重慶金商峰商業管(guan)理有限公(gong)司
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企業管(guan)(guan)理(li)培訓主要是(shi)指各(ge)種(zhong)以(yi)提高(gao)企業管(guan)(guan)理(li)者組織管(guan)(guan)理(li)技能為目(mu)的(de)(de)的(de)(de)教育活(huo)動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執(zhi)行領導團隊來促進(jin)變革。
二(er)、將管理培訓落(luo)實到實際運(yun)營中。
三、圍繞管(guan)理培訓連接并整合組織。
四、讓(rang)管理培訓成為每個人的工作(zuo)。
五、讓管理(li)培訓成為持(chi)續性流程。
商業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓步驟
首先(xian),確認(ren)標桿(gan)管理培訓的目標;
第二(er)步(bu),確(que)定比(bi)較目標;
第三步,收集與分析數據,確定標桿;
第四步,系統學習管理培訓和自身的改進;
第(di)五步(bu),評價與提高(gao)。
商業(ye)管(guan)理公司企業(ye)管(guan)理培訓方式
1、外聘(pin)老師的公司內(nei)部培訓
企業(ye)一(yi)般從外(wai)(wai)面聘(pin)請有實戰(zhan)經驗的(de)(de)(de)(de)老師進行內部培(pei)訓。這樣做(zuo)的(de)(de)(de)(de)好處是可以(yi)針對影(ying)響公司績效的(de)(de)(de)(de)迫切(qie)問題(ti)(ti)量身定做(zuo)。“他山之石,可以(yi)攻玉”,外(wai)(wai)聘(pin)老師可以(yi)給企業(ye)帶來(lai)(lai)解決問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)新(xin)思(si)維、新(xin)方法。而且企業(ye)內訓的(de)(de)(de)(de)形式可以(yi)討(tao)論(lun)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)保(bao)密性敏(min)(min)感(gan)問題(ti)(ti)、互動性強(qiang)(qiang)、訓練(lian)強(qiang)(qiang)度高、技能提升快,越來(lai)(lai)越受到企業(ye)的(de)(de)(de)(de)歡迎(ying)。“外(wai)(wai)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)和尚會念(nian)經”,有的(de)(de)(de)(de)企業(ye)領導(dao)“借(jie)”外(wai)(wai)部講師之口傳達自己(ji)的(de)(de)(de)(de)敏(min)(min)感(gan)理(li)念(nian),會有不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)效果。
一般來講(jiang),對于(yu)10人以(yi)上企(qi)業(ye)管理培(pei)(pei)(pei)訓(xun),企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)的性(xing)能價格比高的。企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)成敗的關鍵在于(yu)講(jiang)師(shi)的實戰經驗與講(jiang)授技巧(qiao)。問(wen)題(ti)是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)市(shi)場魚龍混雜,真(zhen)假難辯。如何找到真(zhen)正的大師(shi)呢(ni)?對這(zhe)一問(wen)題(ti),筆(bi)者將(jiang)在下一部分《企(qi)業(ye)如何外聘管理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)講(jiang)師(shi)》中專(zhuan)題(ti)論(lun)述(shu)。
2、參加公司(si)外部的企業(ye)管理公開(kai)課
曾幾何時,一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)管理顧問公(gong)司推出面向廣大企(qi)業(ye)的(de)公(gong)開課,場面極其火爆,但(dan)日漸(jian)勢微。其主要(yao)原(yuan)因是(shi)實際(ji)效果(guo)不理想,因為公(gong)開課上不可(ke)能討(tao)論涉及(ji)你的(de)企(qi)業(ye)的(de)機密問題(ti),只(zhi)能講(jiang)講(jiang)一(yi)般性的(de)問題(ti)。結(jie)果(guo)是(shi)老師講(jiang)的(de)內容好(hao)像與(yu)(yu)你有點相關,也(ye)許與(yu)(yu)旁邊的(de)人(ren)更相關,其實和(he)大家都沒太大關系。
當然(ran),也有(you)部分(fen)講師(shi)兢兢業(ye)業(ye),對(dui)學員認真(zhen)負(fu)責。他(ta)們試圖力挽狂瀾,扭轉培訓公(gong)開課的浮夸風(feng)。
3、公司內(nei)部(bu)(bu)老師的內(nei)部(bu)(bu)培訓
