企業管理(li)培訓主要是指各種以(yi)提高企業管理(li)者組(zu)織(zhi)管理(li)技能(neng)為(wei)目的的教育活動(dong)。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一、建立執行領(ling)導(dao)團隊來(lai)促進變革。

　　二、將管理培訓落實(shi)到實(shi)際(ji)運營中。

　　三、圍繞管理(li)培(pei)訓連接并整(zheng)合(he)組織。

　　四、讓管理培訓成為(wei)每個(ge)人的工作。

　　五、讓(rang)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)成為持續性流程。

　　商業管理(li)公司(si)企業管理(li)培訓步驟

　　首先，確認標(biao)桿管理培訓的目標(biao);

　　第二(er)步(bu)，確(que)定比較目標;

　　第三步，收集與(yu)分析數據(ju)，確定(ding)標桿;

　　第(di)四(si)步，系(xi)統學習管理培(pei)訓和自(zi)身的改進(jin);

　　第(di)五步，評價(jia)與提高(gao)。

　　商業管理公(gong)司企業管理培訓方式

　　1、外聘(pin)老師的公司(si)內(nei)部培訓

　　企(qi)業(ye)一(yi)般從外(wai)面聘(pin)請有(you)實戰(zhan)經驗的(de)(de)(de)(de)老師(shi)進行內部培訓(xun)(xun)。這樣做的(de)(de)(de)(de)好處是(shi)可(ke)(ke)以(yi)針對影響(xiang)公司(si)績效的(de)(de)(de)(de)迫(po)切問題量身定做。“他山之石，可(ke)(ke)以(yi)攻玉”，外(wai)聘(pin)老師(shi)可(ke)(ke)以(yi)給企(qi)業(ye)帶來(lai)解決問題的(de)(de)(de)(de)新思(si)維、新方法。而且企(qi)業(ye)內訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)可(ke)(ke)以(yi)討論企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)保密性(xing)敏感(gan)問題、互(hu)動(dong)性(xing)強、訓(xun)(xun)練強度高、技(ji)能提升快，越來(lai)越受到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)歡迎。“外(wai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)和(he)尚會念經”，有(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)“借”外(wai)部講師(shi)之口傳達自己的(de)(de)(de)(de)敏感(gan)理念，會有(you)不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)效果。

　　一般來講(jiang)，對(dui)于10人以上企業(ye)(ye)管理(li)培(pei)訓(xun)，企業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)的性能價格(ge)比高的。企業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)成敗的關(guan)鍵在于講(jiang)師(shi)的實戰經(jing)驗與講(jiang)授(shou)技巧(qiao)。問(wen)題是培(pei)訓(xun)市場魚龍混雜(za)，真假(jia)難(nan)辯。如(ru)何找(zhao)到真正的大師(shi)呢?對(dui)這一問(wen)題，筆者將在下一部(bu)分《企業(ye)(ye)如(ru)何外聘管理(li)培(pei)訓(xun)講(jiang)師(shi)》中(zhong)專題論述。

　　2、參加公司(si)外部的企業管理(li)公開課

　　曾幾何時，一(yi)些(xie)企業(ye)(ye)管理顧問公(gong)司推出面向廣大企業(ye)(ye)的(de)(de)公(gong)開(kai)課(ke)，場面極其(qi)火爆，但日漸(jian)勢微。其(qi)主要(yao)原因是(shi)實際效果(guo)不理想，因為公(gong)開(kai)課(ke)上(shang)不可能討論涉及你(ni)的(de)(de)企業(ye)(ye)的(de)(de)機密(mi)問題，只能講(jiang)講(jiang)一(yi)般性(xing)的(de)(de)問題。結果(guo)是(shi)老師(shi)講(jiang)的(de)(de)內容好像與(yu)你(ni)有點(dian)相關(guan)，也(ye)許(xu)與(yu)旁邊的(de)(de)人(ren)更相關(guan)，其(qi)實和大家(jia)都(dou)沒太大關(guan)系(xi)。

　　當然(ran)，也有(you)部(bu)分講師兢兢業(ye)業(ye)，對(dui)學(xue)員認(ren)真負(fu)責(ze)。他們試(shi)圖力(li)挽狂瀾，扭(niu)轉培訓公開(kai)課的浮夸(kua)風。

