(he)自身(shen)的改進;
第五步(bu),評價與提高。
商業管(guan)理公司(si)企業管(guan)理培訓方式
1、外聘老(lao)師的公司內部培訓
企(qi)業(ye)(ye)一(yi)般從外(wai)面聘(pin)(pin)請有實戰經(jing)驗的(de)(de)(de)老師(shi)進(jin)行內(nei)部培訓(xun)。這樣(yang)做的(de)(de)(de)好處是(shi)可(ke)(ke)以針對影響公司績(ji)效的(de)(de)(de)迫切(qie)問(wen)(wen)題量身定做。“他山之(zhi)(zhi)石,可(ke)(ke)以攻玉”,外(wai)聘(pin)(pin)老師(shi)可(ke)(ke)以給企(qi)業(ye)(ye)帶來解決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)新思維、新方法(fa)。而(er)且企(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)的(de)(de)(de)形式可(ke)(ke)以討論企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)保密性敏感問(wen)(wen)題、互動性強、訓(xun)練強度高、技能提升(sheng)快,越來越受到企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)來的(de)(de)(de)和尚(shang)會(hui)念(nian)經(jing)”,有的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)領導“借”外(wai)部講師(shi)之(zhi)(zhi)口(kou)傳達(da)自己的(de)(de)(de)敏感理(li)念(nian),會(hui)有不一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)效果。
一般(ban)來講(jiang),對(dui)(dui)于(yu)10人(ren)以上企(qi)業(ye)管理(li)培(pei)訓,企(qi)業(ye)內訓的性能價格(ge)比(bi)高(gao)的。企(qi)業(ye)內訓成敗的關鍵在于(yu)講(jiang)師(shi)的實戰(zhan)經驗與(yu)講(jiang)授技巧。問題(ti)(ti)是培(pei)訓市場魚龍混雜,真假(jia)難辯。如何(he)找(zhao)到真正的大師(shi)呢?對(dui)(dui)這一問題(ti)(ti),筆者(zhe)將在下一部分《企(qi)業(ye)如何(he)外聘管理(li)培(pei)訓講(jiang)師(shi)》中專(zhuan)題(ti)(ti)論述(shu)。
2、參加公司外部的企業管理公開課
曾幾何時,一些企業(ye)管理顧(gu)問公(gong)司推出面向廣大企業(ye)的公(gong)開(kai)課,場(chang)面極其(qi)火爆,但(dan)日漸勢微。其(qi)主(zhu)要(yao)原(yuan)因是實際效果不理想(xiang),因為公(gong)開(kai)課上不可能討論(lun)涉(she)及你的企業(ye)的機密問題,只能講講一般性的問題。結果是老(lao)師講的內容好像與你有(you)點相關(guan),也許(xu)與旁邊的人(ren)更(geng)相關(guan),其(qi)實和大家都(dou)沒太大關(guan)系(xi)。
當(dang)然,也有部分講(jiang)師兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)業(ye)(ye),對(dui)學員認真負責。他們試圖力(li)挽(wan)狂瀾,扭(niu)轉培訓公開課的浮夸(kua)風。
3、公司內部老師的內部培(pei)訓
一種(zhong)方(fang)法(fa)是在企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)的(de)人事(shi)培(pei)訓(xun)部(bu)門(men)設專(zhuan)職(zhi)的(de)內(nei)(nei)部(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)。由專(zhuan)職(zhi)內(nei)(nei)部(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)去外面聽各種(zhong)公開(kai)課,然后回(hui)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)將所學知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)“轉(zhuan)授(shou)(shou)”給企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)人員。