企業管理培訓主要是(shi)指各(ge)種(zhong)以(yi)提高企業管理者組織管理技能(neng)為目(mu)的(de)的(de)教育活動(dong)。

　　商業管理公司企業管理培訓五條原則

　　一、建立執行領導(dao)團隊來促(cu)進變革。

　　二、將管理培訓(xun)落實到(dao)實際運營中。

　　三、圍繞管(guan)理培訓(xun)連接并(bing)整合組織。

　　四、讓管理培訓成(cheng)為每個人的工作。

　　五、讓管(guan)理培(pei)訓成為持續性(xing)流程。

　　商業(ye)管(guan)理公(gong)司企業(ye)管(guan)理培訓步驟

　　首先，確認標(biao)桿管理(li)培訓的目標(biao);

　　第二步，確定比較目標;

　　第(di)三步，收集(ji)與分析(xi)數據(ju)，確定標桿;

　　第(di)四(si)步，系統學習管理(li)培(pei)訓和自身的改進;

　　第五步(bu)，評(ping)價與提高。

　　商業(ye)管理(li)公司企業(ye)管理(li)培訓(xun)方式

　　1、外(wai)聘老師的公司內部培訓

　　企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)一(yi)般從(cong)外(wai)(wai)面聘(pin)請有實戰經(jing)驗的(de)(de)老師(shi)(shi)進行內(nei)部培訓(xun)。這(zhe)樣做的(de)(de)好處是可以針對影響公司績效(xiao)的(de)(de)迫(po)切問題量身定做。“他山(shan)之石，可以攻玉”，外(wai)(wai)聘(pin)老師(shi)(shi)可以給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來解決問題的(de)(de)新(xin)思維、新(xin)方法。而且(qie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)的(de)(de)形式可以討論(lun)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)保(bao)密性敏感(gan)(gan)問題、互動(dong)性強、訓(xun)練強度(du)高、技能(neng)提升(sheng)快(kuai)，越(yue)來越(yue)受到企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)歡(huan)迎。“外(wai)(wai)來的(de)(de)和尚會念(nian)(nian)經(jing)”，有的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領導“借”外(wai)(wai)部講師(shi)(shi)之口傳達(da)自己的(de)(de)敏感(gan)(gan)理念(nian)(nian)，會有不一(yi)樣的(de)(de)效(xiao)果。

　　一(yi)(yi)般(ban)來講，對于10人(ren)以(yi)上企業管(guan)理(li)培(pei)訓，企業內訓的性能價(jia)格比高(gao)的。企業內訓成敗的關鍵在(zai)于講師的實戰經驗(yan)與講授(shou)技巧(qiao)。問題(ti)是培(pei)訓市場魚龍混(hun)雜，真(zhen)假難辯(bian)。如何找(zhao)到真(zhen)正的大師呢?對這(zhe)一(yi)(yi)問題(ti)，筆者將(jiang)在(zai)下一(yi)(yi)部分(fen)《企業如何外聘(pin)管(guan)理(li)培(pei)訓講師》中(zhong)專題(ti)論述。

　　2、參加公(gong)司(si)外部的(de)企(qi)業管理公(gong)開課(ke)

　　曾幾何時，一(yi)(yi)些(xie)企(qi)(qi)業管理顧問(wen)公(gong)司(si)推出面向(xiang)廣大(da)(da)企(qi)(qi)業的(de)公(gong)開課，場(chang)面極其火(huo)爆，但日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公(gong)開課上不可能討論涉(she)及你(ni)的(de)企(qi)(qi)業的(de)機密問(wen)題，只能講(jiang)講(jiang)一(yi)(yi)般性(xing)的(de)問(wen)題。結果是老(lao)師(shi)講(jiang)的(de)內容好(hao)像與(yu)你(ni)有點相關(guan)(guan)，也(ye)許與(yu)旁邊的(de)人更相關(guan)(guan)，其實和(he)大(da)(da)家都(dou)沒太大(da)(da)關(guan)(guan)系。

　　當(dang)然，也有(you)部分講(jiang)師兢(jing)兢(jing)業業，對學員認(ren)真(zhen)負責。他們試圖力挽狂(kuang)瀾，扭轉培訓公開(kai)課的(de)浮夸(kua)風(feng)。