　　3、公(gong)司(si)內部(bu)老師的內部(bu)培訓

　　一(yi)(yi)(yi)種方法是(shi)在企(qi)業(ye)(ye)內(nei)的(de)人事培訓部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門設專職(zhi)的(de)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)培訓師。由專職(zhi)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)培訓師去外(wai)面(mian)聽各種公開課，然(ran)后(hou)回到企(qi)業(ye)(ye)將所學知(zhi)識“轉授”給企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)人員。這種做(zuo)法看似省了錢，但會有(you)以下問(wen)題：首先，如上面(mian)說(shuo)述，外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)公開課的(de)質量不(bu)能(neng)保證，“信(xin)息(xi)源”本(ben)身有(you)了問(wen)題;其次(ci)，企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)專職(zhi)培訓師往往沒有(you)市場營銷、銷售(shou)、客戶(hu)服務(wu)、管(guan)理等全方位的(de)深厚知(zhi)識和實戰經(jing)驗(yan)，聽公開課時真能(neng)充(chong)分理解各個方面(mian)的(de)內(nei)容(rong)嗎?回來(lai)“轉授”時，能(neng)正確應答學員實際問(wen)題嗎?其權(quan)威性不(bu)被懷(huai)疑和挑戰嗎?事實上，經(jing)過(guo)兩次(ci)“打(da)折”的(de)過(guo)程，“信(xin)息(xi)傳播(bo)途徑”上的(de)損耗率(lv)可(ke)能(neng)超過(guo)60%.一(yi)(yi)(yi)般(ban)說(shuo)來(lai)，用企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)專職(zhi)培訓師去講解產品方案(an)方面(mian)的(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識，或者他有(you)實踐(jian)經(jing)驗(yan)的(de)某一(yi)(yi)(yi)具體方面(mian)的(de)課程，會更(geng)加實際一(yi)(yi)(yi)些(xie)。

　　另(ling)一(yi)種方法(fa)(fa)是(shi)(shi)在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)找某一(yi)方面(mian)的(de)專家(jia)或(huo)權威(wei)來(lai)做(zuo)臨時(shi)講師(shi)。這種做(zuo)法(fa)(fa)要(yao)注(zhu)意(yi)以下幾個(ge)問題：要(yao)保證內(nei)(nei)(nei)部(bu)專家(jia)權威(wei)認真對待內(nei)(nei)(nei)部(bu)課(ke)程(cheng)，花足夠(gou)的(de)時(shi)間(jian)精力、有足夠(gou)的(de)內(nei)(nei)(nei)心動力，去準備并實(shi)施這一(yi)“額外”的(de)工(gong)作;第二，該專家(jia)權威(wei)在(zai)教(jiao)材(cai)準備、教(jiao)學工(gong)具(ju)、測試(shi)表格、案(an)例選擇(ze)、授課(ke)技巧方面(mian)都是(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)行。如果能做(zuo)到這些，企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專家(jia)當然(ran)是(shi)(shi)更好的(de)選擇(ze)。在(zai)惠普、康柏等公司，非常注(zhu)重培養和(he)選擇(ze)合適(shi)的(de)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)專家(jia)作為兼職講師(shi)，取得了不(bu)錯(cuo)的(de)效(xiao)果。

　　4、MBA、大學課(ke)程等(deng)

　　各類(lei)培(pei)訓很多，五花八門。大(da)學(xue)教授一(yi)(yi)般有(you)(you)(you)時(shi)間(jian)去全面系統地研究前沿(yan)的(de)理論和知識。“學(xue)院派”的(de)教授有(you)(you)(you)時(shi)非常(chang)排斥“實(shi)戰派”的(de)講師，所以大(da)部分的(de)內(nei)容都是由(you)“學(xue)院派”的(de)教授來講。這一(yi)(yi)現象(xiang)背后(hou)也有(you)(you)(you)成本上的(de)現實(shi)考慮。當然(ran)，有(you)(you)(you)些MBA班(ban)也會花錢(qian)請一(yi)(yi)些企業知名人物來“客串”一(yi)(yi)下，充實(shi)門面。但實(shi)際效(xiao)果(guo)與公開(kai)課類(lei)似。

　　如果你(ni)希望獲得系統的(de)理論知識，又需要文憑來證明(ming)自己，上MBA、大學課程是較好(hao)的(de)選擇。

　　5、網上(shang)學習(xi)、多媒體課(ke)程(cheng)

　　適(shi)合(he)于(yu)有(you)很好的自(zi)覺性、自(zi)制力、理解(jie)力的人。美國麻省理工學(xue)院的David Kolb教授將人的學(xue)習風(feng)格(ge)分(fen)為四種類型(AC，CE，RO，AE)，其中AC型的人較(jiao)適(shi)合(he)在(zai)網上(shang)學(xue)習。關于(yu)Kolb四種學(xue)習風(feng)格(ge)的詳細介紹，筆者將在(zai)下(xia)一部分(fen)《因人而異選(xuan)擇最適(shi)宜的培訓形式》中專題論(lun)述。網上(shang)已經有(you)了各(ge)式各(ge)樣的課程包供選(xuan)擇，價格(ge)也相對便宜。

