重(zhong)慶金(jin)商峰(feng)商業(ye)管理有限公司
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企業管理培訓主要是指各種以(yi)提高企業管理者組織管理技能為(wei)目的(de)的(de)教育活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一(yi)、建立執行(xing)領(ling)導團(tuan)隊來促進(jin)變(bian)革。
二、將管理培訓落實到實際(ji)運營中(zhong)。
三(san)、圍繞管理(li)培訓連接(jie)并整合組織。
四(si)、讓管理培訓成為每個人的(de)工作。
五、讓管理培訓(xun)成為持續性(xing)流程。
商業管(guan)理公司企業管(guan)理培訓步驟
首先(xian),確認標(biao)桿管理培訓的目標(biao);
第二步,確定比較目標;
第三步,收集與分析數據,確定(ding)標(biao)桿;
第四步,系統學習(xi)管理培訓和自(zi)身的改進;
第五(wu)步(bu),評(ping)價(jia)與提高。
商業管理公(gong)司企業管理培訓方式(shi)
1、外(wai)聘老師(shi)的公司內部(bu)培訓
企(qi)(qi)業(ye)(ye)一般從外(wai)面(mian)聘請(qing)有實戰經(jing)驗的(de)老師進(jin)行內(nei)部培訓。這樣(yang)做的(de)好處是(shi)可以(yi)(yi)(yi)針(zhen)對影響公司績(ji)效(xiao)的(de)迫(po)切問(wen)題(ti)量身定(ding)做。“他山之石,可以(yi)(yi)(yi)攻玉”,外(wai)聘老師可以(yi)(yi)(yi)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓的(de)形式(shi)可以(yi)(yi)(yi)討論企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)保密(mi)性敏(min)感(gan)問(wen)題(ti)、互動性強(qiang)、訓練強(qiang)度高、技能提升快,越來越受到企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)歡迎。“外(wai)來的(de)和尚會(hui)念經(jing)”,有的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)領導“借”外(wai)部講(jiang)師之口傳達自己的(de)敏(min)感(gan)理念,會(hui)有不一樣(yang)的(de)效(xiao)果。
一(yi)(yi)般(ban)來講(jiang)(jiang),對于(yu)10人(ren)以上企業(ye)管(guan)理培(pei)訓,企業(ye)內訓的性能價格比高的。企業(ye)內訓成敗的關(guan)鍵在于(yu)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)的實(shi)戰經驗與講(jiang)(jiang)授技巧。問題是培(pei)訓市場魚龍混雜,真(zhen)假難辯。如何找到真(zhen)正的大師(shi)(shi)呢?對這一(yi)(yi)問題,筆(bi)者(zhe)將在下一(yi)(yi)部分(fen)《企業(ye)如何外聘管(guan)理培(pei)訓講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)》中(zhong)專題論述。
2、參加公司外部的企業管理公開課
曾幾何時,一些企業管理顧問公(gong)司推出面向廣大企業的(de)(de)(de)公(gong)開課(ke),場面極其火爆,但日漸勢微。其主要(yao)原因是實(shi)際效果(guo)不理想,因為公(gong)開課(ke)上(shang)不可能(neng)討論涉及你(ni)(ni)的(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)機密問題(ti),只能(neng)講講一般性的(de)(de)(de)問題(ti)。結(jie)果(guo)是老師講的(de)(de)(de)內容好像與你(ni)(ni)有(you)點相關(guan),也許與旁邊的(de)(de)(de)人更相關(guan),其實(shi)和大家都沒太大關(guan)系。
當然,也有部分講(jiang)師兢(jing)兢(jing)業業,對學員(yuan)認(ren)真負責(ze)。他們試圖力挽(wan)狂(kuang)瀾(lan),扭轉培(pei)訓公(gong)開課(ke)的(de)浮(fu)夸(kua)風。
3、公司內部老師的內部培(pei)訓
一種方(fang)法是在企業內的(de)(de)(de)(de)(de)人事培(pei)(pei)訓(xun)部門設(she)專(zhuan)職(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)內部培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)。由專(zhuan)職(zhi)(zhi)(zhi)內部培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)去外面聽各種公(gong)開(kai)課(ke),然(ran)后回到企業將(jiang)所學(xue)知(zhi)識“轉授(shou)”給企業內部人員。