這種(zhong)做法(fa)看似省(sheng)了(le)錢,但會有(you)以下問題(ti):首先,如上面說(shuo)述(shu),外部(bu)公開(kai)課的(de)質量不能保證,“信息源”本身有(you)了(le)問題(ti);其(qi)次(ci),企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓(xun)師(shi)往往沒有(you)市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全(quan)方(fang)位的(de)深厚(hou)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和實(shi)戰經驗,聽公開(kai)課時真能充分理解各個方(fang)面的(de)內(nei)(nei)容嗎(ma)?回(hui)來“轉(zhuan)授(shou)(shou)”時,能正確應答(da)學員實(shi)際(ji)問題(ti)嗎(ma)?其(qi)權威性不被懷疑和挑戰嗎(ma)?事(shi)實(shi)上,經過兩次(ci)“打折”的(de)過程,“信息傳(chuan)播途(tu)徑”上的(de)損耗率可能超過60%.一般說(shuo)來,用企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓(xun)師(shi)去講解產(chan)品方(fang)案方(fang)面的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),或者他有(you)實(shi)踐(jian)經驗的(de)某一具(ju)體方(fang)面的(de)課程,會更(geng)加實(shi)際(ji)一些。
另一(yi)種方法(fa)是(shi)在企業(ye)內部(bu)(bu)找某一(yi)方面的(de)專(zhuan)(zhuan)家或(huo)權威來做臨(lin)時(shi)講師(shi)。這(zhe)種做法(fa)要注意以下幾(ji)個問題:要保證內部(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)家權威認真對(dui)待內部(bu)(bu)課(ke)程,花足夠(gou)的(de)時(shi)間精力、有(you)足夠(gou)的(de)內心(xin)動力,去準備并實施(shi)這(zhe)一(yi)“額外”的(de)工(gong)作;第二,該專(zhuan)(zhuan)家權威在教(jiao)材準備、教(jiao)學工(gong)具、測試表格、案(an)例(li)選(xuan)擇、授(shou)課(ke)技(ji)巧(qiao)方面都是(shi)內行。如果能做到這(zhe)些(xie),企業(ye)內部(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)家當然是(shi)更好的(de)選(xuan)擇。在惠普(pu)、康柏等(deng)公司(si),非常注重培(pei)養和選(xuan)擇合適的(de)企業(ye)內部(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)家作為兼職(zhi)講師(shi),取(qu)得了不錯的(de)效果。
4、MBA、大學課(ke)程(cheng)等
各類培(pei)訓很多,五花八門。大學(xue)(xue)(xue)教授一般(ban)有時間去全面(mian)系統地(di)研(yan)究前沿的(de)(de)理(li)論和(he)知識。“學(xue)(xue)(xue)院(yuan)派”的(de)(de)教授有時非常(chang)排斥“實(shi)戰(zhan)派”的(de)(de)講師(shi),所以大部分的(de)(de)內容都是由“學(xue)(xue)(xue)院(yuan)派”的(de)(de)教授來講。這一現(xian)(xian)象背后也有成(cheng)本上的(de)(de)現(xian)(xian)實(shi)考(kao)慮。當然,有些MBA班也會花錢請一些企業知名人(ren)物來“客串”一下(xia),充實(shi)門面(mian)。但實(shi)際效(xiao)果與公開課(ke)類似。
如果你希望獲得系統(tong)的理論知識,又需要文(wen)憑來證明自(zi)己,上MBA、大學課程(cheng)是較(jiao)好的選擇。
5、網上學習(xi)、多媒(mei)體課程
適合于有(you)很好的自(zi)覺性、自(zi)制力、理解力的人。美國(guo)麻省理工學(xue)院的David Kolb教授(shou)將(jiang)人的學(xue)習(xi)風格(ge)分為四種類(lei)型(AC,CE,RO,AE),其(qi)中AC型的人較(jiao)適合在網上學(xue)習(xi)。關于Kolb四種學(xue)習(xi)風格(ge)的詳(xiang)細介紹,筆者將(jiang)在下(xia)一(yi)部分《因人而異選擇最適宜(yi)的培訓形式》中專題(ti)論述(shu)。網上已經(jing)有(you)了各(ge)式各(ge)樣的課程包供選擇,價(jia)格(ge)也(ye)相(xiang)對(dui)便宜(yi)。
