重慶(qing)金商(shang)峰商(shang)業管(guan)理有限公司
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企業(ye)管(guan)理(li)(li)培訓主(zhu)要是指各種(zhong)以提(ti)高(gao)企業(ye)管(guan)理(li)(li)者組織管(guan)理(li)(li)技(ji)能為目的(de)(de)的(de)(de)教育活(huo)動。
商業管理公司企業管理培訓五條原則
一、建(jian)立執行領導團隊來促(cu)進變革。
二(er)、將管理培訓落實到實際運營(ying)中。
三(san)、圍繞管理培(pei)訓連接并整合組(zu)織。
四、讓管理培訓成為每個人的工作(zuo)。
五、讓(rang)管理培(pei)訓成(cheng)為持續性流程。
商業管理公司企業管理培訓步驟
首先,確認標(biao)桿管理培訓的目標(biao);
第二步(bu),確定比較目標;
第三步(bu),收集與分析數據,確(que)定標(biao)桿;
第四步,系(xi)統學習(xi)管理培訓和自身的(de)改(gai)進;
第五步,評價與提高。
商業管理(li)公司企業管理(li)培訓方式
1、外聘老(lao)師(shi)的(de)公司內部培訓
企業(ye)一(yi)般從(cong)外(wai)面(mian)聘(pin)請有實戰經驗的(de)(de)(de)老師(shi)進(jin)行(xing)內(nei)部培訓(xun)。這樣做的(de)(de)(de)好處是可以(yi)針(zhen)對影響公司(si)績效的(de)(de)(de)迫切問(wen)題量身(shen)定(ding)做。“他山之石,可以(yi)攻玉”,外(wai)聘(pin)老師(shi)可以(yi)給企業(ye)帶來解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)新思(si)維、新方法。而且企業(ye)內(nei)訓(xun)的(de)(de)(de)形式可以(yi)討論企業(ye)的(de)(de)(de)保密性(xing)敏感問(wen)題、互(hu)動性(xing)強(qiang)、訓(xun)練強(qiang)度高、技能提(ti)升快(kuai),越來越受到企業(ye)的(de)(de)(de)歡迎(ying)。“外(wai)來的(de)(de)(de)和尚會念經”,有的(de)(de)(de)企業(ye)領導“借”外(wai)部講(jiang)師(shi)之口(kou)傳達自己的(de)(de)(de)敏感理念,會有不一(yi)樣的(de)(de)(de)效果。
一般來講,對于10人以上企(qi)(qi)業(ye)管理(li)培訓,企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓的(de)性能價格比高的(de)。企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓成敗的(de)關(guan)鍵在于講師(shi)的(de)實戰經驗與講授技(ji)巧。問題(ti)是培訓市場魚(yu)龍混(hun)雜,真假難辯(bian)。如(ru)何找到(dao)真正的(de)大(da)師(shi)呢?對這一問題(ti),筆(bi)者將在下一部分《企(qi)(qi)業(ye)如(ru)何外聘(pin)管理(li)培訓講師(shi)》中專題(ti)論述。
2、參加(jia)公(gong)司外部的企業(ye)管理(li)公(gong)開課(ke)
曾幾何時,一(yi)些(xie)企(qi)(qi)(qi)業管(guan)理(li)顧問公司(si)推出(chu)面向廣大企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)公開課,場面極其(qi)火(huo)爆(bao),但日(ri)漸(jian)勢微(wei)。其(qi)主要原因是實際效果(guo)不理(li)想,因為公開課上不可能討論涉(she)及你的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)機(ji)密問題(ti),只能講(jiang)講(jiang)一(yi)般(ban)性的(de)(de)問題(ti)。結果(guo)是老師講(jiang)的(de)(de)內(nei)容(rong)好像與你有點相關,也許與旁邊的(de)(de)人更(geng)相關,其(qi)實和大家都沒太大關系。
當然,也有部分講師兢兢業(ye)業(ye),對學員認(ren)真負責(ze)。他們試圖力挽狂瀾(lan),扭轉培訓公開(kai)課的浮夸風(feng)。
3、公司內部老師的(de)內部培訓