這種做法看似(si)省(sheng)了錢(qian),但會有以下問(wen)(wen)題:首先,如上面說述,外部公(gong)開(kai)課(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)不能保證,“信(xin)息(xi)源(yuan)”本身(shen)有了問(wen)(wen)題;其次,企業內部的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)往往沒有市場營銷(xiao)、銷(xiao)售、客(ke)戶(hu)服務、管理等(deng)全方(fang)位的(de)(de)(de)(de)(de)深厚知(zhi)識和(he)實戰經驗,聽公(gong)開(kai)課(ke)時(shi)真(zhen)能充分(fen)理解各個(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)內容嗎(ma)?回來“轉授(shou)”時(shi),能正確(que)應答(da)學(xue)員實際問(wen)(wen)題嗎(ma)?其權威性不被(bei)懷疑和(he)挑戰嗎(ma)?事實上,經過兩(liang)次“打(da)折(zhe)”的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng),“信(xin)息(xi)傳播途(tu)徑”上的(de)(de)(de)(de)(de)損耗率可能超(chao)過60%.一般說來,用企業內部的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)去講解產品方(fang)案方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識,或者(zhe)他有實踐經驗的(de)(de)(de)(de)(de)某一具體(ti)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng),會更加實際一些。
另一種(zhong)方(fang)法(fa)是在(zai)企業內(nei)部(bu)找某一方(fang)面(mian)的(de)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)或權威來做臨時(shi)(shi)講師。這(zhe)種(zhong)做法(fa)要注(zhu)意以下幾(ji)個(ge)問題:要保證內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權威認(ren)真對待內(nei)部(bu)課程,花足(zu)夠的(de)時(shi)(shi)間精力、有足(zu)夠的(de)內(nei)心動(dong)力,去準備并(bing)實施這(zhe)一“額(e)外”的(de)工作(zuo);第二,該(gai)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)權威在(zai)教材準備、教學(xue)工具(ju)、測試表(biao)格、案例選(xuan)擇、授(shou)課技巧方(fang)面(mian)都是內(nei)行。如果能做到這(zhe)些,企業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)當然是更好的(de)選(xuan)擇。在(zai)惠普、康柏(bo)等公司,非(fei)常注(zhu)重培養和選(xuan)擇合適的(de)企業內(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)作(zuo)為兼職講師,取得(de)了不錯(cuo)的(de)效果。
4、MBA、大(da)學(xue)課(ke)程等(deng)
各(ge)類(lei)培訓很多,五花八門。大學(xue)教(jiao)授一(yi)般有(you)時(shi)間(jian)去全面系統地(di)研究前沿的(de)理論和(he)知識。“學(xue)院派(pai)”的(de)教(jiao)授有(you)時(shi)非常(chang)排斥(chi)“實(shi)(shi)戰派(pai)”的(de)講師,所(suo)以大部分(fen)的(de)內容都是(shi)由“學(xue)院派(pai)”的(de)教(jiao)授來(lai)講。這一(yi)現象背后也有(you)成本上(shang)的(de)現實(shi)(shi)考(kao)慮。當(dang)然(ran),有(you)些(xie)MBA班也會花錢請一(yi)些(xie)企業知名人物(wu)來(lai)“客串”一(yi)下,充實(shi)(shi)門面。但(dan)實(shi)(shi)際(ji)效果(guo)與公開(kai)課類(lei)似(si)。
如果你(ni)希望獲得系統的(de)理論知識,又需要文憑(ping)來證明自己,上(shang)MBA、大學課程(cheng)是較好的(de)選擇。
5、網上學習(xi)、多媒(mei)體課(ke)程
適(shi)合(he)于有很好的(de)(de)(de)自(zi)覺(jue)性、自(zi)制力(li)(li)、理解力(li)(li)的(de)(de)(de)人。美國麻省理工(gong)學(xue)(xue)院的(de)(de)(de)David Kolb教授(shou)將人的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習風格(ge)分為(wei)四種類型(AC,CE,RO,AE),其中(zhong)AC型的(de)(de)(de)人較適(shi)合(he)在網上學(xue)(xue)習。關于Kolb四種學(xue)(xue)習風格(ge)的(de)(de)(de)詳(xiang)細(xi)介紹,筆者將在下(xia)一部分《因(yin)人而異(yi)選擇最適(shi)宜(yi)的(de)(de)(de)培訓形式(shi)》中(zhong)專題論述。網上已經有了各(ge)式(shi)各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)課程包供選擇,價(jia)格(ge)也(ye)相(xiang)對便宜(yi)。