一種(zhong)方法(fa)是在企(qi)業(ye)(ye)內(nei)的(de)人(ren)事(shi)培(pei)(pei)訓部(bu)門設專職的(de)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師(shi)。由(you)專職內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師(shi)去外面聽(ting)各種(zhong)公(gong)開課,然后回(hui)到企(qi)業(ye)(ye)將所學知(zhi)識“轉授”給企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)人(ren)員。這種(zhong)做法(fa)看(kan)似省了(le)錢,但會(hui)有(you)以下(xia)問題:首先(xian),如上(shang)面說述,外部(bu)公(gong)開課的(de)質量(liang)不能(neng)保證,“信息源”本身有(you)了(le)問題;其次(ci),企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)的(de)專職培(pei)(pei)訓師(shi)往往沒有(you)市場營銷(xiao)、銷(xiao)售、客戶服(fu)務、管理等全方位的(de)深(shen)厚知(zhi)識和實(shi)戰(zhan)經(jing)驗,聽(ting)公(gong)開課時真能(neng)充分理解各個方面的(de)內(nei)容嗎(ma)?回(hui)來(lai)“轉授”時,能(neng)正(zheng)確應(ying)答(da)學員實(shi)際(ji)問題嗎(ma)?其權威(wei)性不被懷疑和挑(tiao)戰(zhan)嗎(ma)?事(shi)實(shi)上(shang),經(jing)過(guo)兩(liang)次(ci)“打(da)折”的(de)過(guo)程,“信息傳播途徑”上(shang)的(de)損耗率(lv)可能(neng)超過(guo)60%.一般說來(lai),用(yong)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)的(de)專職培(pei)(pei)訓師(shi)去講解產品方案方面的(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識,或者他有(you)實(shi)踐經(jing)驗的(de)某一具體方面的(de)課程,會(hui)更加(jia)實(shi)際(ji)一些。
另一(yi)種(zhong)方法(fa)(fa)是(shi)在企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)找某一(yi)方面的(de)專(zhuan)家(jia)(jia)或權威來(lai)做臨時講師。這(zhe)(zhe)種(zhong)做法(fa)(fa)要注(zhu)意以(yi)下(xia)幾個問(wen)題(ti):要保(bao)證內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家(jia)(jia)權威認(ren)真對待內(nei)(nei)(nei)部(bu)課程,花足(zu)夠(gou)的(de)時間(jian)精(jing)力、有足(zu)夠(gou)的(de)內(nei)(nei)(nei)心動力,去準備并實施這(zhe)(zhe)一(yi)“額外”的(de)工作;第二(er),該專(zhuan)家(jia)(jia)權威在教(jiao)材(cai)準備、教(jiao)學(xue)工具、測試表格(ge)、案例選(xuan)擇、授課技巧方面都是(shi)內(nei)(nei)(nei)行。如果能做到這(zhe)(zhe)些,企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家(jia)(jia)當然是(shi)更好(hao)的(de)選(xuan)擇。在惠普、康(kang)柏等公(gong)司,非常注(zhu)重培(pei)養和(he)選(xuan)擇合適的(de)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)家(jia)(jia)作為兼職講師,取得(de)了不錯(cuo)的(de)效果。
4、MBA、大學課程等
各類培訓很多(duo),五(wu)花八門(men)。大學教(jiao)授(shou)一般有(you)時間去全面系統地研究前沿的(de)(de)(de)理論和知識。“學院派(pai)(pai)”的(de)(de)(de)教(jiao)授(shou)有(you)時非常排斥“實(shi)戰派(pai)(pai)”的(de)(de)(de)講(jiang)師(shi),所以大部(bu)分的(de)(de)(de)內容都是由(you)“學院派(pai)(pai)”的(de)(de)(de)教(jiao)授(shou)來(lai)講(jiang)。這一現象(xiang)背(bei)后也有(you)成本上(shang)的(de)(de)(de)現實(shi)考慮。當然(ran),有(you)些MBA班也會(hui)花錢請一些企業知名(ming)人(ren)物(wu)來(lai)“客串”一下,充實(shi)門(men)面。但(dan)實(shi)際效果與公開課類似(si)。
如果你希(xi)望獲得系統的理論知識,又(you)需要文(wen)憑(ping)來證明自己,上MBA、大(da)學課程是較好(hao)的選(xuan)擇。
5、網(wang)上(shang)學習、多(duo)媒體課程