　　3、公(gong)司(si)內(nei)部老師(shi)的內(nei)部培(pei)訓

　　一(yi)種方(fang)法(fa)是在(zai)企業內(nei)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)事培(pei)(pei)訓部(bu)門設專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)。由專(zhuan)(zhuan)職內(nei)部(bu)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)去(qu)外(wai)面(mian)(mian)聽各(ge)種公(gong)開課(ke)，然后回到企業將所學(xue)知識“轉授(shou)”給(gei)企業內(nei)部(bu)人(ren)(ren)員(yuan)。這種做法(fa)看似省了錢，但會有(you)以(yi)下(xia)問題(ti)：首(shou)先(xian)，如上面(mian)(mian)說述，外(wai)部(bu)公(gong)開課(ke)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量不(bu)能保(bao)證，“信息(xi)(xi)源”本身有(you)了問題(ti);其次，企業內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)職培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)往往沒有(you)市場(chang)營銷(xiao)、銷(xiao)售(shou)、客(ke)戶服務、管(guan)理(li)等全方(fang)位的(de)(de)(de)(de)深厚(hou)知識和實(shi)戰經驗，聽公(gong)開課(ke)時真(zhen)能充(chong)分理(li)解各(ge)個方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容嗎(ma)?回來“轉授(shou)”時，能正確應(ying)答學(xue)員(yuan)實(shi)際(ji)(ji)問題(ti)嗎(ma)?其權(quan)威性不(bu)被(bei)懷疑(yi)和挑戰嗎(ma)?事實(shi)上，經過兩次“打折”的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，“信息(xi)(xi)傳播途徑(jing)”上的(de)(de)(de)(de)損耗率可(ke)能超過60%.一(yi)般說來，用企業內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)職培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)去(qu)講(jiang)解產品方(fang)案方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業知識，或者(zhe)他有(you)實(shi)踐經驗的(de)(de)(de)(de)某一(yi)具體方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)，會更加(jia)實(shi)際(ji)(ji)一(yi)些(xie)。

　　另一(yi)種方(fang)(fang)法是(shi)在(zai)企業內(nei)(nei)部(bu)找某一(yi)方(fang)(fang)面的(de)專(zhuan)(zhuan)家或權威來做臨時講(jiang)師。這種做法要(yao)注意以(yi)下(xia)幾個(ge)問題：要(yao)保證(zheng)內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家權威認(ren)真對待內(nei)(nei)部(bu)課程，花足(zu)夠的(de)時間精力、有足(zu)夠的(de)內(nei)(nei)心動力，去準備并實施這一(yi)“額外”的(de)工作;第(di)二(er)，該專(zhuan)(zhuan)家權威在(zai)教材(cai)準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授(shou)課技巧(qiao)方(fang)(fang)面都是(shi)內(nei)(nei)行(xing)。如(ru)果能做到這些，企業內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家當然(ran)是(shi)更好(hao)的(de)選擇。在(zai)惠普(pu)、康柏等公司，非常注重培養和選擇合(he)適的(de)企業內(nei)(nei)部(bu)專(zhuan)(zhuan)家作為兼職講(jiang)師，取得了不錯的(de)效果。

　　4、MBA、大學課程(cheng)等(deng)

　　各(ge)類培訓很多(duo)，五花八門。大(da)學(xue)教(jiao)授(shou)(shou)一般有(you)時(shi)間去(qu)全(quan)面系統地研究前(qian)沿的理論和知識。“學(xue)院(yuan)派”的教(jiao)授(shou)(shou)有(you)時(shi)非常排斥“實(shi)(shi)戰派”的講師，所以大(da)部分的內(nei)容都是由“學(xue)院(yuan)派”的教(jiao)授(shou)(shou)來講。這一現象背后也(ye)有(you)成本上的現實(shi)(shi)考慮。當然，有(you)些MBA班也(ye)會花錢請一些企業知名人物來“客串(chuan)”一下，充(chong)實(shi)(shi)門面。但實(shi)(shi)際效果與公開課類似。

　　如果你(ni)希望獲得(de)系統(tong)的(de)理論知識(shi)，又需要文憑來證明自己，上MBA、大學課(ke)程是(shi)較好的(de)選(xuan)擇。

　　5、網上學(xue)習、多(duo)媒體(ti)課程(cheng)

