重慶(qing)金商(shang)峰商(shang)業管理有限(xian)公司
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企業管(guan)理(li)培訓(xun)主要是指(zhi)各種以提高企業管(guan)理(li)者組織管(guan)理(li)技能為目的(de)的(de)教育活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立(li)執(zhi)行(xing)領導團隊來促進變(bian)革。
二(er)、將(jiang)管理(li)培訓落實(shi)到實(shi)際運營中(zhong)。
三、圍繞管理培訓(xun)連接并(bing)整合組織(zhi)。
四、讓管理培訓(xun)成(cheng)為(wei)每(mei)個人的工作。
五、讓管(guan)理培(pei)訓成為持續性流程。
商(shang)業(ye)管理公司企業(ye)管理培訓步驟
首先,確認(ren)標(biao)(biao)桿管理培(pei)訓的目(mu)標(biao)(biao);
第二步,確定(ding)比較目標(biao);
第(di)三步,收(shou)集與分析(xi)數據,確定標桿;
第四步,系統(tong)學習管理培(pei)訓和(he)自身的改(gai)進;
第五步(bu),評價與提高(gao)。
商業管(guan)理公司企業管(guan)理培訓方式
1、外聘(pin)老師的公司(si)內部培訓(xun)
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)般從外面(mian)聘請有(you)實戰經(jing)驗的(de)老(lao)師(shi)進(jin)行(xing)內(nei)部培訓。這樣做(zuo)的(de)好處是可以針對影響公(gong)司績效的(de)迫切(qie)問(wen)題量(liang)身定(ding)做(zuo)。“他山之石,可以攻玉”,外聘老(lao)師(shi)可以給(gei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來(lai)解決問(wen)題的(de)新思維、新方法。而且企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)訓的(de)形式可以討論(lun)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)保密性敏感問(wen)題、互動(dong)性強、訓練強度高、技能提升(sheng)快,越(yue)來(lai)越(yue)受(shou)到企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)歡迎(ying)。“外來(lai)的(de)和尚(shang)會念經(jing)”,有(you)的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導“借”外部講師(shi)之口傳達自己的(de)敏感理念,會有(you)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)效果。
一般來講(jiang),對于10人(ren)以上(shang)企(qi)業(ye)管理培(pei)訓(xun)(xun),企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)的性能價格比高的。企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)成敗的關鍵在于講(jiang)師(shi)的實戰經驗與講(jiang)授技巧。問題是培(pei)訓(xun)(xun)市場魚龍混雜(za),真假難辯。如何找到真正的大師(shi)呢?對這一問題,筆者將(jiang)在下(xia)一部分《企(qi)業(ye)如何外聘(pin)管理培(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師(shi)》中專(zhuan)題論述。
2、參加公司外部的企(qi)業管理(li)公開課(ke)
曾幾何時(shi),一(yi)些企(qi)業管理顧問(wen)公司推(tui)出面向廣大(da)企(qi)業的(de)公開課,場(chang)面極其火爆(bao),但(dan)日漸勢微。其主要原因是實(shi)際效果不理想,因為(wei)公開課上不可能(neng)討論涉及(ji)你的(de)企(qi)業的(de)機密問(wen)題(ti),只能(neng)講(jiang)講(jiang)一(yi)般性(xing)的(de)問(wen)題(ti)。結果是老師(shi)講(jiang)的(de)內容好(hao)像與你有點相關,也許(xu)與旁邊的(de)人更相關,其實(shi)和大(da)家(jia)都沒太大(da)關系。
當然,也有部分講師兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye),對學員認真負責。他們試(shi)圖力(li)挽狂瀾,扭(niu)轉培訓公開課(ke)的浮夸風(feng)。
3、公司內(nei)部(bu)老師(shi)的內(nei)部(bu)培訓