適(shi)合于有(you)很好(hao)的(de)自覺(jue)性(xing)、自制力、理解力的(de)人。美國(guo)麻(ma)省理工學(xue)院的(de)David Kolb教授將(jiang)人的(de)學(xue)習風(feng)格分(fen)(fen)為四(si)種類型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的(de)人較(jiao)適(shi)合在網上學(xue)習。關于Kolb四(si)種學(xue)習風(feng)格的(de)詳細(xi)介紹,筆者將(jiang)在下一(yi)部分(fen)(fen)《因人而異選擇最適(shi)宜(yi)的(de)培訓(xun)形式》中專題論(lun)述(shu)。網上已經有(you)了各式各樣(yang)的(de)課(ke)程包供(gong)選擇,價格也相(xiang)對便宜(yi)。
6、閱(yue)讀書籍
雖(sui)然沒有(you)互動性,但可(ke)以隨時隨地(di)學習,直接(jie)成本低。要(yao)在(zai)茫茫書(shu)海中找到適合(he)你的書(shu)籍,需(xu)要(yao)花(hua)一些工夫(fu)。可(ke)以通過老(lao)板、同事或朋(peng)友介紹(shao),加入貝塔斯曼等讀(du)書(shu)俱樂部、網上讀(du)書(shu)論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工(gong)作中學習(xi)
(工(gong)(gong)(gong)作中學習(xi))是(shi)外企非(fei)常提(ti)倡的(de)(de)(de)學習(xi)方(fang)法。它是(shi)所有(you)人(ren)取得事(shi)業成功的(de)(de)(de)必由(you)之路(lu)。對任何理(li)(li)論學習(xi)、課(ke)堂教(jiao)學,只有(you)在(zai)實踐中應(ying)用才會(hui)有(you)切(qie)身體會(hui)。深入骨髓,轉化為(wei)自(zi)覺的(de)(de)(de)習(xi)慣。員工(gong)(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中遇到(dao)了問題(ti),可(ke)以(yi)馬(ma)上向別人(ren)請(qing)教(jiao),或者找資料學習(xi),經(jing)過(guo)一段時(shi)間的(de)(de)(de)郁悶和努(nu)力之后,終于解(jie)決(jue)了問題(ti),成為(wei)自(zi)身的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)積累。另(ling)一方(fang)面,管(guan)理(li)(li)者通過(guo)有(you)意識給下(xia)屬一些具挑戰性(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作,可(ke)以(yi)鍛煉下(xia)屬的(de)(de)(de)特定能力。例如,我(wo)們(men)常見的(de)(de)(de)下(xia)基層鍛煉就(jiu)屬于這個范疇。外企通過(guo)短期(qi)出(chu)國工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)形式,使中高層經(jing)理(li)(li)更(geng)深地理(li)(li)解(jie)跨文化交流(liu)的(de)(de)(de)特點和跨文化管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重要性(xing)。通過(guo)委(wei)派跨部門的(de)(de)(de)臨時(shi)項(xiang)目(如六西格瑪質量(liang)改善),可(ke)以(yi)提(ti)升中層經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)跨部門溝通和項(xiang)目管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)能力。
8、內部“導師”輔導
內部“導師”的(de)(de)(de)日常輔(fu)導是在所有(you)(you)培(pei)(pei)訓形式(shi)中(zhong)最重要(yao)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓形式(shi)。經(jing)理們不管自己有(you)(you)多忙,決不能推卸輔(fu)導下屬(shu)的(de)(de)(de)責(ze)任。對新加入的(de)(de)(de)員工,即(ji)使是領導看來(lai)很簡單(dan)的(de)(de)(de)事(shi)情,可能也(ye)需要(yao)你“手把手”反復多次地教。發現問(wen)題,要(yao)馬上“現場”糾正。拖的(de)(de)(de)時間(jian)越(yue)長,糾正效果越(yue)差(cha)。有(you)(you)時,一頓午飯時的(de)(de)(de)談心(xin),要(yao)比(bi)正式(shi)培(pei)(pei)訓效果還好(hao)。企業文化、價值觀念、員工忠誠(cheng)都是在不知(zhi)不覺的(de)(de)(de)日常輔(fu)導中(zhong)完成(cheng)的(de)(de)(de)。經(jing)理的(de)(de)(de)日常輔(fu)導在員工的(de)(de)(de)學習(xi)進步中(zhong)占有(you)(you)絕(jue)大部分的(de)(de)(de)比(bi)重。