一種(zhong)方(fang)(fang)法(fa)是在企業(ye)內的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)培訓部(bu)門(men)設(she)專(zhuan)職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)內部(bu)培訓師。由(you)專(zhuan)職(zhi)(zhi)內部(bu)培訓師去外面(mian)聽各種(zhong)公(gong)開課,然后回到企業(ye)將(jiang)所學知識“轉授”給(gei)企業(ye)內部(bu)人(ren)(ren)員。這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)看(kan)似省了(le)錢,但(dan)會(hui)有(you)以下問(wen)題:首先(xian),如上面(mian)說述,外部(bu)公(gong)開課的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量不能保(bao)證,“信息源”本(ben)身(shen)有(you)了(le)問(wen)題;其(qi)次,企業(ye)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)培訓師往(wang)往(wang)沒有(you)市場營銷、銷售、客戶服(fu)務、管理等全方(fang)(fang)位的(de)(de)(de)(de)(de)深厚知識和實戰經驗(yan),聽公(gong)開課時真(zhen)能充分理解各個方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)內容嗎(ma)?回來“轉授”時,能正確應答學員實際問(wen)題嗎(ma)?其(qi)權威性不被懷疑和挑戰嗎(ma)?事(shi)實上,經過兩次“打折”的(de)(de)(de)(de)(de)過程,“信息傳播途徑(jing)”上的(de)(de)(de)(de)(de)損耗率可(ke)能超過60%.一般(ban)說來,用企業(ye)內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)(zhi)培訓師去講解產品方(fang)(fang)案方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識,或者他有(you)實踐經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)某一具(ju)體方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)課程,會(hui)更加(jia)實際一些。
另一種方法是(shi)在企業(ye)(ye)內部(bu)找某一方面(mian)的專(zhuan)家(jia)或權威來做(zuo)臨時(shi)講(jiang)(jiang)師。這(zhe)種做(zuo)法要(yao)注意以下幾個(ge)問(wen)題:要(yao)保證內部(bu)專(zhuan)家(jia)權威認(ren)真對(dui)待內部(bu)課程,花足(zu)夠(gou)的時(shi)間(jian)精(jing)力、有足(zu)夠(gou)的內心動(dong)力,去準(zhun)備(bei)(bei)并實(shi)施這(zhe)一“額(e)外(wai)”的工作;第二,該專(zhuan)家(jia)權威在教(jiao)材(cai)準(zhun)備(bei)(bei)、教(jiao)學工具、測試表格、案(an)例選擇、授(shou)課技巧方面(mian)都是(shi)內行。如果能(neng)做(zuo)到(dao)這(zhe)些,企業(ye)(ye)內部(bu)專(zhuan)家(jia)當然是(shi)更(geng)好的選擇。在惠普、康柏等公司,非常注重培養和選擇合適的企業(ye)(ye)內部(bu)專(zhuan)家(jia)作為兼職講(jiang)(jiang)師,取(qu)得了不錯的效果。
4、MBA、大學(xue)課程等
各(ge)類培(pei)訓很多,五花八門。大學教授(shou)一般有時間去全(quan)面系(xi)統地研(yan)究前沿的理論和知(zhi)識。“學院派(pai)”的教授(shou)有時非常(chang)排斥“實(shi)(shi)(shi)戰派(pai)”的講師,所以(yi)大部分的內容都是(shi)由(you)“學院派(pai)”的教授(shou)來(lai)(lai)講。這一現(xian)象(xiang)背后也有成本上的現(xian)實(shi)(shi)(shi)考慮(lv)。當然,有些MBA班也會(hui)花錢請一些企(qi)業知(zhi)名人物(wu)來(lai)(lai)“客(ke)串”一下,充實(shi)(shi)(shi)門面。但實(shi)(shi)(shi)際效果(guo)與公開課類似。
如果你希(xi)望獲(huo)得(de)系統的理論(lun)知(zhi)識,又(you)需要文憑(ping)來(lai)證明自己,上MBA、大學課程是較好的選擇(ze)。
5、網上學習、多媒體(ti)課程
適(shi)(shi)合于(yu)有很好的(de)(de)(de)自覺性、自制(zhi)力(li)、理(li)解力(li)的(de)(de)(de)人。美(mei)國麻省理(li)工學(xue)院的(de)(de)(de)David Kolb教授將(jiang)人的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)風格分為四種類型(AC,CE,RO,AE),其(qi)中(zhong)AC型的(de)(de)(de)人較適(shi)(shi)合在網上學(xue)習(xi)。關于(yu)Kolb四種學(xue)習(xi)風格的(de)(de)(de)詳細介紹,筆者將(jiang)在下一(yi)部分《因人而異(yi)選(xuan)擇最適(shi)(shi)宜的(de)(de)(de)培(pei)訓形式》中(zhong)專題論述。網上已經(jing)有了各式各樣的(de)(de)(de)課程包供選(xuan)擇,價格也相對便宜。
6、閱讀書籍