6、閱(yue)讀(du)書(shu)籍
雖然(ran)沒有互動性,但可以隨(sui)時隨(sui)地學習(xi),直(zhi)接(jie)成本低(di)。要在茫(mang)茫(mang)書海中找到(dao)適合你的(de)書籍,需(xu)要花(hua)一些工夫。可以通過老板、同事或朋(peng)友介紹,加入貝(bei)塔(ta)斯(si)曼等讀(du)書俱樂部、網上(shang)讀(du)書論壇等方法縮小搜尋的(de)范圍。
7、工作(zuo)中學習(xi)
(工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)學習(xi))是外(wai)企(qi)非常提倡的(de)(de)學習(xi)方(fang)法。它是所有(you)人取(qu)得(de)事業成功的(de)(de)必(bi)由之(zhi)路。對(dui)任何(he)理論學習(xi)、課堂教學,只(zhi)有(you)在(zai)(zai)實踐中(zhong)應(ying)用(yong)才會有(you)切身體會。深入骨(gu)髓,轉化(hua)為(wei)自覺的(de)(de)習(xi)慣。員工(gong)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)遇到了問題,可(ke)以馬上向別人請(qing)教,或者找資(zi)料學習(xi),經(jing)(jing)過一段(duan)時(shi)(shi)間的(de)(de)郁悶和(he)努力之(zhi)后(hou),終(zhong)于(yu)解(jie)決了問題,成為(wei)自身的(de)(de)經(jing)(jing)驗積累(lei)。另一方(fang)面,管(guan)(guan)理者通(tong)過有(you)意識給下屬一些具挑戰性(xing)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo),可(ke)以鍛煉(lian)下屬的(de)(de)特定(ding)能力。例如,我們常見的(de)(de)下基層(ceng)(ceng)鍛煉(lian)就屬于(yu)這(zhe)個范疇。外(wai)企(qi)通(tong)過短期出國工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)形式,使中(zhong)高層(ceng)(ceng)經(jing)(jing)理更深地(di)理解(jie)跨(kua)文(wen)化(hua)交流(liu)的(de)(de)特點和(he)跨(kua)文(wen)化(hua)管(guan)(guan)理的(de)(de)重要性(xing)。通(tong)過委派跨(kua)部門(men)的(de)(de)臨時(shi)(shi)項目(如六(liu)西格瑪質量(liang)改善),可(ke)以提升中(zhong)層(ceng)(ceng)經(jing)(jing)理的(de)(de)跨(kua)部門(men)溝(gou)通(tong)和(he)項目管(guan)(guan)理的(de)(de)能力。
8、內部“導(dao)師”輔導(dao)
內部“導(dao)師”的(de)(de)(de)日常輔導(dao)是在所(suo)有(you)培(pei)訓形式中(zhong)最(zui)重要的(de)(de)(de)培(pei)訓形式。經理們不(bu)管自己有(you)多忙,決不(bu)能推卸(xie)輔導(dao)下(xia)屬的(de)(de)(de)責任。對新加(jia)入(ru)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),即(ji)使是領導(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)事(shi)情(qing),可能也需要你“手(shou)把(ba)手(shou)”反(fan)復多次地(di)教(jiao)。發現問題,要馬上“現場”糾(jiu)正。拖的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間越(yue)長,糾(jiu)正效果越(yue)差。有(you)時(shi)(shi),一頓(dun)午飯時(shi)(shi)的(de)(de)(de)談心,要比正式培(pei)訓效果還好。企(qi)業文化(hua)、價值觀念、員(yuan)工(gong)(gong)忠誠(cheng)都是在不(bu)知不(bu)覺的(de)(de)(de)日常輔導(dao)中(zhong)完成的(de)(de)(de)。經理的(de)(de)(de)日常輔導(dao)在員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)學習進步中(zhong)占(zhan)有(you)絕(jue)大(da)部分(fen)的(de)(de)(de)比重。