　　適(shi)合于有很好的自(zi)覺性、自(zi)制力(li)、理(li)解力(li)的人(ren)(ren)。美國麻省理(li)工學(xue)院的David Kolb教授將(jiang)人(ren)(ren)的學(xue)習(xi)(xi)風格(ge)分(fen)(fen)為四(si)(si)種類(lei)型(AC，CE，RO，AE)，其中AC型的人(ren)(ren)較適(shi)合在網(wang)上學(xue)習(xi)(xi)。關于Kolb四(si)(si)種學(xue)習(xi)(xi)風格(ge)的詳細介紹，筆者將(jiang)在下一部分(fen)(fen)《因人(ren)(ren)而異選擇最適(shi)宜的培訓(xun)形式(shi)(shi)》中專題論述。網(wang)上已經有了各式(shi)(shi)各樣的課程(cheng)包供(gong)選擇，價格(ge)也(ye)相對(dui)便宜。

　　6、閱讀書籍

　　雖(sui)然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本(ben)低。要在茫茫書(shu)海中找(zhao)到適(shi)合(he)你的(de)(de)書(shu)籍，需要花一些(xie)工夫。可以通(tong)過老板、同(tong)事或(huo)朋友介紹，加入(ru)貝塔斯曼等讀(du)書(shu)俱樂(le)部、網上讀(du)書(shu)論壇等方(fang)法(fa)縮小搜尋的(de)(de)范圍。

　　7、工作(zuo)中學習

　　(工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)學(xue)(xue)習)是(shi)外(wai)企非常(chang)提倡的(de)學(xue)(xue)習方(fang)法。它是(shi)所有人取(qu)得事業成功的(de)必由之(zhi)路。對任何理(li)論學(xue)(xue)習、課堂(tang)教學(xue)(xue)，只有在(zai)實踐中(zhong)應(ying)用(yong)才會(hui)有切(qie)身(shen)體(ti)會(hui)。深(shen)入骨髓，轉化(hua)為(wei)自(zi)覺的(de)習慣。員工(gong)(gong)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)遇到了問(wen)題，可(ke)以馬上向別人請教，或者(zhe)找(zhao)資料(liao)學(xue)(xue)習，經(jing)(jing)過(guo)(guo)一(yi)段時(shi)間的(de)郁悶和努力(li)之(zhi)后，終于解決(jue)了問(wen)題，成為(wei)自(zi)身(shen)的(de)經(jing)(jing)驗(yan)積累。另一(yi)方(fang)面，管理(li)者(zhe)通(tong)過(guo)(guo)有意識給(gei)下(xia)(xia)屬(shu)一(yi)些具挑(tiao)戰性的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，可(ke)以鍛煉下(xia)(xia)屬(shu)的(de)特定(ding)能(neng)力(li)。例如(ru)，我們(men)常(chang)見(jian)的(de)下(xia)(xia)基層鍛煉就屬(shu)于這(zhe)個范疇。外(wai)企通(tong)過(guo)(guo)短(duan)期出國工(gong)(gong)作(zuo)的(de)形式(shi)，使(shi)中(zhong)高(gao)層經(jing)(jing)理(li)更深(shen)地理(li)解跨文化(hua)交(jiao)流的(de)特點(dian)和跨文化(hua)管理(li)的(de)重要性。通(tong)過(guo)(guo)委(wei)派跨部門的(de)臨時(shi)項(xiang)目(mu)(如(ru)六西格瑪質(zhi)量改善)，可(ke)以提升中(zhong)層經(jing)(jing)理(li)的(de)跨部門溝通(tong)和項(xiang)目(mu)管理(li)的(de)能(neng)力(li)。

　　8、內部(bu)“導師”輔導

　　內部“導師”的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導是在所有培訓形(xing)(xing)式中最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)培訓形(xing)(xing)式。經理們(men)不(bu)管(guan)自己(ji)有多忙，決(jue)不(bu)能推卸(xie)輔(fu)(fu)導下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)。對(dui)新(xin)加入的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，即使是領導看來很(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)事情，可能也需要你“手(shou)把(ba)手(shou)”反復多次(ci)地教(jiao)。發現問題(ti)，要馬上“現場”糾正(zheng)。拖(tuo)的(de)(de)(de)(de)(de)時間越(yue)(yue)長，糾正(zheng)效果(guo)越(yue)(yue)差。有時，一頓午飯時的(de)(de)(de)(de)(de)談心(xin)，要比(bi)正(zheng)式培訓效果(guo)還好。企(qi)業文化、價值(zhi)觀念、員(yuan)工(gong)忠誠(cheng)都是在不(bu)知不(bu)覺的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導中完成的(de)(de)(de)(de)(de)。經理的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常輔(fu)(fu)導在員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)進(jin)步(bu)中占(zhan)有絕大(da)部分的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)。