　　6、閱讀(du)書籍(ji)

　　雖然沒有(you)互(hu)動性，但(dan)可以隨時(shi)隨地學習，直(zhi)接(jie)成本低。要(yao)在(zai)茫茫書(shu)海中找到(dao)適合你的書(shu)籍，需要(yao)花一些工(gong)夫。可以通過老板、同事或朋(peng)友介紹(shao)，加(jia)入貝塔斯曼等讀(du)書(shu)俱樂部、網上讀(du)書(shu)論壇等方法(fa)縮小搜尋的范圍。

　　7、工(gong)作中學(xue)習

　　(工作中學習)是(shi)外企非常(chang)提倡的(de)(de)(de)學習方法。它是(shi)所有(you)(you)(you)人取得事業成(cheng)功的(de)(de)(de)必由之路。對任何理論學習、課堂教學，只(zhi)有(you)(you)(you)在實踐(jian)中應用(yong)才會(hui)有(you)(you)(you)切(qie)身體(ti)會(hui)。深入骨髓，轉(zhuan)化為(wei)(wei)自(zi)覺(jue)的(de)(de)(de)習慣。員工在工作中遇到了問題，可以(yi)馬上向別人請教，或者(zhe)找資料學習，經(jing)(jing)(jing)過(guo)(guo)(guo)一段(duan)時(shi)間的(de)(de)(de)郁悶和努力(li)之后(hou)，終于(yu)解決了問題，成(cheng)為(wei)(wei)自(zi)身的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗積累。另一方面(mian)，管理者(zhe)通(tong)過(guo)(guo)(guo)有(you)(you)(you)意識給下屬(shu)(shu)一些具挑戰性的(de)(de)(de)工作，可以(yi)鍛煉下屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)特(te)定能(neng)力(li)。例如(ru)，我們常(chang)見的(de)(de)(de)下基層(ceng)鍛煉就屬(shu)(shu)于(yu)這個(ge)范疇。外企通(tong)過(guo)(guo)(guo)短期(qi)出(chu)國工作的(de)(de)(de)形式，使中高層(ceng)經(jing)(jing)(jing)理更(geng)深地理解跨(kua)文(wen)化交流的(de)(de)(de)特(te)點(dian)和跨(kua)文(wen)化管理的(de)(de)(de)重要性。通(tong)過(guo)(guo)(guo)委派跨(kua)部門的(de)(de)(de)臨時(shi)項(xiang)目(mu)(如(ru)六西格瑪(ma)質量(liang)改善)，可以(yi)提升中層(ceng)經(jing)(jing)(jing)理的(de)(de)(de)跨(kua)部門溝通(tong)和項(xiang)目(mu)管理的(de)(de)(de)能(neng)力(li)。

　　8、內部(bu)“導師(shi)”輔導

　　內部“導(dao)(dao)(dao)師”的(de)(de)(de)(de)日常輔(fu)導(dao)(dao)(dao)是在(zai)所有培(pei)訓形式(shi)中(zhong)最重要的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓形式(shi)。經理(li)(li)們不(bu)管(guan)自(zi)己有多(duo)忙，決(jue)不(bu)能(neng)推(tui)卸輔(fu)導(dao)(dao)(dao)下屬的(de)(de)(de)(de)責任。對新加入的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，即使是領導(dao)(dao)(dao)看(kan)來很(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)事情，可能(neng)也需(xu)要你“手把手”反復(fu)多(duo)次地教(jiao)。發現(xian)問題，要馬上“現(xian)場”糾正。拖的(de)(de)(de)(de)時間越長，糾正效(xiao)果(guo)越差。有時，一頓午飯時的(de)(de)(de)(de)談心，要比(bi)正式(shi)培(pei)訓效(xiao)果(guo)還好。企(qi)業文化、價值觀(guan)念、員工(gong)忠誠都是在(zai)不(bu)知不(bu)覺的(de)(de)(de)(de)日常輔(fu)導(dao)(dao)(dao)中(zhong)完成的(de)(de)(de)(de)。經理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)日常輔(fu)導(dao)(dao)(dao)在(zai)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)學習進步(bu)中(zhong)占有絕大部分的(de)(de)(de)(de)比(bi)重。