雖然沒有互動性,但(dan)可(ke)以隨時隨地學習,直接成本低。要在茫茫書海中(zhong)找(zhao)到適合(he)你的書籍,需(xu)要花一些工夫。可(ke)以通過老(lao)板、同(tong)事或(huo)朋(peng)友(you)介紹,加入貝(bei)塔斯曼(man)等讀書俱樂部、網上(shang)讀書論(lun)壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中(zhong)學(xue)習
(工作(zuo)中(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi))是外企非常(chang)提(ti)倡的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)方(fang)法。它是所有(you)人取得事業成(cheng)功的(de)(de)(de)必由(you)之(zhi)路。對任何理(li)(li)論學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、課堂教學(xue)(xue)(xue),只有(you)在實(shi)踐中(zhong)應用才會(hui)有(you)切身體會(hui)。深入(ru)骨髓,轉化為自(zi)覺(jue)的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣。員工在工作(zuo)中(zhong)遇到了問題,可以馬上向別人請教,或者(zhe)找資料(liao)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),經(jing)(jing)過(guo)(guo)一段時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)郁悶和(he)(he)努力之(zhi)后(hou),終于解決了問題,成(cheng)為自(zi)身的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗積(ji)累。另一方(fang)面(mian),管(guan)理(li)(li)者(zhe)通過(guo)(guo)有(you)意識給(gei)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)一些具(ju)挑戰性的(de)(de)(de)工作(zuo),可以鍛(duan)煉下(xia)(xia)屬(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)特定能力。例如,我們(men)常(chang)見的(de)(de)(de)下(xia)(xia)基層(ceng)(ceng)(ceng)鍛(duan)煉就屬(shu)(shu)(shu)于這個(ge)范(fan)疇。外企通過(guo)(guo)短(duan)期(qi)出國工作(zuo)的(de)(de)(de)形(xing)式(shi),使(shi)中(zhong)高層(ceng)(ceng)(ceng)經(jing)(jing)理(li)(li)更深地理(li)(li)解跨(kua)(kua)文化交流的(de)(de)(de)特點和(he)(he)跨(kua)(kua)文化管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要性。通過(guo)(guo)委(wei)派跨(kua)(kua)部門(men)的(de)(de)(de)臨時(shi)(shi)項(xiang)目(mu)(如六西格瑪質量(liang)改善),可以提(ti)升中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)部門(men)溝通和(he)(he)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)能力。
8、內部(bu)“導(dao)師”輔導(dao)
內部(bu)“導(dao)師”的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)是在所有(you)培(pei)訓形(xing)式中(zhong)最重要的(de)培(pei)訓形(xing)式。經理(li)們不(bu)管自己(ji)有(you)多忙,決(jue)不(bu)能推卸輔(fu)導(dao)下(xia)屬(shu)的(de)責任(ren)。對新(xin)加入的(de)員(yuan)工,即使是領導(dao)看來很簡單的(de)事情,可能也需要你“手把手”反(fan)復多次地教。發(fa)現(xian)問題,要馬上“現(xian)場”糾(jiu)正。拖(tuo)的(de)時(shi)間(jian)越長,糾(jiu)正效果越差。有(you)時(shi),一(yi)頓午飯時(shi)的(de)談心(xin),要比(bi)正式培(pei)訓效果還好。企業文化(hua)、價值觀念、員(yuan)工忠(zhong)誠(cheng)都是在不(bu)知不(bu)覺的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)中(zhong)完成(cheng)的(de)。經理(li)的(de)日(ri)常(chang)輔(fu)導(dao)在員(yuan)工的(de)學習進步(bu)中(zhong)占有(you)絕大部(bu)分的(de)比(bi)重。