重慶(qing)金商(shang)峰商(shang)業管理(li)有(you)限公司(si)
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企業管(guan)理培訓主(zhu)要是指各(ge)種以提高企業管(guan)理者(zhe)組織管(guan)理技能為目的的教(jiao)育(yu)活動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建立執行(xing)領(ling)導團隊來促進變革。
二(er)、將(jiang)管理培訓落實到(dao)實際運營中(zhong)。
三(san)、圍繞管(guan)理培訓連接并整合(he)組織(zhi)。
四、讓管理(li)培訓(xun)成(cheng)為(wei)每個人的(de)工作(zuo)。
五、讓管理培訓(xun)成為持續性流程(cheng)。
商(shang)業管(guan)理公(gong)司企業管(guan)理培訓步驟
首先,確認標(biao)桿管(guan)理培訓(xun)的目(mu)標(biao);
第(di)二步,確定(ding)比較目標(biao);
第三步,收集與分(fen)析(xi)數據,確定標桿;
第四步,系統學習管理(li)培訓和自身(shen)的改進;
第(di)五步,評價與提高(gao)。
商業管理公司(si)企業管理培(pei)訓方式
1、外聘老師(shi)的公司內部培訓(xun)
企(qi)(qi)業(ye)一(yi)般從(cong)外面聘請有實戰經驗(yan)的(de)(de)老(lao)師(shi)進行內部培訓。這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)好(hao)處是(shi)可(ke)以(yi)針(zhen)對(dui)影響公司(si)績(ji)效(xiao)的(de)(de)迫切問(wen)題量身定(ding)做(zuo)。“他山之石(shi),可(ke)以(yi)攻玉”,外聘老(lao)師(shi)可(ke)以(yi)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)帶來解決問(wen)題的(de)(de)新思(si)維(wei)、新方法。而且企(qi)(qi)業(ye)內訓的(de)(de)形式可(ke)以(yi)討論企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)保密(mi)性(xing)(xing)敏感問(wen)題、互(hu)動性(xing)(xing)強、訓練強度高、技能提升快,越來越受(shou)到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)歡迎。“外來的(de)(de)和尚(shang)會(hui)念經”,有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)領導“借(jie)”外部講師(shi)之口傳(chuan)達自己的(de)(de)敏感理念,會(hui)有不一(yi)樣的(de)(de)效(xiao)果。
一(yi)(yi)般來講(jiang),對于(yu)10人以上企(qi)業(ye)管理(li)培(pei)訓(xun)(xun),企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)的性(xing)能價格(ge)比(bi)高的。企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)(xun)成敗(bai)的關鍵(jian)在(zai)(zai)于(yu)講(jiang)師的實戰經驗與講(jiang)授技巧(qiao)。問題是培(pei)訓(xun)(xun)市(shi)場魚龍混雜,真(zhen)假難辯。如(ru)何(he)找(zhao)到真(zhen)正(zheng)的大師呢?對這一(yi)(yi)問題,筆者將在(zai)(zai)下一(yi)(yi)部分《企(qi)業(ye)如(ru)何(he)外聘管理(li)培(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業管理公開課
曾幾(ji)何(he)時,一些企(qi)業(ye)管理顧問(wen)(wen)公司推出面向廣大企(qi)業(ye)的(de)公開課,場面極其(qi)火爆,但日漸勢微(wei)。其(qi)主要原(yuan)因是實際效果不理想,因為(wei)公開課上不可能討論涉及你的(de)企(qi)業(ye)的(de)機密問(wen)(wen)題(ti),只能講講一般性的(de)問(wen)(wen)題(ti)。結(jie)果是老師(shi)講的(de)內容好(hao)像與你有點相(xiang)(xiang)關(guan),也許與旁(pang)邊的(de)人更相(xiang)(xiang)關(guan),其(qi)實和大家都沒太大關(guan)系。
當(dang)然,也有部分(fen)講師兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye),對學(xue)員認真負(fu)責。他們試圖力挽狂瀾(lan),扭轉培訓公(gong)開(kai)課的浮夸風。
3、公司內部老(lao)師的內部培訓(xun)