6、閱讀書籍(ji)
雖(sui)然沒(mei)有(you)互動性,但可(ke)以隨(sui)(sui)時(shi)隨(sui)(sui)地學(xue)習,直(zhi)接成本低(di)。要在茫茫書(shu)海中找到適合你的書(shu)籍(ji),需要花一(yi)些工夫。可(ke)以通過(guo)老板、同事或(huo)朋友介紹,加(jia)入貝塔斯曼等讀(du)書(shu)俱樂部、網上讀(du)書(shu)論壇等方法縮(suo)小搜(sou)尋的范圍(wei)。
7、工作中學習
(工作(zuo)中學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi))是外(wai)企非(fei)常(chang)提(ti)倡的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)方法。它是所有人取得事業(ye)成(cheng)功的(de)(de)(de)必由(you)之路。對任何理(li)(li)(li)(li)論學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、課堂教學(xue)(xue)(xue),只有在實踐(jian)中應用才會(hui)有切身體(ti)會(hui)。深(shen)入骨(gu)髓(sui),轉化為(wei)自覺的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)。員工在工作(zuo)中遇到了問(wen)題(ti),可(ke)以(yi)馬上向別人請教,或(huo)者找資料學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),經(jing)(jing)過一(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)郁悶和(he)努力(li)之后,終(zhong)于(yu)解決了問(wen)題(ti),成(cheng)為(wei)自身的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗積(ji)累。另一(yi)方面(mian),管理(li)(li)(li)(li)者通過有意識給下(xia)(xia)(xia)屬一(yi)些具挑戰(zhan)性的(de)(de)(de)工作(zuo),可(ke)以(yi)鍛煉下(xia)(xia)(xia)屬的(de)(de)(de)特定能力(li)。例如(ru),我(wo)們常(chang)見的(de)(de)(de)下(xia)(xia)(xia)基層(ceng)鍛煉就屬于(yu)這個范疇(chou)。外(wai)企通過短期(qi)出國(guo)工作(zuo)的(de)(de)(de)形式,使中高層(ceng)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)更(geng)深(shen)地(di)理(li)(li)(li)(li)解跨(kua)文化交流的(de)(de)(de)特點和(he)跨(kua)文化管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)重要性。通過委派跨(kua)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)臨(lin)時(shi)項(xiang)目(mu)(mu)(如(ru)六西(xi)格瑪(ma)質量改善),可(ke)以(yi)提(ti)升中層(ceng)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)跨(kua)部(bu)門(men)溝通和(he)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)能力(li)。
8、內部“導(dao)師”輔(fu)導(dao)
內(nei)部(bu)“導(dao)(dao)師”的(de)(de)日(ri)常輔導(dao)(dao)是(shi)在(zai)(zai)所有培(pei)訓形式(shi)(shi)中最重(zhong)要的(de)(de)培(pei)訓形式(shi)(shi)。經理(li)們不管自己有多忙(mang),決不能(neng)推卸(xie)輔導(dao)(dao)下屬的(de)(de)責任。對新加入的(de)(de)員工(gong)(gong),即使是(shi)領(ling)導(dao)(dao)看來很(hen)簡單的(de)(de)事情,可能(neng)也需要你“手(shou)把手(shou)”反復多次地教。發現(xian)問題,要馬上“現(xian)場”糾正。拖的(de)(de)時(shi)間(jian)越(yue)長(chang),糾正效(xiao)果越(yue)差。有時(shi),一頓(dun)午飯時(shi)的(de)(de)談(tan)心,要比正式(shi)(shi)培(pei)訓效(xiao)果還好。企業(ye)文化、價值觀(guan)念、員工(gong)(gong)忠誠都是(shi)在(zai)(zai)不知不覺的(de)(de)日(ri)常輔導(dao)(dao)中完(wan)成(cheng)的(de)(de)。經理(li)的(de)(de)日(ri)常輔導(dao)(dao)在(zai)(zai)員工(gong)(gong)的(de)(de)學習進步中占有絕大(da)部(bu)分(fen)的(de)(de)比重(zhong)。