一種方(fang)法(fa)是(shi)在企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)(nei)的(de)人(ren)事(shi)培(pei)訓部(bu)(bu)門設專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓師。由專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓師去(qu)外面聽(ting)各種公開(kai)(kai)課(ke)(ke),然后回到(dao)企(qi)業(ye)(ye)將(jiang)所(suo)學知識“轉授(shou)”給企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)人(ren)員。這種做(zuo)法(fa)看似(si)省了錢,但(dan)會(hui)有(you)以下問(wen)題(ti):首(shou)先,如上面說述,外部(bu)(bu)公開(kai)(kai)課(ke)(ke)的(de)質量不能(neng)保證,“信(xin)(xin)息源”本身有(you)了問(wen)題(ti);其次,企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師往往沒有(you)市場營銷、銷售(shou)、客戶服務、管理(li)等全方(fang)位的(de)深厚知識和實(shi)戰經驗,聽(ting)公開(kai)(kai)課(ke)(ke)時(shi)真(zhen)能(neng)充分理(li)解各個方(fang)面的(de)內(nei)(nei)(nei)容嗎?回來“轉授(shou)”時(shi),能(neng)正確應答(da)學員實(shi)際(ji)(ji)問(wen)題(ti)嗎?其權威性(xing)不被懷疑和挑(tiao)戰嗎?事(shi)實(shi)上,經過兩次“打折(zhe)”的(de)過程(cheng),“信(xin)(xin)息傳(chuan)播(bo)途徑(jing)”上的(de)損(sun)耗率(lv)可能(neng)超過60%.一般說來,用企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)(bu)的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師去(qu)講解產品方(fang)案方(fang)面的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識,或(huo)者他有(you)實(shi)踐經驗的(de)某一具體方(fang)面的(de)課(ke)(ke)程(cheng),會(hui)更加實(shi)際(ji)(ji)一些。
另一(yi)種(zhong)(zhong)方(fang)法(fa)是在(zai)企(qi)業(ye)內部(bu)找某(mou)一(yi)方(fang)面的專(zhuan)(zhuan)家(jia)或權(quan)威來做(zuo)(zuo)臨時(shi)講師(shi)。這(zhe)種(zhong)(zhong)做(zuo)(zuo)法(fa)要注(zhu)意以(yi)下幾(ji)個問(wen)題(ti):要保證內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)權(quan)威認(ren)真對待內部(bu)課程,花足(zu)(zu)夠的時(shi)間精(jing)力、有足(zu)(zu)夠的內心動力,去準備(bei)并實施這(zhe)一(yi)“額外”的工(gong)作;第二,該專(zhuan)(zhuan)家(jia)權(quan)威在(zai)教材準備(bei)、教學工(gong)具(ju)、測試表格、案例選擇(ze)、授(shou)課技巧方(fang)面都是內行。如果(guo)能做(zuo)(zuo)到(dao)這(zhe)些,企(qi)業(ye)內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)當然是更好的選擇(ze)。在(zai)惠普、康柏等公(gong)司,非常注(zhu)重培養和選擇(ze)合適的企(qi)業(ye)內部(bu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)作為兼職講師(shi),取(qu)得了(le)不錯(cuo)的效果(guo)。
4、MBA、大(da)學(xue)課程等
各(ge)類(lei)培訓很多,五花(hua)八門。大學(xue)教授一(yi)般有(you)(you)時(shi)間去全(quan)面系統地研究前沿的(de)(de)理論和知識。“學(xue)院(yuan)派”的(de)(de)教授有(you)(you)時(shi)非常排斥“實戰派”的(de)(de)講師,所以大部分(fen)的(de)(de)內容都(dou)是由“學(xue)院(yuan)派”的(de)(de)教授來講。這一(yi)現(xian)象背后也(ye)有(you)(you)成(cheng)本上的(de)(de)現(xian)實考(kao)慮。當然,有(you)(you)些MBA班也(ye)會花(hua)錢請一(yi)些企業知名人物來“客串”一(yi)下,充(chong)實門面。但實際效果與公開課類(lei)似。
如果你希(xi)望獲得系統的理論知識,又需(xu)要文憑(ping)來證明自己,上MBA、大學課程是較(jiao)好(hao)的選(xuan)擇。
5、網上學習、多媒體課程
適合(he)于有很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)自覺性、自制(zhi)力、理解(jie)力的(de)(de)(de)(de)人。美(mei)國麻省理工(gong)學院的(de)(de)(de)(de)David Kolb教授將人的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)風格(ge)分為四種類(lei)型(AC,CE,RO,AE),其(qi)中(zhong)AC型的(de)(de)(de)(de)人較適合(he)在(zai)網上學習(xi)(xi)。關于Kolb四種學習(xi)(xi)風格(ge)的(de)(de)(de)(de)詳細介紹,筆者(zhe)將在(zai)下一部(bu)分《因人而異選擇最適宜的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)形式》中(zhong)專題論(lun)述。網上已經有了(le)各(ge)式各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)課程包供選擇,價格(ge)也(ye)相對便(bian)宜。