一種(zhong)(zhong)方(fang)(fang)法是(shi)在企(qi)(qi)業(ye)內(nei)的(de)(de)人事培訓(xun)部(bu)(bu)門(men)設專職的(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)培訓(xun)師。由專職內(nei)部(bu)(bu)培訓(xun)師去外(wai)面(mian)(mian)聽各種(zhong)(zhong)公開(kai)(kai)課,然(ran)后回到企(qi)(qi)業(ye)將所學(xue)知識(shi)“轉(zhuan)(zhuan)授”給企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)人員(yuan)。這種(zhong)(zhong)做法看似省了錢,但會有以(yi)下(xia)問(wen)(wen)題:首先,如上(shang)面(mian)(mian)說(shuo)述,外(wai)部(bu)(bu)公開(kai)(kai)課的(de)(de)質量(liang)不能保(bao)證,“信息源”本(ben)身有了問(wen)(wen)題;其次,企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)專職培訓(xun)師往往沒有市場營銷(xiao)、銷(xiao)售(shou)、客戶服務(wu)、管理等全方(fang)(fang)位的(de)(de)深厚知識(shi)和實(shi)戰經驗(yan),聽公開(kai)(kai)課時真能充(chong)分理解各個方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)內(nei)容(rong)嗎?回來(lai)“轉(zhuan)(zhuan)授”時,能正確應答學(xue)員(yuan)實(shi)際(ji)(ji)問(wen)(wen)題嗎?其權威性不被(bei)懷(huai)疑和挑戰嗎?事實(shi)上(shang),經過(guo)(guo)兩次“打折”的(de)(de)過(guo)(guo)程,“信息傳播途(tu)徑”上(shang)的(de)(de)損耗率可能超(chao)過(guo)(guo)60%.一般說(shuo)來(lai),用(yong)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)專職培訓(xun)師去講(jiang)解產品(pin)方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)專業(ye)知識(shi),或者他(ta)有實(shi)踐(jian)經驗(yan)的(de)(de)某一具(ju)體(ti)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)課程,會更加實(shi)際(ji)(ji)一些(xie)。
另一(yi)種方(fang)(fang)(fang)法是在(zai)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部找(zhao)某一(yi)方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家(jia)或權(quan)威(wei)來(lai)做(zuo)臨(lin)時講師。這(zhe)種做(zuo)法要注意以(yi)下幾個問題:要保(bao)證(zheng)內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)認真對待內(nei)(nei)部課程,花足夠的(de)(de)時間精力、有足夠的(de)(de)內(nei)(nei)心(xin)動(dong)力,去準(zhun)備(bei)并實施這(zhe)一(yi)“額外”的(de)(de)工(gong)作(zuo);第二,該專(zhuan)(zhuan)家(jia)權(quan)威(wei)在(zai)教材(cai)準(zhun)備(bei)、教學工(gong)具、測(ce)試表格、案(an)例選(xuan)擇(ze)、授(shou)課技(ji)巧方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)都是內(nei)(nei)行。如果能做(zuo)到(dao)這(zhe)些,企(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)當(dang)然是更好的(de)(de)選(xuan)擇(ze)。在(zai)惠普、康柏等公司,非常注重培養和選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)(nei)部專(zhuan)(zhuan)家(jia)作(zuo)為兼職講師,取得了(le)不錯的(de)(de)效果。
4、MBA、大學課程(cheng)等(deng)
各類培訓很多(duo),五花八門。大學教授(shou)(shou)一般(ban)有(you)時間去全面系統地(di)研究前沿的理論和知(zhi)識。“學院派(pai)”的教授(shou)(shou)有(you)時非常(chang)排斥“實戰派(pai)”的講師,所以大部分的內容都是由“學院派(pai)”的教授(shou)(shou)來(lai)講。這(zhe)一現象背后也(ye)(ye)有(you)成(cheng)本上的現實考慮(lv)。當然,有(you)些MBA班也(ye)(ye)會花錢請一些企(qi)業知(zhi)名(ming)人物來(lai)“客串”一下,充實門面。但實際效果(guo)與(yu)公開課類似。
如果你希望獲得(de)系統的(de)理(li)論知識,又(you)需(xu)要文(wen)憑來(lai)證明自(zi)己,上(shang)MBA、大學(xue)課(ke)程是較好的(de)選擇(ze)。
5、網上學習、多媒(mei)體課程
適(shi)合(he)于有很好的(de)自覺性、自制力、理(li)解(jie)力的(de)人(ren)。美國麻省理(li)工學院的(de)David Kolb教授(shou)將(jiang)人(ren)的(de)學習(xi)風格(ge)分(fen)為四(si)種類型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的(de)人(ren)較(jiao)適(shi)合(he)在網上(shang)學習(xi)。關于Kolb四(si)種學習(xi)風格(ge)的(de)詳細介(jie)紹,筆(bi)者將(jiang)在下(xia)一部分(fen)《因人(ren)而異選擇最(zui)適(shi)宜的(de)培訓形式》中專題論述。網上(shang)已經有了各(ge)式各(ge)樣的(de)課程包供選擇,價格(ge)也相對便宜。
6、閱(yue)讀書(shu)籍(ji)
雖然沒有互動(dong)性(xing),但(dan)可(ke)以隨(sui)時隨(sui)地(di)學習(xi),直(zhi)接成本低(di)。要在茫茫書(shu)海(hai)中找到(dao)適合(he)你的(de)書(shu)籍(ji),需要花一(yi)些工夫(fu)。可(ke)以通過老板、同事(shi)或朋友介紹(shao),加(jia)入貝(bei)塔(ta)斯曼等(deng)讀(du)書(shu)俱樂部、網上讀(du)書(shu)論壇等(deng)方法(fa)縮小搜尋的(de)范圍。
7、工作(zuo)中(zhong)學習
(工(gong)作(zuo)中學習(xi))是(shi)外企非常提倡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)方法。它(ta)是(shi)所(suo)有人取得事(shi)業(ye)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必由之路(lu)。對任何理論學習(xi)、課(ke)堂教學,只有在實(shi)踐中應用才會(hui)有切身體會(hui)。深入骨髓(sui),轉化為(wei)自覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)。員工(gong)在工(gong)作(zuo)中遇到(dao)了問(wen)題(ti),可以(yi)馬上(shang)向別人請(qing)教,或者找資料學習(xi),經(jing)過一(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)郁悶和努(nu)力(li)之后,終于解決(jue)了問(wen)題(ti),成為(wei)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)積累。另(ling)一(yi)方面(mian),管(guan)理者通過有意識給下屬(shu)一(yi)些具挑戰性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo),可以(yi)鍛煉下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特定能力(li)。例如,我們常見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下基(ji)層(ceng)(ceng)鍛煉就屬(shu)于這個范(fan)疇。外企通過短期出國(guo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi),使(shi)中高層(ceng)(ceng)經(jing)理更深地理解跨(kua)(kua)文(wen)化交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點和跨(kua)(kua)文(wen)化管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性。通過委派跨(kua)(kua)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨時(shi)項目(如六西格瑪(ma)質量改善),可以(yi)提升中層(ceng)(ceng)經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨(kua)(kua)部門溝通和項目管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。
8、內部“導(dao)師”輔導(dao)
內部“導師”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)導是在所有培(pei)訓形(xing)式中最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓形(xing)式。經(jing)理(li)們不管自(zi)己有多忙,決不能推卸輔(fu)導下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任。對新加入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong),即(ji)使是領導看來很簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情,可(ke)能也需要你“手(shou)(shou)把手(shou)(shou)”反復多次地教(jiao)。發現問題,要馬(ma)上“現場(chang)”糾正。拖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間越長(chang),糾正效(xiao)果(guo)越差。有時(shi),一(yi)頓午(wu)飯時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)談(tan)心,要比正式培(pei)訓效(xiao)果(guo)還好。企業文化、價值(zhi)觀念、員(yuan)工(gong)忠誠都是在不知不覺(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)導中完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常輔(fu)導在員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習進步中占有絕大部分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比重(zhong)。