6、閱讀(du)書(shu)籍(ji)
雖然沒有互動性,但可以隨(sui)時隨(sui)地學習(xi),直接成本低(di)。要在茫茫書(shu)海中找到適合你的書(shu)籍,需要花一些工夫。可以通(tong)過老板、同事或朋友(you)介紹,加入貝塔斯(si)曼等讀書(shu)俱樂部、網上讀書(shu)論壇等方法縮小搜(sou)尋的范圍。
7、工作中學習
(工(gong)(gong)作中(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi))是(shi)外企(qi)非常提倡(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)方法。它是(shi)所有(you)(you)人(ren)取(qu)得事(shi)業成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)必由之(zhi)路。對任何理(li)論(lun)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、課堂教學(xue)(xue)(xue),只(zhi)有(you)(you)在實(shi)踐中(zhong)應用才會(hui)有(you)(you)切(qie)身體會(hui)。深(shen)入骨髓,轉(zhuan)化為自(zi)覺的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)。員工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作中(zhong)遇到(dao)了問題,可以馬上向別人(ren)請教,或者找資料學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),經(jing)(jing)過(guo)一段時間的(de)(de)(de)(de)(de)郁悶和努力之(zhi)后,終于解決(jue)了問題,成為自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗積累。另一方面,管理(li)者通過(guo)有(you)(you)意識給下(xia)屬(shu)一些具挑戰(zhan)性的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作,可以鍛(duan)煉下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)特定能(neng)力。例如(ru),我(wo)們(men)常見的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)基層鍛(duan)煉就屬(shu)于這(zhe)個范(fan)疇(chou)。外企(qi)通過(guo)短(duan)期(qi)出國工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi),使中(zhong)高層經(jing)(jing)理(li)更深(shen)地理(li)解跨(kua)文(wen)化交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)(de)特點和跨(kua)文(wen)化管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性。通過(guo)委派跨(kua)部門的(de)(de)(de)(de)(de)臨(lin)時項目(如(ru)六西格瑪質量改善),可以提升(sheng)中(zhong)層經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)跨(kua)部門溝通和項目管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。
8、內部“導師”輔導
內部(bu)“導(dao)師”的(de)(de)(de)(de)日常(chang)(chang)輔(fu)導(dao)是(shi)(shi)在(zai)(zai)所有培訓形(xing)式中(zhong)最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)培訓形(xing)式。經理(li)們不(bu)管(guan)自己(ji)有多忙,決不(bu)能推卸輔(fu)導(dao)下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)責任。對(dui)新加入的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong),即使(shi)是(shi)(shi)領導(dao)看來很簡單的(de)(de)(de)(de)事情,可(ke)能也需要(yao)你“手把手”反(fan)復多次地教。發現問題,要(yao)馬上“現場”糾正。拖(tuo)的(de)(de)(de)(de)時間越(yue)長(chang),糾正效果越(yue)差(cha)。有時,一頓午飯時的(de)(de)(de)(de)談心,要(yao)比正式培訓效果還好。企業文化(hua)、價(jia)值觀念、員(yuan)工(gong)忠誠都是(shi)(shi)在(zai)(zai)不(bu)知不(bu)覺(jue)的(de)(de)(de)(de)日常(chang)(chang)輔(fu)導(dao)中(zhong)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。經理(li)的(de)(de)(de)(de)日常(chang)(chang)輔(fu)導(dao)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習進步中(zhong)占(zhan)有絕大部(bu)分的(de)(de)(de)(de)比重。